Benefit Cosmetics
Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
上傳門市產品目錄，當門市庫存缺貨時，店員即可成立預購單進行銷售。
訂單成立與狀態變更時，都會發送 LINE 通知並提供訂單明細，確保訂單資訊透明，減低溝通成本、提高訂單完成率。
LINE 和 WhatsApp 皆適用！
Omnichat 提供完整的訂單管理系統，在 APP 與網頁版後台皆可操作。
門市人員操作包含標示付款狀態、備貨狀況、取貨出貨、取消、退貨，依據門市人員操作訂單狀態也會隨之調整，並自動以 LINE 通知顧客訂單進度。
當門市庫存缺貨，或是顧客想要事先留貨，都可以建立對話下單。
清楚標示訂單付款、備貨、取貨狀態，並有訂單編號、詳情、備註利於訂單管理與團隊協作。
於訂單成立與狀態變更時自動通知顧客，確保交易狀態清楚透明、提高訂單完成率。
當顧客在門市、專櫃試穿完畢，發現尺寸、顏色門市無現貨庫存，銷售人員可立即建立對話下單預購，不錯失銷售售機會。
當門市庫存有限時，銷售人員可與 VIP 顧客聯絡，透過建立對話訂單，正式替 VIP 保留限量商品。
顧客綁定門市銷售人員後，即可與綁定店員一對一溝通。
透過 Omnichat APP，銷售人員可以替綁定的顧客建立訂單，訂單成功送出後顧客會在 LINE 收到「訂單成立通知」。
當門市備貨完成、宅配出貨時，銷售人員可在 Omnichat APP 點選備貨完成，顧客會在 LINE 收到「待取貨通知」。
若是門市取貨的訂單，當顧客收到待取貨通知後，可前往門市出示 QRcode 取貨。
門市人員掃描 QRcode 後會自動開啟訂單明細，可迅速找到對應包裹交付給顧客。
當顧客取貨完成，或是宅配送達時，銷售人員可在 Omnichat APP 點選完成訂單，顧客會在 LINE 收到「訂單完成通知」。
創造 10 倍轉換率、破百 ROAS
Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。
– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型，並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗，網站轉換率躍升 3.5 倍！
– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam
運用 Omnichat「線上線下融合」(OMO) 銷售功能，OSIM 將線上查詢與線下銷售無縫結合，實現跨渠道業績追蹤，達至 30% 轉化率。
– OSIM 市場經理 Regina Ip
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」，透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
Kidsland（LEGO®️中港零售及代理商）綁定門市店員 24/7 全天候做銷售，提供個人化銷售服務，使用 Omnichat 兩週增加 60 萬業績！
– Kidsland凱知樂 主席兼行政總裁 李澄曜
Venchi 透過 WhatsApp 對話營銷，於 VIP Week 創造 5 倍點擊率、達成 2 倍銷售增長！
– Venchi 區域電商經理(亞太) Alvin Tang
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