Benefit Cosmetics
Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
無論是簡單的 FAQ 還是旅途中遇到的問題，若未即時回覆，顧客容易感到挫折而中斷對話，造成訂單流失
LINE、WhatsApp、Messenger、Instagram 等訊息分散各處，導致追蹤困難、服務不一致，進而錯失預訂機會
所有旅客收到一樣的訊息，忽略年齡、偏好與需求差異，造成互動率低、轉換差，行銷資源白白流失
無論訊息來自 LINE、WhatsApp，或是 Facebook、Instagram 貼文留言，您都能即時回覆、辨識旅客需求，並發送個人化內容，提升互動成效與轉換率。
顧客完成下訂、付款自動發送 LINE 通知型訊息，有手機號碼就可以發，取代簡訊提升顧客體驗！
無論是入住流程、行程變更或突發狀況，旅客皆可即時收到回覆。必要時，客服人員可接手處理，並掌握完整對話紀錄不中斷服務。
從感謝訊息、意見回饋，到優惠券與生日行銷，根據顧客旅遊紀錄與標籤自動發送個人化訊息，有效帶動回購，同時大幅減少人工操作。
Achieve a 10x Increase in Conversion Rates
with a ROAS of over 100%
Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。
– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型，並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗，網站轉換率躍升 3.5 倍！
– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam
運用 Omnichat「線上線下融合」(OMO) 銷售功能，OSIM 將線上查詢與線下銷售無縫結合，實現跨渠道業績追蹤，達至 30% 轉化率。
– OSIM 市場經理 Regina Ip
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」，透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
Kidsland（LEGO®️中港零售及代理商）綁定門市店員 24/7 全天候做銷售，提供個人化銷售服務，使用 Omnichat 兩週增加 60 萬業績！
– Kidsland凱知樂 主席兼行政總裁 李澄曜
Venchi 透過 WhatsApp 對話營銷，於 VIP Week 創造 5 倍點擊率、達成 2 倍銷售增長！
– Venchi 區域電商經理(亞太) Alvin Tang
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