預存回覆

快速回覆顧客,輕鬆處理大量訊息。

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節省回覆時間,提高管理訊息效率!

簡易又有彈性

輕鬆帶入預存文字,可視情況修改文字後送出。

權限管理

設定預存回覆適用對象,分為自己、經理、分店、整個團隊。

全渠道通用

預存回覆只需設定一次,即可適用在所有對話渠道。

文字、圖片、影片都可以設定在預存回覆內容中。
Diverse Formats

格式多元化

預存回覆不只可以有文字!

文字、圖片、影片都可以設定在預存回覆內容中。

Personalization

自動帶入顧客名稱

預先設定聯絡人參數,在預存回覆中自動帶入顧客名稱,讓回覆更個人化、更有親和力。

預先設定聯絡人參數,在預存回覆中自動帶入顧客名稱,讓回覆更個人化。
客服畫面一鍵按出預存回覆,還有搜尋功能、標籤功能,讓您快速找到回覆內容。
Quick Access

一鍵使用

客服畫面一鍵按出預存回覆,還有搜尋功能、標籤功能,讓您快速找到回覆內容。

Applicable Roles

區分適用對象

建立預存回覆時,可設定適用對象,有助保持團隊介面簡潔,減低回覆錯誤機率。

對象區分包括:

  • 只有自己
  • 特定權限角色
  • 特定分店
  • 所有團隊成員
建立預存回覆時,可設定適用對象,有助保持團隊介面簡潔,減低回覆錯誤機率。

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