TikTok広告をクリックしたユーザーを、LINE公式アカウントの自動チャットへシームレスに誘導。アカウントのエンゲージメント(親密度)を高め、購入コンバージョン(CVR)の大幅な向上を実現します。
多くの TikTok ユーザーは LINE、WhatsApp、Facebook でもアクティブに活動しています。
アジア地域のTikTokユーザーにおける月平均の利用時間(滞在時間)は、30時間を突破しています。
TikTok ユーザーは他プラットフォームと比べ、3.3 倍の確率で広告にインタラクションを行います。
TikTokからワンタップでWhatsApp、LINE、Facebook Messengerへダイレクトに遷移。プラットフォームの壁を越え、違和感のないスムーズな対話(チャット)を継続させます。
メッセージングチャネルへの遷移後、最先端の「AI Agent」や「チャットボット」による自動応答、さらには「プロの販売スタッフ」による1to1の有人接客を組み合わせることで、購入コンバージョン率(CVR)を劇的に引き上げます。
ユーザーを自社のLINE公式アカウントやWhatsAppへ確実にストック。一過性のアクセスで終わらせず、中長期的なリターゲティング(再アプローチ)を可能にし、顧客生涯価値(LTV)を最大化します。
インタラクティブな対話を通じて顧客のニーズを正確に把握。WhatsApp、LINE、Messenger上で、お一人おひとりに最適化された商品提案(レコメンド)をダイレクトに行えます。パーソナライズされた一貫性のあるアプローチにより、購入コンバージョン率(CVR)を劇的に向上させます。
チャットボット、自動化シナリオ、そして最先端のAIツールを組み合わせることで、顧客とのインタラクションを劇的に効率化。自動の問い合わせ対応から注文処理にいたるまで、ストレスのないシームレスで高効率な顧客体験(CX)を提供します。
TikTok広告からLINEやWhatsAppへユーザーを誘引し、インタラクティブな抽選ゲームを展開。特典(インセンティブ)の付与を通じて、購買意欲を自然な形で高めます。
さらに、ユーザーが友人にゲームをシェアすることで参加回数が増える仕組みにより、既存顧客が新たな顧客を呼び込む「リファラル(バイラル)効果」を爆発的に生み出します。
TikTok広告からWhatsAppやLINE公式アカウントへユーザーを誘導し、その場で使える限定割引クーポンを即時配布。ユーザーの購買意欲を刺激すると同時に、チャットでの継続的な対話を通じて、ブランドへの親近感やロイヤルティ(忠誠度)を醸成します。
CVR(コンバージョン率)とROAS(広告費用対効果)の向上
【台湾で40年の実績】補體素(Protison)がLINEゲームを活用し、高いエンゲージメントを獲得。リターゲティングCVR 20%を達成し、初回来訪者の好感度を最大化!
TimberlandはOmnichatの導入により、ウェブサイトの訪問者をオンライン・店舗の接客担当者へスムーズに誘導することに成功。1対1のチャット接客やパーソナライズされた商品リンクの送信を通じて、カゴ落ち(ショッピングカート)からのコンバージョン率7倍を達成しました。
FILAは、デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するため、WhatsAppを活用したチャットコマースを導入。Omnichatを通じて、顧客にシームレスで多様なショッピング体験を提供し、ウェブサイトのコンバージョン率を3.5倍に跳ね上げました!
Eu Yan Sang(余仁生)、OMO による新しい小売モデルを導入。WhatsApp・アプリを活用し顧客対応と販促活動を実施し、GMV が 10 倍に向上!
– Eu Yan Sang EC 上級マネージャー Vivian Chan
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