Benefit Cosmetics
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投稿コメントやダイレクトメッセージへ自動応答し、SNS 上のエンゲージメントと接客によるコンバージョンを手軽に高めます。
投稿コメントへの自動応答やチャットボットにより、ファンと迅速にインタラクションを行い、手間なくリーチ率を高めます。
投稿コメントや DM にてファンがキーワードを入力すると、関連する商品リンクを自動送信。Instagram 上での接客購買の利便性を高めます。
Instagram、FB Messenger、WhatsApp、LINE、ウェブサイトチャットなど複数チャネルのメッセージを一括集約。対応ステータスごとに分類し、チームの協調対応を円滑にします。
ファンが投稿コメントに設定したキーワードを入力すると、自動応答と DM 送信がトリガーされます。Instagram で商品誘導リンクを設置できない課題を瞬時に解決します！
24 時間 365 日オンラインサポート。返信高速化、サポートコスト削減、コンバージョン向上を実現。
ユーザーが Instagram ストーリーでブランドアカウントをタグ付けすると、自動で DM による返信を送信します。
プロモーションキャンペーンと組み合わせ、ユーザーの周囲のコミュニティの中でブランドを拡散させられます！
管理画面よりワンクリックで商品リンクを送信。詳細データ計測で接客販売の成果を随時確認。
ライブ配信のキャンペーン内容に合わせ、視聴者のコメントに対して自動応答を実行。販売・プロモーション業務を自動化で完結させます！
Instagram チャネルにおける送受信メッセージ数、顧客の待機時間、対応処理時間などのデータを集計し、カスタマーサポートの業務負荷を簡単に把握できます。
コンバージョン率を10倍に最大化し、驚異的なROASを達成
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FILA はデジタルトランスフォーメーションを推進するため WhatsApp チャットコマースを導入。Omnichat により充実かつ多様な購買体験を顧客に提供し、ウェブサイトのコンバージョン率が 3.5 倍に飛躍的に向上しました！
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