日用品・ライフスタイルブランドへ洗練された顧客体験（CX）を提供。マルチチャネルにおける顧客接点の最適化により、コンバージョン率を5倍に引き上げることに成功。
e トーク保健室は時間と場所の制約を撤廃。50 名の薬剤師・ヘルスアドバイザーがサービスに参加し、数千人の顧客に充実したヘルスケアを届け、便利で迅速かつ安心な体験を実現しています。Watsons はデジタルトランスフォーメーションの流れに対応し、不確実な未来へ備えています。
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