貼文自動回覆、Chatbot,讓您跟粉絲快速互動,無痛提升觸及率。
引導粉絲在貼文、私訊輸入關鍵字,自動傳送相關產品連結,加強 Instagram 導購便利性。
整合 Instagram、FB Messenger、WhatsApp、LINE、網站客服訊息,並區分事件處理狀態,方便團隊協作處理。
Instagram 商業應用重點功能
粉絲於貼文留言關鍵字,觸發自動回覆和私訊,0 秒破解 Instagram 無法放置產品導購連結的問題!
建立 24 小時全年無休的線上客服,加快回覆顧客速度、降低客服成本、提升轉換率。
顧客限動標記品牌帳號,自動私訊回覆。
配合推廣活動,讓你的品牌在顧客同溫層中擴散!
後台對話介面一鍵傳送導購連結,顧客收到推薦產品的完整資訊,搭配完整數據追蹤,隨時查看導購成效!
配合直播活動內容,針對顧客留言自動回覆,銷售、推廣都自動化完成!
統計 Instagram 渠道收發訊息數量、顧客等候時間、對話事件處理時間等數據,輕鬆掌握客服工作量。
創造 10 倍轉換率、破百 ROAS
Benefit 顧客於網站或通訊軟件,直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務,令預約率大幅提高30%!
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型,並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗,網站轉換率躍升 3.5 倍!
– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam
Venchi 透過 WhatsApp 對話營銷,於 VIP Week 創造 5 倍點擊率、達成 2 倍銷售增長!
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マルチチャネル対話型
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