AI駆動によるメッセージ配信、商品レコメンド、ワークフローの自動化が、貴社のビジネススケールと成長を加速させます
AIを活用し、キャンペーン企画の立案、ターゲット層の定義、コンテンツ制作をスマートに自動化。
オムニチャネルでの顧客対応を24時間365日体制で自動化し、自然で流暢な対話を実現。
パーソナライズされた商品レコメンドと、ナビゲーション型の購買フローにより売上を拡大。
追蹤互動、自動化獎勵計劃，打造個人化體驗提升顧客留存
自動化預約排程，即時查詢空檔並提供個人化預約體驗
貴社のビジネスニーズや業務要件に合わせ、専用のインテリジェントエージェントを構築。
Omnichatの「AIエージェント」が、顧客エンゲージメントを強化し、業務プロセスの効率化とデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させるメカニズムを詳しくご紹介します。
AIによる即時応答により、カスタマーサポートの業務効率化とカスタマーサクセスを推進。顧客の待ち時間を大幅に短縮し、顧客満足度（CS）の全面的な向上を実現します。
AI が顧客の潜在ニーズや好みを正確に把握し、パーソナライズされた商品をリアルタイムにレコメンド。さらに、対話内でシームレスに購入リンクを送信できるため、離脱を防ぐスムーズな購買フローとコンバージョン率（CVR）の大幅な向上を実現します。
貴社の販売スタッフによる効果的なメッセージ作成を支援し、顧客一人ひとりに最適化された商品レコメンドを提供。チャット上で直接顧客へ送信できるため、接客クオリティの向上とコンバージョン成果の最大化を同時に実現します
自動化されたワークフローにより、予約手続きをトータルにサポート。顧客の希望条件のヒアリングから、詳細確認、チーム内スケジュールとのリアルタイム同期まで対応します。予約プロセスのフリクションを徹底的に排除し、業務効率化を大幅に推進します。
貴社のビジネスニーズや業務要件に合わせ、完全にカスタマイズされたAIエージェントを構築します。自社保有のドキュメント、FAQ（よくある質問）、ブランドボイスを基に学習させることで、あらゆる顧客タッチポイントにおいて、迅速・スマートかつ高精度な応答を可能にします。
コンバージョン率 10 倍、ROAS 100% 突破を達成
Omnichat を活用しオンライン訪問者を店舗スタッフへ引き継ぎ。1 対 1 チャット接客と商品レコメンドリンク送信により、カートコンバージョン率 7 倍を達成。
FILA はデジタルトランスフォーメーションを推進するため WhatsApp チャットコマースを導入。Omnichat により充実かつ多様な購買体験を顧客に提供し、ウェブサイトのコンバージョン率が 3.5 倍に飛躍的に向上しました！
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」，透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
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