98% 訪客不會在第一次造訪網站就完成購物
因此，你需要...
全通路訊息中心 整合對話銷售
對話行銷自動化 全通路行銷CRM
全通路訊息中心
整合對話銷售
對話行銷自動化
全通路行銷CRM
你知道嗎 ？
即時與訪客對話
即時對話 Live Chat 可有效留住客人，並且可提升電商轉高達 45%
讓訪客成為訂閱名單
用對話工具轉換訪客，建立訂閱名單，記錄顧客的造訪行為、對話及購物喜好
個人化的再行銷
在對的時機，對的渠道，給對的客戶送出購物車提醒、導購及會員活動等個人化訊息
全通路訊息中心
整合所有客戶對話訊息
即時掌握售前、售後的銷售機會
Omnichat 讓你擁有官網 Live Chat，並同時串接 Facebook Messenger、LINE、WhatsApp 等通訊渠道一站式管理，無論是售前產品詢問或售後客戶關係維護，將每一個對話都轉成商機。
主要特色
官網 Live Chat 即時對話
整合社群通訊對話
團隊協同管理
了解客戶信息及瀏覽軌跡
對話式訊息行銷
用 Live Chat 和 Bot 即時對話行銷讓訪客成為訂閱戶、甚至熟客
98% 的訪客都不會在第一次造訪時完成購物，而成功轉換結帳需要客戶造訪官網平均 7 次以上！Omnichat 整合對話銷售流程，用個人化訊息將訪客變成 Messenger、 LINE、或 Email 的訂閱戶、進一步轉換成潛在買家、顧客，甚至成為熟客。
主要特色
追蹤瀏覽軌跡及行為喜好
條件觸發站內行銷訊息
跨渠道社群訊息推送
顧客資料經營精準行銷
行銷自動化
掌握消費者行為軌跡，展開精準跨渠道再行銷提升轉單率
廣告為網站帶來人潮，為什麼最後沒購買？Omnichat 告訴你：顧客第幾次來？看了什麼商品？根據這些資訊，你可以更聰明的再行銷，在適當的時機，給客人最想要的
主要特色
瀏覽條件觸發站內訊息
跨渠道再行銷訊息
按瀏覽喜好自動標籤
客製化流程
全通路行銷 CRM
顧客資料全展開，經營全通路會員打造忠誠客戶提升營收
以「顧客對話」為中心，一切圍繞著顧客的回饋。從追蹤訪客瀏覽軌跡、搜集顧客名單、即時線上銷售、再行銷、客戶後期服務，Omnichat CRM 為你記錄顧客整個消費歷程
主要特色
多渠道串接整合
跨渠道用戶軌跡追蹤
自動標籤分眾
精準分眾推播訊息
Omnichat 完整系統包含
Web 版行銷客服系統、
iOS App 及 Android App
Omnichat 完整系統包含Web 版行銷客服系統、iOS App 及 Android App
無論在家、在外、在辦公室，Omnichat 都能幫
助你，跨越 LINE、Messenger、WhatsApp、官
網即時對話，快速回覆顧客疑問，提升業績成長。
助你，跨越 LINE、Messenger、WhatsApp、官
網即時對話，快速回覆顧客疑問，提升業績成長。
無論在家、在外、在辦公室，Omnichat 都能幫助你，跨越 LINE、Messenger、WhatsApp、官網即時對話，快速回覆顧客疑問，提升業績成長。
他們已經選擇 Omnichat 了，你還在等嗎？
Timberland 的官方帳號上線不到八個月的時間就招募了 11 萬的會員，透過Omnichat更取得比以往高五倍的轉化率，足夠付Omnichat 好幾年的年費。
Timberland 台灣及香港區行銷經理 - 姜捷 JJ
Omnichat的一對一視像購物功能讓我們的珠寶顧問於疫情衝擊下，仍能提供有溫度的服務，鞏固六福珠寶於市場上的領導地位。
六福集團市場推廣總監 - Candy Tsui
我們的通訊渠道與 Omnichat 整合後，服務人員與顧客的溝通效率獲提升，變相可以騰出更多時間專注於增加收益的工作。
莎莎國際電子商貿副總監 - Hong Li
透過系統分配顧客給前綫銷售員真人回應，此舉不但有利蒐集顧客數據，更有助提升銷售。
Kidsland (LEGO Certified Store) 主席兼行政總裁 - 李澄曜
Omnichat 讓我們更了解客人需求，在多渠道持續與顧客互動，並能自動將品牌活動推廣給顧客，讓在官網的顧客下單、既存的顧客回訪！
BONNY & READ 飾品 - 行銷團隊
Omnichat 是迅速提升品牌溫度，會令人上癮的對話行銷工具！
TOYSELECT 拓伊生活 執行長 - 顧博儀 GB
Omnichat 的後台替我們整合所有客服訊息，讓我們可以更快速處理，提升顧客滿意度，手機版 APP 推出後，更是隨時隨地都不漏接消費者的訊息。
Warx機能服飾 - 老闆
加入購物車比例提升 50%，轉單率也提升了 15%。成功整合線下、線上商店，打造六倍營收成長。
劉曉威 - 萬年東海模型玩具 總經理
「檔期活動」搭配 Omnichat ，在短短 2 天內，衝出 100 萬業績。今年我最推薦的 SaaS 行銷產品就是 Omnichat！
馬佳銘 - 好旅行 How Travel 創辦人
透過 Omnichat，我們可以即時與客戶互動，創造連客戶都驚嘆的貼心購物體驗！
【台灣情趣用品領導商城】Dr.情趣 老闆 - Pompi
所有線上對話收整統一管理，客服情況一目瞭然！
果乾水第一品牌 淡果香 | 點亮文創 - 老闆
所有管道的訊息一站管理，增加了我們的工作效率，也讓我們心情上放鬆不少，清楚的對話案件管理，讓我們不必擔心遺漏客戶的訊息！
LiLi Jan 手工真皮女鞋 產品經理 - Hammer
Omnichat 讓網站也能提供如實體店一般的互動體驗！網站上的對話框，就像超級店員，可以隨時提供客戶協助，也會在最適合的時刻通知活動訊息！
Rainbow3C 行銷主管 - Norris
安裝 Omnichat 就像打造了一條深植客戶的心理、溝通無礙的橋樑。
智慧誠選Smartbio - 丸子
Omnichat 讓網站訪客不用登入也可以即時提問，也讓我們能主動發送行銷訊息，增加提單率！ FB、LINE、網站對話的整合，也增加客服回覆效率！
婕洛妮絲 - Abby
使用 Omnichat 後，轉換成效提升有感！站內行銷讓我們把握進站的每個流量，提升轉換率、客單價！不用追加廣告預算，一樣可以提升網站收益！
HH 草本新淨界 行銷 - 蕙米
彙整所有線上客服管道，電腦、APP 同步即時回覆，提升客服品質與效率！ Omnichat 團隊也熱心分享成功案例，並積極解決問題！
Pixy - 康婷
Omnichat的站內行銷、再行銷訊息功能，成功提升顧客購買意願，加入自動標籤分眾功能也幫助我們更了解每位顧客的屬性。
寵物迷 行銷 - 湘婷
Omnichat 讓我們可以一站處理各渠道訊息，APP 也讓我們可以隨時隨地處理緊急案件！官網設置 FB、LINE 訂閱活動，成功引導客戶完成訊息訂閱！
FUN GOODY 發現好物 - 行銷團隊
透過 Omnichat 我們可以了解客戶購物時遇到什麼困難，並且及時排除，避免顧客流失！透過多渠道客服訊息的整合，一站管理，也增加了工作效率！
SearchingC 行銷 - Winnie
Omnichat 讓我們在網站行銷上有更多彈性，操作輕鬆上手再搭配其他行銷活動創造強大的成效！系統升級速度快，我們非常期待可以一起成長！
GOODS好東西 - 簡彰昱
屈臣氏
豐澤
Timberland
六福珠寶
莎莎
Kidsland
(LEGO Certified Store)
(LEGO Certified Store)
英皇戲院
通利琴行
余仁生
大棧
Venchi
龍島
7-Eleven
Logitech
日本城
Electrolux
億世家
美贊臣
雀巢
XOVE
更多案例文章 >
立即開始免費註冊
享受 14 天免費試用