LINE・WhatsApp のメッセージで顧客とリアルタイムにコミュニケーション。Omnichat と Emarsys の両方でメッセージデータを確認し、効果測定を簡単に実施できます。
Omnichat を Emarsys と連携させることで、顧客ジャーニーの中から LINE・WhatsApp のパーソナライズされたメッセージを簡単に配信可能になり、顧客エンゲージメントとインタラクションを向上させます。
さらに Omnichat と Emarsys 双方のメッセージデータを参照・追跡できるため、マーケティングキャンペーンの効果を明確かつ網羅的に把握できます。
LINE・WhatsApp で顧客とリアルタイムにコミュニケーション。従来の E メールと比較し、開封率と顧客エンゲージメントを高めます。
Emarsys 画面上からメッセージを直接管理可能。Omnichat と Emarsys の両プラットフォームでデータを参照し、多面的な分析を実施できます。
パーソナライズされたリアルタイムの LINE メッセージを活用し、スムーズな顧客体験を実現してコンバージョン率を引き上げます。
LINE・WhatsApp メッセージを Emarsys Journey Builder へシームレスに連携可能。
Omnichat により、カート放置リマインド、プロモーション特典、配送状況更新といったパーソナライズされたリアルタイムメッセージを自動配信。顧客はタイムリーに必要な情報を受け取れます。
Emarsys と Omnichat の両方でメッセージジャーニーの効果を監視。開封率、クリック率、配信ステータスのリアルタイムデータを参照し、マーケティングキャンペーンを継続的に改善・最適化できます。
Omnichat のマーケティング自動化機能（LINE プッシュ配信、チャットボット、クーポン、カートリターゲティングなど）を活用可能です。
LINE を通じて顧客とのパーソナライズされたインタラクションを増やし、顧客エンゲージメントを高め、コンバージョン率を向上させます。
カスタマイズされた LINE メッセージを自動配信し、カート放置した顧客と再び接点を持ち、失われた売上を回復します。
顧客に合わせた特典を提示して購入完了を促し、コンバージョン率向上と追加収益を実現します。
顧客が VIP 条件に達すると、LINE より特別な特典を自動配信。顧客ロイヤルティとインタラクションを高めます。
LINE から注文確認・配送状況をリアルタイム配信。顧客が最新情報を受け取れるようにし、情報の透明性を高め顧客満足度を向上させます。
購入完了後に商品レコメンドメッセージを自動送信し、アップセル・クロスセルを実施。平均顧客単価を引き上げ、カスタマイズ特典でリピート購入を促します。
LINE の個別メッセージで限定割引を提供し、誕生月の顧客にサプライズを届け、満足度向上と売上拡大を推進します。
新規会員向け挨拶メッセージを送信し、LINE ゲームへ参加を誘引し、インタラクティブな体験を強化します。
コンバージョン率を10倍に最大化し、驚異的なROASを達成
Omnichat を活用しオンライン訪問者を店舗スタッフへ引き継ぎ。1 対 1 チャット接客と商品レコメンドリンク送信により、カートコンバージョン率 7 倍を達成。
FILA はデジタルトランスフォーメーションを推進するため WhatsApp チャットコマースを導入。Omnichat により充実かつ多様な購買体験を顧客に提供し、ウェブサイトのコンバージョン率が 3.5 倍に飛躍的に向上しました！
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」，透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
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