Benefit Cosmetics（ベネフィット・コスメティクス）
Benefitの顧客は現在、公式ウェブサイトやLINE（コミュニケーションアプリ）から、ブランドを代表するアイブロウ（眉）ワックス脱毛やリップ（リップライン）ワックス脱毛などの専用サロンサービスを直接予約可能に。これにより、全体の予約率が30%大幅に向上しました！
SNSから私域（プライベートセグメント）へ、すべての見込み客を確実にホールド。チャット、リード管理、追客自動化を一元化し、成約（コンバージョン）までの道のりを最もシンプルに。
営業時間外や繁忙期に届いた問い合わせに即時対応できないことで、熱量の高い見込み客が競合他社や他のエージェントへ流出してしまいます。
タグ管理や自動化ツールがない環境では、単なる「閲覧者」なのか「本気の購入検討者」なのかを判別できず、営業リソースを無駄な追客に費やすことになります。
顧客の要望や過去のやり取りが担当者個人のチャットやメールに閉じ込められているため、離職や担当変更の際に情報が途切れ、成約のチャンスを逃してしまいます。
コンバージョン率10倍、ROAS 100%超を達成した導入実績
Benefitの顧客は現在、公式ウェブサイトやLINE（コミュニケーションアプリ）から、ブランドを代表するアイブロウ（眉）ワックス脱毛やリップ（リップライン）ワックス脱毛などの専用サロンサービスを直接予約可能に。これにより、全体の予約率が30%大幅に向上しました！
TimberlandはOmnichatの導入により、ウェブサイトの訪問者をオンライン・店舗の接客担当者へスムーズに誘導することに成功。1対1のチャット接客やパーソナライズされた商品リンクの送信を通じて、カゴ落ち（ショッピングカート）からのコンバージョン率7倍を達成しました。
FILAは、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するため、WhatsAppを活用したチャットコマースを導入。Omnichatを通じて、顧客にシームレスで多様なショッピング体験を提供し、ウェブサイトのコンバージョン率を3.5倍に跳ね上げました！
OSIMは、Omnichatの「OMO（オンライン・オフライン融合）」販売機能を活用。オンラインでの問い合わせとオフラインの実店舗販売をシームレスに結合し、クロスチャネルでの業績追跡（売上アトリビューション）を実現。これにより、30%という高いコンバージョン率を達成しました。
Eu Yan Sang（余仁生）、OMO による新しい小売モデルを導入。WhatsApp・アプリを活用し顧客対応と販促活動を実施し、GMV が 10 倍に向上！
– Eu Yan Sang EC 上級マネージャー Vivian Chan
LUKFOOK JEWELLERY（六福珠寶）、オンラインからの顧客問い合わせを各店舗のジュエリーコンサルタントへ自動割り当て。1 対 1 ビデオショッピングサービスにより、温かみのある購買体験を顧客に提供。
– LUKFOOK JEWELLERY グループ マーケティングディレクター 徐守瑜
Kidsland（LEGO ® 中国・香港における小売代理店）、店舗スタッフと連携し 24 時間 365 日営業販売を実施、パーソナライズされた営業サービスを提供。Omnichat 導入後わずか 2 週間で 60 万の売上を達成！
– Kidsland 会長兼 CEO 李澄曜
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