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不動産業向け対話型マーケティング（OMO）

ソリューションSNSから私域（プライベートセグメント）へ、すべての見込み客を確実にホールド。チャット、リード管理、追客自動化を一元化し、成約（コンバージョン）までの道のりを最もシンプルに。

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一站整合對話、潛客與自動化追蹤，讓成交更簡單。
AIを活用したマルチチャネル顧客体験（CX）プラットフォーム
世界中5,000社以上の信頼の実績
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従来の営業スタイルが
見込み客の「機会損失」を引き起こしていませんか？

返信のタイムラグ（初期対応の遅れ）

営業時間外や繁忙期に届いた問い合わせに即時対応できないことで、熱量の高い見込み客が競合他社や他のエージェントへ流出してしまいます。

顧客意図（ニーズ）の把握困難

タグ管理や自動化ツールがない環境では、単なる「閲覧者」なのか「本気の購入検討者」なのかを判別できず、営業リソースを無駄な追客に費やすこと
になります。

属人化による営業プロセスの分断（引き継ぎの壁）

顧客の要望や過去のやり取りが担当者個人のチャットやメールに閉じ込められているため、離職や担当変更の際に情報が途切れ、成約のチャンスを逃してしまいます。

集客から成約まで：
見込み客のジャーニーをフルオートメーション化

將廣告、QR code、網站 CTA、Facebook 行銷活動等潛在名單同步整合至單一收件匣

顧客意図（ニーズ）

  • 広告、QRコード、ウェブサイトのCTA、Facebookキャンペーンなど、あらゆるチャネルからのリード（見込み客情報）を単一のインボックスへ自動集約。
  • チャットボットを通じて「希望の間取り」「予算感」「購入目的（実住・投資）」などの重要項目をその場で自動ヒアリングし、効率的にスクリーニング（選別）します。
  • 顧客ステータスに応じた自動タギングにより、チーム全体で検討フェーズをリアルタイムに共有し、精緻な後続アプローチを可能にします。

最適な担当专员割当與歷程追蹤

  • 購入目的、希望エリア、対応言語などの属性に基づいて、最適なエージェント（営業担当者）へ自動で顧客を割り当て（ルーティング）。
  • すべての対話・交渉履歴はバックエンドで一元管理されるため、営業チームは過去の文脈を完全に把握した上で、ブレのない的確な提案で深い信頼関係を構築できます。
指派潛在買家給正確的專員，並在同一介面追蹤互動歷程
24 小時自動化預約助手，節省團隊時間

24時間稼働の自動内覧予約アシスタント

  • 内覧希望日、時間帯、対象のモデルルーム（モデルハウス）ロケーションなどの事前ヒアリングを自動化し、日程調整の手間を大幅に削減。
  • リマインド通知、内覧後のアンケート回収、その後のローン相談や購入意向（オファー）の追跡まで、一連のワークフローを自動シナリオで完結させます。
  • 予約・商談記録は顧客プロファイルに即時同期され、営業・マーケ・バックオフィスの部門間連携をシームレスにします。

チャットデータを活用したリマーケティング

  • 過去のヒアリングデータを基にセグメンテーションを行い、「最新の厳選物件情報」「不動産投資アドバイス」「市場動向レポート」などを最適なターゲットへピンポイントでプッシュ配信。
  • 顧客の検討フェーズの進行に合わせ、最適なタイミングでパーソナライズされたメッセージをトリガー配信し、休眠顧客を再活性化させます。
  • また、現地の個別説明会（セミナー）やオープンハウス（現地見学会）への招待を一斉配信し、再び熱量の高い対話を生み出します。
利用聊天資料進行再行銷轉換

コンバージョン率・売上の劇的な向上を達成した成功実績

Timberland

Omnichat を活用しオンライン訪問者を店舗スタッフへ引き継ぎ。1 対 1 チャット接客と商品レコメンドリンク送信により、カートコンバージョン率 7 倍を達成。

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※フォームを送信することで、お客様はOmnichatからのマーケティング情報およびプロモーションなどのご案内を受け取ることに同意したものとみなされます。

更多功能

ソーシャルCDP

クロスチャネルのデータ収集・クレンジング・照合を行い、唯一無二のパーソナライズされた顧客プロフィールを作成します。

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定型文・かんたん返信

よくある質問への回答を事前に保存し、瞬時に顧客の課題を解決します。

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顧客満足度調査

サポート対話終了後、顧客に評価とフィードバックの入力を自動で促します。

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ワンストップ・カスタマーサポートシステム

Messenger、Instagram、WhatsApp Business、LINE、WeChat、Web チャットに対応します。

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カゴ落ちリターゲティング

WhatsApp、LINE、Facebook を活用し、未決済顧客へビジュアル豊かな商品メッセージを自動送信します。

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ウェブサイト内顧客マーケティング

アクセスページや滞在時間をトリガーにサイト内メッセージを配信し、コンバージョン率を向上させます。

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インタラクティブ抽選ゲーム

LINE、FB、WhatsApp、Web サイトに対応したゲーム機能。顧客がゲームに参加し抽選でクーポンを獲得できます。

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クーポンモジュール

マーケティングキャンペーン向けクーポンを作成。営業スタッフが VIP 顧客へ個別送信することも可能で、実店舗・Web サイト双方のコンバージョンを高めます。

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一斉配信メッセージ

LINE、Facebook、WhatsApp と連携し、ターゲット層へ配信。配信レポートが自動生成され、売上・クリック率の実績を記録します。

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自動化チャットボット

自動メッセージにより、サポート、マーケティング、購買までシームレスな体験を提供します。

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