Omnichat は Salesforce と連携し、Salesforce Sales & Service Cloud、Marketing Cloud をシームレスに接続。顧客データとメッセージを自動同期することで、クロスチャネルで顧客とインタラクションを行え、営業およびカスタマーサービスのプロセスを簡素化します。
Salesforce と Omnichat の連絡先データ、カスタム属性、チャットでのインタラクションをリアルタイムで同期します。
Salesforce 画面から Omnichat を経由し、顧客へメッセージを直接送信してアプローチ可能です。
メッセージ効果および顧客インタラクションの完全なレポートを提供。データ分析とマーケティング施策立案に活用できます。
Salesforce と Omnichat の顧客データをシームレスに同期。チームが常に最新データを参照でき、戦略の最適化と顧客エンゲージメント向上を実現します。
Salesforce Journey Builder から Omnichat を経由し、LINE・WhatsApp メッセージを送信。プラットフォームをまたいで自動化かつパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを構築できます。
インスタントメッセージングプラットフォームはメールよりも開封率・インタラクション率が高く、顧客ジャーニーの各段階においてメッセージを効果的に届けます。
Omnichat により顧客データを詳細に分析し、顧客インタラクションやマーケティングキャンペーンの効果を深く把握できます。
開封率、ユーザーステータスなど各種指標を搭載。戦略を細かく調整し、最適な効果を引き出します。
Omnichat 上のメッセージインタラクションデータを基に、Salesforce に新規連絡先を自動作成。見込み顧客獲得プロセスを簡素化し、営業チャンスを一切取りこぼしません。
Omnichat の高度なメッセージ機能を活用し、LINE 友だちとインタラクションを行い、売上高とコンバージョン率を大幅に向上させます。
プッシュ配信、チャットボット、クーポン、ゲームモジュール、カートリターゲティングなどを活用し、パーソナライズされ訴求力の高いインタラクションを構築して売上を促進します。
Salesforce のデータを Omnichat に連携させることで、顧客は LINE メンバーズカードから会員情報やクーポンを簡単に参照可能。エンゲージメントとロイヤルティを高めます。
会員ランクによって顧客セグメントを分け、VIP 会員に向けて LINE プッシュ配信を実施。
限定特典により会員ロイヤルティに報い、顧客との関係を深め、リピート購入の機会を増やします。
LINE からパーソナライズされたバースデーメッセージと割引クーポンを自動送信。会員ロイヤルティを向上させ、購入を促します。
コンバージョン率を10倍に最大化し、
驚異的なROASを達成
Omnichat を活用しオンライン訪問者を店舗スタッフへ引き継ぎ。1 対 1 チャット接客と商品レコメンドリンク送信により、カートコンバージョン率 7 倍を達成。
FILA はデジタルトランスフォーメーションを推進するため WhatsApp チャットコマースを導入。Omnichat により充実かつ多様な購買体験を顧客に提供し、ウェブサイトのコンバージョン率が 3.5 倍に飛躍的に向上しました！
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」，透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
無料デモ・導入相談を申し込む
マルチチャネル対話型
コマースエコシステムの統合
パートナー
はEC（電子商取引）システムとの連携に対応しています
チャットコマースを加速させる充実の周辺機能
