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Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。
– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J
Omnichat 整合 Salesforce，無縫連接 Salesforce Sales & Service Cloud 和 Marketing Cloud，自動同步顧客資料和訊息，讓您可以跨渠道與顧客互動，並簡化銷售和客戶服務的流程。
即時同步 Salesforce 和 Omnichat 的聯絡人資料、自訂屬性、對話互動。
直接從 Salesforce 經 Omnichat 發送訊息聯絡顧客。
提供完整訊息成效和顧客互動報告，方便數據分析與行銷應對。
無縫同步 Salesforce 和 Omnichat 顧客數據，確保您的團隊獲取最新資料，以優化策略，提升顧客參與度。
使用 Salesforce Journey Builder，經 Omnichat 發送 LINE、WhatsApp 訊息，跨平台創建自動化、個人化的行銷活動。
即時通訊平台的開啟率、互動率均高於電子郵件，確保您的訊息在顧客旅程的每個階段都能有效傳達。
透過 Omnichat 詳細分析顧客數據，深入了解您的顧客互動和行銷活動成效。
包括開啟率和使用者狀態等指標，讓您能夠微調策略以獲得最佳成效。
根據在 Omnichat 的訊息互動數據，在 Salesforce 中自動建立新聯絡人，簡化潛在客戶開發流程，不錯失任何一個潛在銷售機會。
利用 Omnichat 進階訊息功能，與 LINE 好友互動，大幅提高您的銷售額和轉換率。
使用推播、聊天機器人、優惠券、遊戲模組、購物車再行銷等來創建個人化、具影響力的互動，從而推動銷售。
將 Salesforce 資料整合到 Omnichat 後，顧客可以在 LINE 會員卡輕鬆存取會員資料和優惠券，進而提高參與度和忠誠度。
按會員等級細分您的客群，並向 VIP 會員發送獨家 LINE 推播。
透過特別優惠，獎勵會員忠誠度，深化顧客關係，增加重複購買機會。
運用 LINE 自動向顧客發送個人化的生日訊息和折扣優惠券，提高會員忠誠度，同時鼓勵購物。
創造 10 倍轉換率
ROAS 超過 100%
Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。
– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型，並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗，網站轉換率躍升 3.5 倍！
– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」，透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
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