LINE 對話下單

輕鬆管理門市預購單,自動通知顧客訂單狀態

深受全球客戶信賴
什麼是對話下單?

上傳門市產品目錄,當門市庫存缺貨時,店員即可成立預購單進行銷售。

訂單成立與狀態變更時,都會發送 LINE 通知並提供訂單明細,確保訂單資訊透明,減低溝通成本、提高訂單完成率。

LINE 和 WhatsApp 皆適用! 

門市預購單管理

Omnichat 提供完整的訂單管理系統,在 APP 與網頁版後台皆可操作。

門市人員操作包含標示付款狀態、備貨狀況、取貨出貨、取消、退貨,依據門市人員操作訂單狀態也會隨之調整,並自動以 LINE 通知顧客訂單進度。

LINE 對話下單讓庫存不是銷售問題,訂單管理井然有序

門市預購單

當門市庫存缺貨,或是顧客想要事先留貨,都可以建立對話下單。

訂單狀態管理

清楚標示訂單付款、備貨、取貨狀態,並有訂單編號、詳情、備註利於訂單管理與團隊協作。

顧客訂單通知

於訂單成立與狀態變更時自動通知顧客,確保交易狀態清楚透明、提高訂單完成率。

LINE 對話下單讓 OMO 再升級,庫存不再是實體銷售限制

門市試穿後無庫存,立即 LINE 對話下單

當顧客在門市、專櫃試穿完畢,發現尺寸、顏色門市無現貨庫存,銷售人員可立即建立對話下單預購,不錯失銷售售機會。

VIP 顧客透過對話下單,保留限量商品

當門市庫存有限時,銷售人員可與 VIP 顧客聯絡,透過建立對話訂單,正式替 VIP 保留限量商品。

LINE 對話下單:從建立訂單、備貨到出貨完整操作與通知

Step 1
顧客綁定門市、銷售人員

顧客綁定門市銷售人員後,即可與綁定店員一對一溝通。

Step 2
銷售人員建立訂單

透過 Omnichat APP,銷售人員可以替綁定的顧客建立訂單,訂單成功送出後顧客會在 LINE 收到「訂單成立通知」。

Step 3
備貨完成、宅配出貨通知

當門市備貨完成、宅配出貨時,銷售人員可在 Omnichat APP 點選備貨完成,顧客會在 LINE 收到「待取貨通知」。

Step 4
顧客出示 QRcode 取貨

若是門市取貨的訂單,當顧客收到待取貨通知後,可前往門市出示 QRcode 取貨。

門市人員掃描 QRcode 後會自動開啟訂單明細,可迅速找到對應包裹交付給顧客。

Step 5
完成訂單

當顧客取貨完成,或是宅配送達時,銷售人員可在 Omnichat APP 點選完成訂單,顧客會在 LINE 收到「訂單完成通知」。

創造 10 倍轉換率、破百 ROAS

預約諮詢

填寫資料,立即送出
與產業諮詢師 1:1 對談
量身打造解決方案
提供更多實際案例

全通路對話式
商務生態整合

合作夥伴

支援整合電商系統

其他對話銷售相關功能

透過 Omnichat 成就
全渠道
0
倍轉換
與產業咨詢師 1-on-1 對談
量身打造解決方案
提供更多實際案例
成功送出
感謝您的填寫,表單已經成功送出,請等待專人與您聯繫。