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WhatsApp Business Platform (API)

越境 EC 必須。WhatsApp チャットコマースで実績のある対話施策を展開。

整合 WhatsApp Business 產品功能與自動化營銷,輕鬆管理客服對話

Omnichat が選ばれる理由?

LINE、WhatsApp、Metaの公認オフィシャルパートナー

META business partner logo
WhatsApp logo
Meta WhatsApp for Business Technical Certified Company
Meta Business Messaging Strategy Certified Company
LINE Biz-Solutions logo
LINE Biz-Solutions Tech Partner Gold logo
AWS partner logo
Omnichat ISO logo
世界中のトップブランドに選ばれています
Levis logo
WhatsApp logo

なぜ、WhatsApp Business APIが必要なのか?

WhatsApp Business API はブランドのグリーンチェック認証に対応し、ブランドの真正性を担保し消費者の信頼を高めます!
Omnichat 管理画面では複数人によるコラボレーション、複数アカウント管理に加え、自動化マーケティング・配信といった高度機能を利用可能。業務効率向上や新規顧客獲得を支援し、越境市場を着実に開拓します。

Blue Tick

Blue Tick 認証により消費者の信頼度を高め、なりすまし偽アカウントとの混同を防止します。

カート放置リマインド

買い物カゴに未決済商品を残した顧客へ WhatsApp から自動リマインドを送信。離脱した注文を回収します。

Broadcast 一斉配信

大量メッセージを送信してもアカウントブロックのリスクを抑え、事前スケジュール配信で業務を計画的に運用できます。

チャットボット

24 時間 365 日稼働。キーワード自動応答・担当者自動割当により、チームの業務時間を削減します。

クーポン管理

オンライン EC サイトと実店舗の両方で利用可能なクーポンを発行し、コンバージョン率を効果的に向上させます。

マルチデバイスログイン

Web、iOS、Android アプリから複数ユーザーが同時ログインし、チームで協働して顧客対応を行えます。

Save Your Time:
プロフェッショナルな自動化 WhatsApp カスタマーサポートを簡単に構築

多人同時登入操作,顧客訊息一覽無遺
Workspace
チームコラボレーション
  • 複数人同時ログイン
  • 対話の担当者割当
  • 定型応答で問い合わせを高速処理
  • 顧客メモでスムーズな引き継ぎ
Automation
カスタマーサポート自動化
自動化でサポート業務を効率化
  • チャットボット
  • キーワード自動応答
  • キーワードによる担当自動割当
  • 人間オペレーターへのスムーズ切替
用Chatbot 聊天機器人及自動化讓客服事半功倍
透過 WhatsApp 官方帳號自動搜集顧客數據,並整合到其他CRM系統
Customer Data Consolidation
顧客データ統合

WhatsApp 公式アカウントを通じて顧客データを自動収集し、Social CDP によりデータを他の CRM、EC、ERP システムへ統合します。

Generate More Business:
リターゲティングとチャットセールスでビジネスチャンスを創出

針對性地向受眾發放個人化 WhatsApp 推播內容
Broadcast
一斉配信
  • リッチなメッセージテンプレート
  • スケジュール設定により、対象顧客へ一括で大量メッセージを送信
  • 顧客電話番号をインポートするだけでクラウド経由の一斉送信が可能
  • チャットボットと連携し、顧客の問い合わせに即時応答
  • データレポートからマーケティング施策の効果を確認
Cart Recovery
カート放置リターゲティング
  • WhatsApp によるカート放置の自動リマインド送信
  • 未決済カートの商品情報を自動で取り込み
  • リマインド送信時間・回数・メッセージ内容をカスタマイズ可能
  • データレポートから販売効果を確認
WhatsApp 自動發送訊息,提醒顧客於網站購物車內仍有產品未結帳。
優惠券透過 WhatsApp 送到顧客⼿上,網站實體皆適用
Coupon
クーポン管理
  • EC サイトでの注文と実店舗の両方で利用可能
  • トラッキング機能により、顧客がクーポン取得後の利用状況を把握
  • カウントダウン・限定配布設定で、顧客の早期取得・利用を促進
  • 店舗・担当セールス担当者専用クーポンに対応
Referral
商品レコメンド&トラッキング
  • カスタマーサポート・営業担当者が製品カタログから商品を選択し、ワンクリックで顧客へ提案可能
  • レコメンドによるコンバージョン成果をトラッキング。実績集計や手数料分配に活用できます。
客服、銷售人員從產品目錄選擇商品,一鍵推薦給顧客

WhatsApp 商品カタログ&チャット決済

客人輕鬆在 WhatsApp 瀏覽所有商品並於WhatsApp 即時付款
WhatsApp Catalog
WhatsApp 商品カタログ

顧客は商品を閲覧し、その場で購入可能です。

WhatsApp 管理画面へ事前に商品カタログを登録することで、顧客は WhatsApp 内で商品閲覧から決済まで完了できます。

OMO Store
OMO 実店舗連携

店舗スタッフが決済リンクを送信可能

実店舗の担当者がオンラインで顧客とコミュニケーションを行い、商品提案用の決済リンクを送信できます。

門市店員可以在線上和顧客聊聊,並傳送導購付款連結
針對 VIP 顧客,店員可以發送限量新品的付款連結,引導顧客搶先下單。
VIP Customers
VIP 顧客向け機能

限定商品を VIP 顧客へ優先的にご案内

店舗スタッフが VIP 顧客に対し、限定新商品の決済リンクを送信し、先行購入を促すことができます。

3 種類 WhatsApp アカウント機能比較

搭載機能

WhatsApp
Messenger

WhatsApp
Business App

WhatsApp
Business API

別称

WhatsApp
個人版

WhatsApp
無料ビジネスアカウント

WhatsApp Official
API 公式ビジネスアカウント

ビジネス情報表示
チャットメッセージバックアップ

1台スマホ

1台スマホ

クイック定型応答
チーム複数人協働
スケジュール一斉配信
サポートチャットボット
カート放置リマインド
クーポン・ゲーミフィケーション施策
Green Tick ビジネス認証
OMO 実績トラッキング

コンバージョン率を10倍に最大化し、驚異的なROASを達成

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マルチチャネル対話型
コマースエコシステムの統合

パートナー

はEC(電子商取引)システムとの連携に対応しています

其他對話銷售相關功能

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マルチチャネルでのコンバージョン率
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