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使いやすいツールで効率が倍増

自訂滿意度調查邀請訊息、評價按鈕文案，更符合品牌需要。
Copywriting

テキスト・CTAのカスタマイズ

満足度調査の招待メッセージや評価ボタンのテキストをカスタマイズし、ブランドのニーズに最適化。

Automation

自動トリガー

サポート担当者が対応終了ボタンを押すと、顧客に自動で満足度調査が送信されます。

客服人員按下結束事件，顧客自動收到滿意度調查。
透過統計圖，與數據篩選功能，方便查看與管理客服品質。
Data Visualization

顧客満足度統計グラフ

統計グラフとデータフィルタリング機能により、サポート品質の確認と管理が容易になります。

  • 全チャネルの一括確認、または特定チャネルの満足度を選択可能
  • 特定の期間での絞り込み
  • 特定のサポート担当者の満足度を確認

高效率カスタマーサポート成功案例

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カスタマージャーニーの自動化

システムをまたいだ顧客データを統合し、パーソナライズされた一連のインタラクションを自動実行します。

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