Benefit Cosmetics（ベネフィット・コスメティクス）
Benefitの顧客は現在、公式ウェブサイトやLINE（コミュニケーションアプリ）から、ブランドを代表するアイブロウ（眉）ワックス脱毛やリップ（リップライン）ワックス脱毛などの専用サロンサービスを直接予約可能に。これにより、全体の予約率が30%大幅に向上しました！
LINE通知型メッセージ、プッシュ通知、SMSをワンストップで統合。通知コストを大幅に削減しながら、低コストで質の高いLINE友だち（見込み顧客）を獲得できます。さらに、顧客データ（CDP）のシームレスな統合と一本化を強力に推進します。
LINE 通知メッセージは、企業が LINE 公式アカウントより注文、発送、到着など重要なサービス通知を送信できる機能です。
Omnichat LINE 通知クイックは、LINE プッシュ配信・LINE 通知メッセージ・SMS を統合。企業がよりコスト効率良く通知配信を実施すると同時に、友だち獲得および顧客データ統合を推進します。
顧客の電話番号をLINEアカウントと照合（マッチング）し、LINE公式アカウントから注文完了、発送完了、入荷・到着通知など、さまざまな重要な通知メッセージを自動配信する機能です。
LINE公式アカウントの「友だち」として登録されていない顧客にも確実に通知を届けることができ、コストは従来のSMS（ショートメッセージ）の約半分に抑えられます。さらに、通知をきっかけとした友だち登録率は大幅に向上します。
Omnichat独自のスマート配信ルーティング機能です。アプリのプッシュ通知、LINE通知型メッセージ、SMS（ショートメッセージ）の順にプライオリティ（優先順位）を設定し、最もコスト効率の高い方法で顧客へ確実に通知を届けます。通知の最適化と同時に、会員データ（CDP）の統合やLINE公式アカウントの友だち獲得（リードジェネレーション）を同時に実現します。
アプリのプッシュ通知、LINE通知型メッセージ、SMSの順に優先順位（プライオリティ）を設定して自動配信。配信コストを最大80%削減します。
獲得 自社アカウントを「友だち追加」していない顧客にもLINE通知型メッセージの配信が可能です。通知の受信をきっかけに、高い確率で友だち追加（会員登録）へと誘導できます。
一元化 すでに友だち登録している顧客がLINE通知型メッセージを受信すると、手動の手間をかけることなく、LINEアカウントと電話番号をシームレスに照合（マッチング）。外部システムとの柔軟なデータ連携を可能にします。
顧客体験（CX）の最適化と、顧客エンゲージメントの深化
LINE 通知型メッセージは、注文・出荷・到着といった重要なタイミングで顧客に自動通知を送信できます。LINE プッシュ配信と SMS ショートメッセージを組み合わせることで、企業のサービス体験向上、友だち獲得、通知コストの管理、顧客データ統合を支援します。
認証済みのLINE公式アカウントから通知メッセージを配信することで、ユーザーに圧倒的な安心感と信頼感を提供します。
☑️ LINE公式アカウントの「友だち登録率」の向上
☑️ 配信URLの「クリック率（CTR）」の向上
☑️ 視認性に優れたレイアウトで重要情報を明確化
重要なタイミングに絞った実用的な通知により、自社アカウントを「友だち追加」していない顧客にも確実にメッセージを届けます。これをきっかけに、顧客を自然かつ効果的にLINE友だちへと誘導し、LTV（顧客生涯価値）を最大化する長期的な関係構築（CRM）をスタートさせることができます。
LINE通常プッシュメッセージ、LINE通知型メッセージ、SMS（ショートメッセージ）を高度に連携。配信コスト（単価）の低いチャネルから優先的に割り当てる「スマートルーティング」により、コスト効率を最大化しながら、重要なメッセージの「確実な到達（到達率の担保）」を実現します。
各種シナリオにおける、LINE通常プッシュ、LINE通知型メッセージ、SMSの配信数、到達率、および配信状況の内訳（分布）をリアルタイムに集計・可視化します。
LINE 通知メッセージは、注文、物流、決済、予約といった重要なサービス通知に適しています。企業が重要なタイミングで顧客へ能動的にリマインドを行い、LINE 通知の到達効率とサービス体験を向上させます。
お客様が商品またはサービスをご購入された際に、自動送信される確認通知です。
商品のご発送後、お客様へお届け予定日をお知らせする通知です。
商品がお届け先に到着後、お客様にお受け取りを促す通知です。
LINE通知メッセージは、LINE公式アカウントから送信する重要なサービス通知です。企業は顧客の電話番号とLINEアカウントを照合し、注文通知、発送通知、到着通知、料金支払い通知など顧客に直接関連するメッセージを送信できます。
LINE通知メッセージは広告・販促用途には適しておらず、顧客がリアルタイムで把握する必要のあるサービス系通知に適しています。
企業は通常、事前にLINE公式アカウント、顧客の電話番号データ、通知シナリオおよびメッセージコンテンツを用意した上で、LINE通知メッセージAPIを連携するか、サービスプロバイダーを通じて設定を行います。一般的な手順は、通知コンテンツが利用規約に適合しているか確認、電話番号の照合設定、通知テンプレートの作成、注文・発送・到着などのLINE通知が正常に送信できるかの動作テストを含みます。
LINEプッシュ配信は、主にLINE公式アカウントの友だち登録済みユーザーに対して送信します。LINE通知メッセージは電話番号照合により、条件に合致する顧客へ重要なサービス通知を送信可能です。LINE SMS（SMS）はLINEからの配信ができない場合の補完的な通知手段として利用できます。
企業は友だち登録状況、配信コスト、到達ニーズに応じて、LINEプッシュ配信、LINE通知メッセージ、SMSを組み合わせて活用できます。
LINE通知メッセージの料金は、配信量、LINE公式アカウントのプラン、通知メッセージの設定方法、SMSとの併用の有無などの要素をもとに算出されます。
企業がLINEプッシュ配信、LINE通知メッセージ、SMSを併用する場合は、Omnichatへ問い合わせて料金と最適なプラン構成をご確認ください。
LINE通知メッセージは、EC、小売、物流、飲食、金融、観光、医療予約、会員制サービスなど重要なサービス通知を送信する業種に適しています。注文確認、発送通知、到着リマインド、決済通知、予約リマインドといった用途で活用可能です。
Omnichatは企業がLINEプッシュ配信、LINE通知メッセージ、SMSを統合することを支援し、会員データおよびオムニチャネルの顧客データを連携させます。無料デモを今すぐ予約し、貴社に適したLINE通知メッセージソリューションをご確認ください。
コンバージョン率10倍、ROAS 100%超を達成
Benefitの顧客は現在、公式ウェブサイトやLINE（コミュニケーションアプリ）から、ブランドを代表するアイブロウ（眉）ワックス脱毛やリップ（リップライン）ワックス脱毛などの専用サロンサービスを直接予約可能に。これにより、全体の予約率が30%大幅に向上しました！
TimberlandはOmnichatの導入により、ウェブサイトの訪問者をオンライン・店舗の接客担当者へスムーズに誘導することに成功。1対1のチャット接客やパーソナライズされた商品リンクの送信を通じて、カゴ落ち（ショッピングカート）からのコンバージョン率7倍を達成しました。
FILAは、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するため、WhatsAppを活用したチャットコマースを導入。Omnichatを通じて、顧客にシームレスで多様なショッピング体験を提供し、ウェブサイトのコンバージョン率を3.5倍に跳ね上げました！
OSIMは、Omnichatの「OMO（オンライン・オフライン融合）」販売機能を活用。オンラインでの問い合わせとオフラインの実店舗販売をシームレスに結合し、クロスチャネルでの業績追跡（売上アトリビューション）を実現。これにより、30%という高いコンバージョン率を達成しました。
Eu Yan Sang（余仁生）、OMO による新しい小売モデルを導入。WhatsApp・アプリを活用し顧客対応と販促活動を実施し、GMV が 10 倍に向上！
– Eu Yan Sang EC 上級マネージャー Vivian Chan
LUKFOOK JEWELLERY（六福珠寶）、オンラインからの顧客問い合わせを各店舗のジュエリーコンサルタントへ自動割り当て。1 対 1 ビデオショッピングサービスにより、温かみのある購買体験を顧客に提供。
– LUKFOOK JEWELLERY グループ マーケティングディレクター 徐守瑜
Kidsland（LEGO ® 中国・香港における小売代理店）、店舗スタッフと連携し 24 時間 365 日営業販売を実施、パーソナライズされた営業サービスを提供。Omnichat 導入後わずか 2 週間で 60 万の売上を達成！
– Kidsland 会長兼 CEO 李澄曜
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