專為企業營銷打造的全渠道 AI 社交 CRM，整合 WhatsApp、Facebook、Instagram 互動與數據，提供智能客服、
自動化營銷與銷售方案，實現個人化體驗並提升轉化率 5 倍。
將靈感瞬間轉化為完整的自動化客戶旅程。Omni AI 助您即時生成對話流程、精準文案及視覺素材；無需編碼或動用技術團隊，即可部署複雜的自動化流程，讓營銷活動極速上線。
Omni AI Agent 自動統籌您的完整顧客旅程 —— 從策略規劃、Campaign 編排到即時成效分析，無縫整合內置 AI 創意工作室與數據驅動的深度洞察，助您實現全方位營銷自動化。
AI 智能對話打破線上線下銷售界限，即時捕捉高意圖潛在客戶，利用 AI 預測需求，並於 WhatsApp 或 LINE 自動傳送個人化訊息。透過實時銷售歸因，掌握完整的 ROI 可視化數據，精準追蹤每位銷售人員的業績表現。
作為官方 WhatsApp Business Solution Provider (BSP) 以及 Meta 和 LINE 的官方合作夥伴，Omnichat 整合 WhatsApp Business API、Instagram、Facebook Messenger、LINE 及 WeChat 等多個社交渠道。一站式管理訊息，助力企業滿足全球業務擴展的合規需求與數據安全標準。
只需輸入營銷目標，Omni AI 即可自動生成完整的對話工作流。由 AI 自動編寫各平台專屬文案、設計媒體素材，並串連複雜的條件邏輯，助營銷人員在數秒內部署高轉化營銷活動。全程無須編碼或 IT 技術支援，大幅降低自動化門檻。
部署高階對話式 AI，突破傳統機械式回覆，即時理解客戶的複雜查詢。這些自主 AI Agents 能隨時切換為購物引導、銷售轉化及 CS 客服角色，根據對話語境處理產品諮詢，並將高價值機遇無縫轉接至您的專業團隊。
在單一界面同步全渠道對話數據，一站式輕鬆統籌 Broadcast 廣播訊息、優惠券及互動遊戲。透過 AI Copilot 實時監控，團隊可在不遺失客戶對話背景的情況下隨時介入，無縫接管高價值對話，優化溝通效率並提升客戶體驗。
無縫整合企業自有的外部 AI 模型或專屬 Agents 至 Omni AI 平台。將客製化的 AI 能力延伸至統一的對話流程，構建具規模且高價值的商業應用方案，靈活應對各種複雜業務需求。
客戶分享
WhatsApp 有助提升客戶服務的效率，自動聊天機械人高效處理超過 90% 的一般查詢，讓團隊能夠專注於市場推廣工作及維繫客戶關係。
– 香港人壽 首席市務總監 Jonathan Ko
透過 WhatsApp Broadcast 一次傳送大量訊息予顧客，於顧客旅程的各個階段精準觸及目標客戶，訊息開啟率高達 80%，點擊率亦達到 10%！
– 大昌行汽車 市場營銷主管 Geoffrey Ng 及 資訊科技主管 YP Chiu
利用 WhatsApp Broadcast (廣播訊息) 一次向大量顧客發送營銷優惠，顧客可即時於 WhatsApp 跟健康顧問進行購買及預約領取試用裝，創造出高達 50% 的點擊率(CTR) 。
– 維特健靈 集團資訊科技總監 Terrence Siu
萬寧透過 WhatsApp 和顧客建立個人聯繫，WhatsApp 的訊息開啟率比 SMS 的高出 3 倍，而 WhatsApp 的訊息點擊率更比 Email 高出 8 倍。
– Jammy Chiu, Head of Digital Business of Mannings
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