あらゆる流通チャネルの消費者を、ブランドのLINE公式アカウントへ集約。レシート応募(キャンペーン参加)をフックに、効率的な「友だち」追加を促します。
購入金額や対象商品の条件設定、多様なインセンティブ(景品・抽選内容)のカスタマイズが可能。顧客の購買行動を意図した方向へと強力に誘導します。
活用したリマーケティング 購買行動に基づいた自動タギングやカスタム属性の保存に対応。オムニチャネルにおけるあらゆる消費行動をデータ化し、精度の高い再アプローチ(リマーケティング)を可能にします。
商品パッケージ、店頭POP(販促物)、各種広告などを通じて、あらゆる流通チャネルの顧客をブランドのLINE公式アカウントへ集約。レシート応募(キャンペーン参加)をフックに、効率的な「友だち追加」を促します。
多様なレシート登録方法に対応
わずか数秒で登録完了!ユーザーにストレスを与えない設計。
利用店舗、購入日時、購買明細(品目データ)などのレシート情報を自動で取得。さらに、そのデータを実際のLINE「友だち」のアカウントと紐付けることで、高精度なリマーケティング(セグメント配信)の基盤を構築します。
施策(プロモーション)の目的に応じて、きめ細やかな購入・応募条件を自由に設定可能:
応募条件を満たしたレシートに対し、施策に合わせた多様な景品付与(インセンティブ設計)方法を選択できます:
LINE「友だち」のレシートキャンペーン参加履歴や、登録された購買明細(品目データ)に基づいて自動でタギング(タグ付与)を実行。カスタム属性としてデータを蓄積し、高精度なリマーケティング施策に活用できます。
キャンペーンの参加状況に関する統計データや、詳細な購買明細をリアルタイムに提供。データの可視化により、次のマーケティング施策へのスムーズな展開をサポートします。
「対象商品を購入してレシートを応募」したユーザーへ、もれなく景品を付与、または抽選に参加できるキャンペーンを打ち出し、注力商品の販売数を劇的に押し上げます。
レシート内から特定ブランドの購入金額のみをシステムが自動抽出。「〇〇円以上購入」といった金額しきい値(ステップ設定)に応じて景品を出し分けることで、まとめ買いを促し、平均客単価の向上に貢献します。
限られたキャンペーン予算の中で、豪華景品をフックに話題性を集めたい場合に最適。条件を満たしたレシートを持つ見込み客リストを自動で収集し、厳正な抽選を一括で実行できます。
特定の組み合わせ商品(例:A商品とB商品の同時購入)をトリガーとするセット販売キャンペーンも、Omnichatの柔軟な条件設定なら簡単かつ確実に実現可能です。
「友だち」獲得 実店舗、ポップアップ、イベントブースなどの過路客(その場を通りかかった一般顧客)に対し、レシート応募を条件とした即時抽選イベントを実施。オフラインの顧客を確実にLINE「友だち」へ転換し、その後のリマーケティングの機会を創出します。
コンバージョン率10倍、ROAS 100%超を達成した導入実績
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TimberlandはOmnichatの導入により、ウェブサイトの訪問者をオンライン・店舗の接客担当者へスムーズに誘導することに成功。1対1のチャット接客やパーソナライズされた商品リンクの送信を通じて、カゴ落ち(ショッピングカート)からのコンバージョン率7倍を達成しました。
FILAは、デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するため、WhatsAppを活用したチャットコマースを導入。Omnichatを通じて、顧客にシームレスで多様なショッピング体験を提供し、ウェブサイトのコンバージョン率を3.5倍に跳ね上げました!
Eu Yan Sang(余仁生)、OMO による新しい小売モデルを導入。WhatsApp・アプリを活用し顧客対応と販促活動を実施し、GMV が 10 倍に向上!
– Eu Yan Sang EC 上級マネージャー Vivian Chan
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