ブランドの公式アカウント(LINE / WhatsApp)内に、高度な店舗・スタッフ管理システムを構築します。
店舗名と店舗コード(ID)をアップロードするだけで、ブランドの共通公式アカウント内に、各実店舗と連動した「店舗管理システム」を構築できます。
顧客がLINE公式アカウント内で特定の店舗を紐付ける(マイ店舗登録する)と、その店舗専用のリッチメニュー、テンプレート返信、クーポンが表示されます。
顧客がLINE公式アカウント内で特定の販売スタッフを紐付けることで、スタッフによるプロフェッショナルなデジタル接客とオンライン販売が可能になります。
店舗名と店舗コードをシステムにアップロードするだけで、ブランドのLINE公式アカウント内にマルチ店舗管理システムを簡単に構築できます。
LINEの友だちが公式アカウント内で特定の店舗を紐付けると、それ以降のチャット対応は自動的にその店舗のスタッフへ割り当てられます。
オンライン・オフラインか
LINE店舗への紐付け動線:
該当店舗のスタッフだけが利用できる店舗専用の定型文を登録。店舗固有のよくある質問(FAQ)にもスピーディーに回答できます!
特定の店舗に紐付いている友だちだけをターゲットに絞り込み、セグメント配信(プッシュ通知)を実行。重要なメッセージをリアルタイムに届けます!
可針對綁定特定分店的好友進行推播,即時通知關鍵訊息!
スタッフの情報や所属店舗をシステムに登録・アップロードし、各実店舗の配下に紐付けます。
LINEの友だちが公式アカウント内で特定のスタッフを紐付けると、それ以降の対話はすべてその指定スタッフが専任で対応します。オンラインでも実店舗でも、ストレスフリーに紐付けが完了します。
スタッフは専用の「Omnichat アプリ」にログインし、自身に紐付いている顧客のLINEメッセージに返信しながら、プロフェッショナルな接客と販売(導購)を行えます。
スタッフ専用アプリのメリット:
すべての販売スタッフの「紐付け顧客数」「メッセージ送信数」「紹介販売(導購)注文数」「売上実績」などの詳細データをトラッキング。管理者はエリア別や店舗別で販売データを簡単に確認・分析できます。
チャットコマースを加速させる充実の周辺機能
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