LINE 店舗管理システム

1つのLINE公式アカウント内で、店舗ごとの「リッチメニュー」「自動応答」「セグメント配信」「スタッフ紐付け」の最適化・差別化をサポート。

LINE 官方帳號下,支援分店不同圖文選單、自動回覆、分店推播、店員綁定
世界中のクライアントから信頼される公式パートナー
Levis logo
OMO(オンラインとオフラインの融合)に必須のコア機能

ブランドの公式アカウント(LINE / WhatsApp)内に、高度な店舗・スタッフ管理システムを構築します。

1つのLINE公式アカウントを、複数店舗で共同運用

店舗名と店舗コード(ID)をアップロードするだけで、ブランドの共通公式アカウント内に、各実店舗と連動した「店舗管理システム」を構築できます。

店舗ごとの個別カスタマイズ設定

顧客がLINE公式アカウント内で特定の店舗を紐付ける(マイ店舗登録する)と、その店舗専用のリッチメニュー、テンプレート返信、クーポンが表示されます。

スタッフ紐付けによる1対1の専任接客

顧客がLINE公式アカウント内で特定の販売スタッフを紐付けることで、スタッフによるプロフェッショナルなデジタル接客とオンライン販売が可能になります。

LINE公式アカウント・店舗管理システム

上傳分店名稱及分店編號,LINE  官方帳號中建立分店系統。
Store Management

店舗システムの構築

店舗名と店舗コードをシステムにアップロードするだけで、ブランドのLINE公式アカウント内にマルチ店舗管理システムを簡単に構築できます。

Binding

顧客の店舗紐付け

LINEの友だちが公式アカウント内で特定の店舗を紐付けると、それ以降のチャット対応は自動的にその店舗のスタッフへ割り当てられます。
オンライン・オフラインか

LINE店舗への紐付け動線:

  • 店舗専用のQRコードや専用リンクを経由して公式アカウントを追加し、自動で紐付け
  • チャットボットのシナリオに沿って、顧客が自ら店舗を選択して紐付け
LINE 好友在品牌官方帳號中綁定分店,後續對話自動指派分店銷售人員處理。
顯示分店專屬圖文選單,各分店、賣場專屬活動顧客不漏接!
Saved Replies

店舗専用のテンプレート返信

該当店舗のスタッフだけが利用できる店舗専用の定型文を登録。店舗固有のよくある質問(FAQ)にもスピーディーに回答できます!

Broadcast

店舗限定のLINE一斉配信

特定の店舗に紐付いている友だちだけをターゲットに絞り込み、セグメント配信(プッシュ通知)を実行。重要なメッセージをリアルタイムに届けます!

提供該分店人員使用的預存回覆訊息,快速回覆分店常見問題!
可針對綁定特定分店的好友進行推播,即時通知關鍵訊息!
Broadcast

分店 LINE 好友推播

可針對綁定特定分店的好友進行推播,即時通知關鍵訊息!

LINEを活用したスタッフ販売&パフォーマンス追跡

將店員資料、所屬分店上傳,並歸屬至所屬分店
Sales Profiles

スタッフプロファイルの作成

スタッフの情報や所属店舗をシステムに登録・アップロードし、各実店舗の配下に紐付けます。

Binding

顧客のスタッフ紐付け

LINEの友だちが公式アカウント内で特定のスタッフを紐付けると、それ以降の対話はすべてその指定スタッフが専任で対応します。オンラインでも実店舗でも、ストレスフリーに紐付けが完了します。

LINE 好友在品牌官方帳號中綁定店員,後續對話由指定店員處理。
店員可登入 Omnichat APP,回覆已綁定顧客的 LINE 訊息,進行專業服務與銷售。
1 on 1 Conversations

スタッフによるLINE対話販売

スタッフは専用の「Omnichat アプリ」にログインし、自身に紐付いている顧客のLINEメッセージに返信しながら、プロフェッショナルな接客と販売(導購)を行えます。

スタッフ専用アプリのメリット:

  • 自身が担当する顧客のメッセージのみが表示されるため、膨大なLINEのチャット履歴から顧客を探し回る必要がありません。
  • 専用テンプレート返信: 自分がよく使う、顧客に響きやすい定型文でスピーディーに回答。
  • ターゲット一斉配信: 複数の担当顧客に向けて一斉にメッセージを送信(クイックな顧客アプローチ / Call客)。
  • クーポンの発行: 管理者がスタッフ専用のクーポンを設定可能。適切なタイミングで配布し、コンバージョン率をさらに向上。
  • 売上の自動トラッキング: 顧客がオンライン(EC)で決済を完了した場合でも、担当スタッフの販売実績(業績)として自動カウント。
Analysis

販売統計レポート

すべての販売スタッフの「紐付け顧客数」「メッセージ送信数」「紹介販売(導購)注文数」「売上実績」などの詳細データをトラッキング。管理者はエリア別や店舗別で販売データを簡単に確認・分析できます。

追蹤所有銷售人員綁定客戶數量、發送訊息數量、導購訂單及業績。

チャットコマースを加速させる充実の周辺機能

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