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Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。
– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J
Omnichat 的會員點數系統讓顧客能輕鬆加入您的會員獎勵計劃：只需掃描 QR 碼即可註冊，購買商品即可累積點數，並可使用點數兌換獎勵。這樣流暢的互動流程能有效提升顧客參與度，並建立更穩固的長期顧客關係。
在 LINE 完成手機綁定即可開始集點，無需下載額外 APP。
透過 LINE 訊息即時與顧客溝通，加強顧客留存率。
透過顧客分級制度、獎勵點數，鼓勵重複購買，線上線下消費皆適用。
為不同顧客其會員等級的專屬福利，鼓勵重複購買，並提高客戶忠誠度。
透過 Omnichat 顧客旅程，可自動依據顧客累積點數，調整會員等級，並顯示在會員卡上。
提供顧客一次性可領取點數的 QR code，讓各通路的顧客都可以加入 LINE 官方帳號，集點換獎勵。
除了可以在顧客消費時自動給點，也可以設定互動任務，在顧客填表、社群互動、參與活動時給予點數，提高顧客黏著度。
顧客獲得足夠點數，就可以使用點數兌換優惠券，並在下一次購物時使用，創造得點、兌點、回購的循環。
除了優惠券以外，也可以讓顧客使用點數兌換其他獎勵，如參與抽獎遊戲的次數，或優先參與貴賓專屬活動。
LINE 會員卡讓顧客即時查看會員資料，包括姓名、會員等級、點數等。在會員卡中也有優惠券夾，讓顧客查看所有可用的優惠券。
可以將顧客的會員資料、點數資料，插入在推播訊息、顧客旅程訊息中，使用一個訊息範本就可以替每位打造個人化且引人入勝的購物體驗。
後台設有點數交易的詳細記錄，包括增加或扣除的點數、點數餘額、日期以及每筆交易的原因。
成功案例
Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。
– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型，並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗，網站轉換率躍升 3.5 倍！
– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」，透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
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