Benefit Cosmetics
ウェブサイトまたはメッセンジャーアプリから、人気ワックス眉スタイリングや唇周り脱毛などの専門サービスを直接予約可能に。予約率が 30％大幅アップ！
受講の問い合わせから申し込みまで、一気通貫で完結。
すべてのメッセージをパーソナライズされた申込プロセスへ変換。自動応答、タグ付け、複数カウンセラーによる協働管理、自動追客（フォローアップ）まで、すべて単一プラットフォームで完結します。
受講検討者からのよくある質問（FAQ）に対してリアルタイムな回答がないと、申込を諦めて離脱してしまいます。一方で、募集担当者は重複する事務作業に追われ、本当に価値のある個別カウンセリング業務に集中できなくなっています。
LINE、WhatsApp、Instagramなどからの問い合わせがバラバラに管理されているため、対応漏れやフォローアップの遅れが生じ、受講検討者の体験価値（CX）を大きく損なっています。
年齢、検討中のコース、学習目的に応じたセグメント（分眾）マーケティング戦略が欠如しているため、全員に同じ内容を配信しても共感を得られません。結果としてコンバージョン率が低迷し、広告費用対効果（ROAS）が低下、マーケティングリソースの無駄遣いにつながります。
展示会や説明会で受講検討者がQRコードをスキャンしてLINE友だち追加をすると、チャットボットが即座に対応。興味・関心の自動タグ付け、コース情報や特典の配信、その後の継続的なフォローアップまで、追加の人手をかけずにスムーズなナーチャリングと獲得を実現します。
ウェブサイト上のチャットボタンをクリックするだけで、LINE、Messenger、WhatsAppへワンクリックで遷移し、すぐに対話を開始できます。チャットボットが即座に自動プロセスを起動し、見込み客のスクリーニング、タグ付け、最適なコンテンツの配信を行うため、すべての問い合わせを漏れなく確実にすくい上げます。
受講検討者がLINE上で自動応答の質問に回答すると、システムが回答内容に基づいて自動でタグ付けを行い、それぞれに対応した「リッチメニュー」へと切り替えます。メニュー上にコース情報、イベントリンク、FAQを表示して自主的な閲覧を促すことで、重複対応を減らし、申込への検討スピードを加速させます。
検討者の検討フェーズや申込進捗に合わせて自動でタグ付けを行い、最適なタイミングでLINEやWhatsAppからメッセージ（早期申込特典、奨学金案内、締切前のリマインドなど）をステップ配信。人の手を介さず完全自動で配信されるため、最適なタイミングで確度高くコンバージョンを後押しします。
達成した導入実績
ウェブサイトまたはメッセンジャーアプリから、人気ワックス眉スタイリングや唇周り脱毛などの専門サービスを直接予約可能に。予約率が 30％大幅アップ！
Omnichat を活用しオンライン訪問者を店舗スタッフへ引き継ぎ。1 対 1 チャット接客と商品レコメンドリンク送信により、カートコンバージョン率 7 倍を達成。
FILA はデジタルトランスフォーメーションを推進するため WhatsApp チャットコマースを導入。Omnichat により充実かつ多様な購買体験を顧客に提供し、ウェブサイトのコンバージョン率が 3.5 倍に飛躍的に向上しました！
Omnichat の OMO（オンライン・オフライン融合）販売機能を活用。オンライン問い合わせと実店舗販売をシームレスに連携、クロスチャネルでの実績トラッキングを実現し、コンバージョン率 30％を達成。
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」，透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
Kidsland（LEGO®️中港零售及代理商）綁定門市店員 24/7 全天候做銷售，提供個人化銷售服務，使用 Omnichat 兩週增加 60 萬業績！
– Kidsland凱知樂 主席兼行政總裁 李澄曜
無料デモ・導入相談を申し込む
チャットコマースを加速させる充実の周辺機能
