実店舗スタッフ勤務シフト・スケジュール管理

店舗販売スタッフの勤務時間・休日スケジュール、および離線(オフライン)ステータス応答を柔軟に一元設定。

設定店員的上下班時間,及離線功能
世界中のグローバルブランドから信頼されるプラットフォーム
Levis logo
「OMOオンライン・オフライン販売統合」に不可欠なコアマネジメント機能

顧客の待ち時間を最小限に短縮

スタッフの勤務時間外(退勤後や休日)には自動応答メッセージを設定。顧客に対して現在の状況と、返信までの見込み時間をわかりやすく伝えることで離脱を防ぎます。

勤務時間・労務トラブルの防止

スタッフの退勤後はシステムへのアクセス権限や通知を自動制限・ミュート。業務時間外の過度なチャット対応を防ぎ、クリーンな労使関係とコンプライアンスを維持します。

柔軟で弾力的な設定スキーム

各実店舗(分店)の営業体制やスタッフ個人の勤務形態に合わせて、シフト表(出勤カレンダー)およびオフライン時の自動ステータス応答を個別にカスタマイズ設定できます。

小売・リテール業界特化型設計、
LINE公式アカウントで本格的なオムニチャネル販売(OMO)を実現

上傳店員班表,設定每日的值班人員與時間。
Upload roster

スタッフ勤務シフト表のアップロード

システム管理者、エリアマネージャー、または店長(店舗マネージャー)は、スタッフの月間シフト表をシステムに一括アップロード可能。日ごとの出勤人員と稼働時間を正確にプリセットできます。

Autoreply

営業時間外・退勤時間帯の自動返信

スタッフの退勤後の時間帯専用に自動返信シナリオを構築。顧客に対して返信予定日時や代替の問い合わせルートを案内できます。

設定店員下班時段的自動回應訊息,告知顧客預計等待時間。
設定店員非上班時段的功能使用權限
Offline setting

販売スタッフオフライン(離線)機能設定

組織の運用ポリシーに合わせて、スタッフの勤務時間外におけるアプリ機能の利用権限を詳細にコントロールできます。

  • オフラインステータスの表示
  • 新着メッセージ通知の自動オフ(ミュート)
  • 業務時間外のメッセージ送信・返信機能の制限

チャットコマースを加速させる充実の周辺機能

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