Omnichat LINE 通知型訊息服務方案整合 LINE 推播、LINE 通知型訊息與 SMS 簡訊,協助企業發送訂單通知、出貨通知、到貨通知等重要服務訊息,同時降低通知成本、提升好友獲取機會,並串接手機號碼與 LINE 會員資料,強化全通路顧客資料整合。
LINE 通知型訊息可協助企業透過 LINE 官方帳號發送訂單、出貨、到貨等重要服務通知。Omnichat LINE 通知快捷則整合 LINE 推播、通知型訊息與 SMS 簡訊,協助企業以更節費的方式完成通知發送,同時推動好友獲取與顧客資料整合。
LINE 通知型訊息是由 LINE 官方帳號發送的重要服務通知。企業可將顧客手機號碼與 LINE 帳號進行比對,發送訂單通知、出貨通知、到貨通知、繳費通知等與顧客直接相關的通知型訊息。
不論顧客是否已加入 LINE 官方帳號好友,只要手機號碼可完成比對,都有機會接收到 LINE 通知型訊息,費用只要傳統簡訊一半,並有助提升顧客加入 LINE 好友的機會。
Omnichat LINE 通知快捷是整合 LINE 推播、LINE 通知型訊息與 SMS 簡訊的通知發送機制。系統會依照 LINE 推播、通知型訊息、SMS 簡訊等優先順序,選擇合適的通知方式,以更節費的方式確實完成重要通知發送。
透過 LINE 通知快捷,企業可在發送服務通知的同時,推動 LINE 好友獲取、手機號碼與 LINE 會員資料串接,並強化後續全通路顧客資料整合。
依照 LINE 推播、LINE 通知型訊息、SMS 簡訊等優先順序發送重要服務通知,協助企業以更節費的方式完成訂單、出貨、到貨等通知,最高可節省高達 80% 訊息費用。
即使顧客尚未加入 LINE 官方帳號好友,也可以接收 LINE 通知型訊息。顧客收到訂單、出貨或到貨通知後,可進一步加入 LINE 好友,協助品牌建立後續會員經營與再互動機會。
既有 LINE 好友收到 LINE 通知型訊息後,可完成 LINE 帳號與手機號碼比對,協助企業整合會員資料、訂單資料與跨系統顧客資料,強化後續全通路顧客經營。
LINE 通知型訊息可優化顧客體驗與會員關係
LINE 通知型訊息可在訂單、出貨、到貨等重要時刻主動提醒顧客,並結合 LINE 推播與 SMS 簡訊,協助企業提升服務體驗、好友獲取、通知成本控管與顧客資料整合。
透過認證 LINE 官方帳號發送訂單通知、出貨通知與到貨通知,讓顧客更容易識別品牌訊息來源,提升通知信任感與點擊互動機會。
☑️ 加入 LINE 好友機會提升
☑️ 點擊連結機會提升
☑️ 排版清楚重點明確
LINE 通知型訊息可在重要服務時刻觸及顧客,即使顧客尚未加入 LINE 官方帳號好友,也有機會收到通知型訊息,並進一步加入 LINE 好友,開啟後續會員經營與再互動機會。
結合 LINE 推播、LINE 通知型訊息與 SMS 簡訊,依照訊息成本與送達狀況選擇合適通知方式,協助企業降低通知成本,同時確保重要服務訊息順利送達。
統計不同情境下 LINE 推播、通知型訊息與 SMS 簡訊的發送數、送達率與分佈狀況,協助企業掌握通知成效,持續優化顧客溝通流程。
LINE 通知型訊息適合用於訂單、物流、付款、預約等重要服務通知,協助企業在關鍵時刻主動提醒顧客,提升 LINE 通知送達效率與服務體驗。
顧客完成商品或服務購買後,可透過 LINE 通知型訊息發送訂單確認通知,讓顧客即時查看訂單內容與後續流程。
訂單完成出貨後,可透過 LINE 通知型訊息提醒顧客配送狀態、預計送達時間或物流查詢資訊。
商品送達指定地點後,可透過 LINE 通知型訊息提醒顧客領取,適用於宅配到貨通知、超商取貨通知與門市取貨通知。
LINE 通知型訊息是一種由 LINE 官方帳號發送的重要服務通知,企業可透過顧客手機號碼與 LINE 帳號進行比對,發送訂單通知、出貨通知、到貨通知、繳費通知等與顧客直接相關的訊息。LINE 通知型訊息不適合用於廣告促銷,較適合用於顧客需要即時掌握的服務型通知。
企業通常需要先準備 LINE 官方帳號、顧客手機號碼資料、通知情境與訊息內容,再串接 LINE 通知型訊息 API 或透過服務供應商進行設定。常見流程包括確認通知內容是否符合規範、設定手機號碼比對、建立通知模板,並測試訂單、出貨、到貨等 LINE 通知是否能正常發送。
LINE 推播主要發送給已加入 LINE 官方帳號好友的用戶;LINE 通知型訊息可透過手機號碼比對,向符合條件的顧客發送重要服務通知;LINE 簡訊或 SMS 則可作為無法透過 LINE 發送時的補充通知方式。企業可依據好友狀態、通知成本與送達需求,搭配 LINE 推播、通知型訊息與 SMS 簡訊使用。
LINE 通知型訊息費用通常會依據發送量、LINE 官方帳號方案、通知型訊息設定方式及是否搭配 SMS 簡訊等因素評估。若企業同時使用 LINE 推播、LINE 通知型訊息與 SMS 簡訊,建議聯絡 Omnichat 查詢費用與最適合的方案配置。
LINE 通知型訊息適合電商、零售、物流、餐飲、金融、旅遊、醫療預約及會員制服務等需要發送重要通知的行業,可用於訂單確認、出貨通知、到貨提醒、付款通知或預約提醒。Omnichat 可協助企業整合 LINE 推播、通知型訊息與 SMS 簡訊,並串接會員資料與全通路顧客資料。立即預約免費示範,了解適合您的 LINE 通知型訊息方案。
創造 10 倍轉換率、破百 ROAS
Benefit 顧客於網站或通訊軟件,直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務,令預約率大幅提高30%!
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進,進行一對一的對話及發送產品推薦連結,購物車轉換達7倍。
– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型,並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗,網站轉換率躍升 3.5 倍!
– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam
運用 Omnichat「線上線下融合」(OMO) 銷售功能,OSIM 將線上查詢與線下銷售無縫結合,實現跨渠道業績追蹤,達至 30% 轉化率。
– OSIM 市場經理 Regina Ip
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」,透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動,GMV 提升 10 倍!
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
Kidsland(LEGO®️中港零售及代理商)綁定門市店員 24/7 全天候做銷售,提供個人化銷售服務,使用 Omnichat 兩週增加 60 萬業績!
– Kidsland凱知樂 主席兼行政總裁 李澄曜
Venchi 透過 WhatsApp 對話營銷,於 VIP Week 創造 5 倍點擊率、達成 2 倍銷售增長!
– Venchi 區域電商經理(亞太) Alvin Tang
預約諮詢
マルチチャネル対話型
コマースエコシステムの統合
パートナー
はEC(電子商取引)システムとの連携に対応しています
其他對話銷售相關功能