Benefit Cosmetics（ベネフィット・コスメティクス）
Benefitの顧客は現在、公式ウェブサイトやLINE（コミュニケーションアプリ）から、ブランドを代表するアイブロウ（眉）ワックス脱毛やリップ（リップライン）ワックス脱毛などの専用サロンサービスを直接予約可能に。これにより、全体の予約率が30%大幅に向上しました！
越境EC（クロスボーダー電商）の必須ツール。海外市場で圧倒的なシェアを誇るWhatsApp上で、成果の出る「チャットコマース」の勝ちパターンをそのまま再現します。
WhatsApp Business API はブランドのグリーンチェック認証に対応し、ブランドの真正性を担保し消費者の信頼を高めます！
Omnichat 管理画面では複数人によるコラボレーション、複数アカウント管理に加え、自動化マーケティング・配信といった高度機能を利用可能。業務効率向上や新規顧客獲得を支援し、越境市場を着実に開拓します。
公式認証バッジの取得により、海外消費者の信頼度を劇的に向上。なりすまし（偽アカウント）との混同を防ぎ、ブランドの安全性を守ります。
カートに商品を残したまま離脱した顧客に対し、WhatsAppで自動リマインドを送信。一過性の流失を防ぎ、未決済の注文（カゴ落ち）を確実にリカバリーします。
アカウントブロック（封鎖）のリスクを最小限に抑え、大量のメッセージを一度に配信。事前のアカウントスケジュール（予約配信）機能も搭載し、マーケティング施策を計画的に実行できます。
24時間365日稼働のチャットボットが、キーワード自動応答や担当者への自動アサイン（振り分け）を実行。ノンコア業務を自動化し、チームの時間を大幅に削減します。
ECサイト（オンライン）と実店舗（オフライン）の両方で共通利用できるクーポンを発行。OMO（オンライン・オフライン融合）戦略を推進し、購入コンバージョン率（CVR）を最大化します。
Webブラウザ、iOS、Androidアプリからの同時ログイン・共同作業に対応。オフィスのPCからも、外出先のスマートフォンからも、チーム一丸となった顧客対応を可能にします。
Save Your Time：
プロフェッショナルな自動化 WhatsApp カスタマーサポートを簡単に構築
WhatsApp公式アカウントを通じて、顧客データをリアルタイムで自動収集。さらに「Social CDP」の基盤を活用し、社内の各種CRM、ECサイト、ERPシステムなどへシームレスにデータを統合・自動連携します。
Generate More Business：
リターゲティング×チャットコマースで、次なる商機を確実に掴む
WhatsApp商品カタログ＆チャット内決済
事前に商品カタログデータをWhatsAppの管理画面へインポート（連携）するだけで、ユーザーはアプリから離脱することなく、チャット内でスムーズに商品を閲覧し、そのままチェックアウト（結算）まで行うことができます。
店舗の販売スタッフがチャット上で顧客と「デジタル接客（1to1コミュニケーション）」を行い、そのまま購入専用のオンライン決済リンクを送信。来店が難しい顧客でも、トーク画面から即座に買い物を楽しめます。店舗の販売スタッフがチャット上で顧客と「デジタル接客（1to1コミュニケーション）」を行い、そのまま購入専用のオンライン決済リンクを送信。来店が難しい顧客でも、トーク画面から即座に買い物を楽しめます。
ロイヤルカスタマー（VIP顧客）に対して、店舗スタッフから限定商品や新作アイテムの購入リンクを個別に対話画面で配信。一般公開前の「先行購入」へと優雅に誘導し、ブランドへの愛着度（ロイヤリティ）をさらに高めます。
WhatsApp 3つのアカウント種別と機能の違い
対応機能
一般アカウント
WhatsApp
Businessアプリ
WhatsApp
Business API
WhatsApp
一般アカウント
WhatsApp
Businessアプリ
WhatsApp Official
API 公式ビジネスアカウント
スマホ1台
スマホ1台
コンバージョン率10倍、ROAS 100%超を達成
Benefitの顧客は現在、公式ウェブサイトやLINE（コミュニケーションアプリ）から、ブランドを代表するアイブロウ（眉）ワックス脱毛やリップ（リップライン）ワックス脱毛などの専用サロンサービスを直接予約可能に。これにより、全体の予約率が30%大幅に向上しました！
TimberlandはOmnichatの導入により、ウェブサイトの訪問者をオンライン・店舗の接客担当者へスムーズに誘導することに成功。1対1のチャット接客やパーソナライズされた商品リンクの送信を通じて、カゴ落ち（ショッピングカート）からのコンバージョン率7倍を達成しました。
FILAは、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するため、WhatsAppを活用したチャットコマースを導入。Omnichatを通じて、顧客にシームレスで多様なショッピング体験を提供し、ウェブサイトのコンバージョン率を3.5倍に跳ね上げました！
OSIMは、Omnichatの「OMO（オンライン・オフライン融合）」販売機能を活用。オンラインでの問い合わせとオフラインの実店舗販売をシームレスに結合し、クロスチャネルでの業績追跡（売上アトリビューション）を実現。これにより、30%という高いコンバージョン率を達成しました。
Eu Yan Sang（余仁生）、OMO による新しい小売モデルを導入。WhatsApp・アプリを活用し顧客対応と販促活動を実施し、GMV が 10 倍に向上！
– Eu Yan Sang EC 上級マネージャー Vivian Chan
LUKFOOK JEWELLERY（六福珠寶）、オンラインからの顧客問い合わせを各店舗のジュエリーコンサルタントへ自動割り当て。1 対 1 ビデオショッピングサービスにより、温かみのある購買体験を顧客に提供。
– LUKFOOK JEWELLERY グループ マーケティングディレクター 徐守瑜
Kidsland（LEGO ® 中国・香港における小売代理店）、店舗スタッフと連携し 24 時間 365 日営業販売を実施、パーソナライズされた営業サービスを提供。Omnichat 導入後わずか 2 週間で 60 万の売上を達成！
– Kidsland 会長兼 CEO 李澄曜
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