カゴ落ちリターゲティング
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
リターゲティングマーケティングによりコンバージョン率 7 倍を実現
LINE 自動プッシュによるカゴ落ちリマインドメッセージのコンバージョン率
EC サイト直帰率を 40％削減
カスタマイズ可能な LINE リッチメニューでクリック率を向上
HH 草本新淨界は 2017 年設立の女性向けスキンケアブランドです。創業者の黄匯智は顧客一人ひとりを友人のように接する経営姿勢を持ち、Omnichat によりきめ細かいサービスを提供しています。
商品カテゴリーページを閲覧している顧客に対し「こちらの商品は組み合わせ可能です。今回の割引を活用してまとめてご購入ください」といったリッチメッセージを表示。ページ内のセット価格を知らせ、簡単に客単価を引き上げます。
Omnichat は HH にとって重要なリターゲティングツールです。サイト上のリマーケティングを軸に、顧客の行動に合わせたマーケティング施策を展開し、購入までの最後の一歩をサポートしてくれます。
「EC サイト顧客マーケティング」機能により、訪問ページ、滞在時間などの行動をトリガーにサイト右下にマーケティングコンテンツを表示します。EDM や広告と比較し、サイト訪問者を逃さず捉え、コンバージョン率を高めます。
商品カテゴリーページを閲覧している顧客に対し「こちらの商品は組み合わせ可能です。今回の割引を活用してまとめてご購入ください」といったリッチメッセージを表示。ページ内のセット価格を知らせ、簡単に客単価を引き上げます。
Omnichat 導入により EC サイトコンバージョン率 7 倍を達成。LINE、Facebook、Instagram の会員運用も効率化しています。
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
顧客のアクセスページ、滞在時間に応じ、パーソナライズされたマーケティングメッセージを自動表示し、コンバージョン率を向上させます。
WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、Web サイトからのクロスチャネルメッセージを一括管理します。
Web 閲覧、ボタンクリック、チャットボットとのインタラクション、商品購入など顧客行動を検知し自動でタグを付与。後続のリターゲティング施策に活用できます。
Omnichat管理画面より顧客の購入履歴、カート内商品、WhatsApp 情報などを確認可能。返答スピードを高め、チームの運用を効率化します。
WhatsApp、FB、IG、LINE のチャットボットをカスタマイズ設定。簡単な問い合わせに即時応答し、ユーザーの待ち時間を削減します。
マーケティング担当者、マネージャー、店舗スタッフ向け専用アプリ。顧客メッセージの確認、購入誘導、サポート対応、顧客情報参照をワンクリックで実行可能。
クロスチャネルで顧客をトラッキング。顧客が Web サイトから WhatsApp、FB、LINE と連携すると、閲覧行動が各チャネルで共有され、高精度なリターゲティングを実現します。
親子切り替えに対応したカスタムメニューを作成し、誘導用 URL、タグ、チャットボットを設定可能。レイアウトを柔軟に設計できます。
FB・IG の投稿、ストーリーへのコメントに対し、カスタマイズしたメッセージを自動で即時返信します。
現在消費者のプライバシー意識が高まり、SNSチャネルの環境も大きく変化しています。Omnichatはこうしたトレンドを的確に捉えており、カスタマーサクセスマネージャーからも多くの助言とサポートをいただいています。SNSを活用した消費者向けリターゲティングマーケティングを支援いただき、顧客の心を掴む施策を実現できました。
無料デモ・導入相談を申し込む
