カゴ落ちリターゲティング
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
Omnichat 活用により ROAS1200 を達成、ブロック率を 5％に抑制
LINE カゴ落ちリマーケティングにより ROAS1200 を記録
Omnichat の柔軟な LINE マーケティング機能によりブロック率 7％未満を維持
システム導入後、公式サイト平均コンバージョン率が 4 倍に向上
SNS・YouTube を起点に性知識の発信をブランドコアとし、セレクト EC でトラフィックを収益化。Omnichat のサポート・マーケティング機能を活用し顧客体験を向上させています。
1 日あたり LINE 友だち追加数は約 150‑200 名、そのうち 1/3 が Omnichat 経由。マーケティング機能により効率的に会員へ誘導しています。
「競合には教えたくないですが、友人には Omnichat を勧めています。サポート機能とマーケティング機能が非常によく統合されており、期待通り、あるいは期待を上回る成果を得られています。」
LINE カゴ落ちリマーケティングにより ROAS1200 という極めて高い成果を実現。商品の性質上プライベートな内容が多く、ファンが運営スタッフと直接やり取りを望むため、LINE の 1 対 1 プライベートチャットが良い顧客体験を生み出しています。
Omnichat でカスタマイズした LINE プッシュ配信により 2 桁の ROAS を安定的に確保。LINE 友だちの 1/3 は Omnichat のサイト内誘導ボタンから会員連携を完了しています。
Omnichat 導入により LINE 施策の成果が飛躍的に向上、売上が拡大
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
顧客のアクセスページ、滞在時間に応じ、パーソナライズされたマーケティングメッセージを自動表示し、コンバージョン率を向上させます。
WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、Web サイトからのクロスチャネルメッセージを一括管理します。
Web 閲覧、ボタンクリック、チャットボットとのインタラクション、商品購入など顧客行動を検知し自動でタグを付与。後続のリターゲティング施策に活用できます。
Omnichat管理画面より顧客の購入履歴、カート内商品、WhatsApp 情報などを確認可能。返答スピードを高め、チームの運用を効率化します。
WhatsApp、FB、IG、LINE のチャットボットをカスタマイズ設定。簡単な問い合わせに即時応答し、ユーザーの待ち時間を削減します。
マーケティング担当者、マネージャー、店舗スタッフ向け専用アプリ。顧客メッセージの確認、購入誘導、サポート対応、顧客情報参照をワンクリックで実行可能。
クロスチャネルで顧客をトラッキング。顧客が Web サイトから WhatsApp、FB、LINE と連携すると、閲覧行動が各チャネルで共有され、高精度なリターゲティングを実現します。
親子切り替えに対応したカスタムメニューを作成し、誘導用 URL、タグ、チャットボットを設定可能。レイアウトを柔軟に設計できます。
「私たちは顧客とのインタラクションを重視しています。エンゲージの高いロイヤル顧客に対して商品提案を行うと購入につながりやすく、Omnichat はこれを実現してくれます。」
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