Benefit Cosmetics（ベネフィット・コスメティクス）
Benefitの顧客は現在、公式ウェブサイトやLINE（コミュニケーションアプリ）から、ブランドを代表するアイブロウ（眉）ワックス脱毛やリップ（リップライン）ワックス脱毛などの専用サロンサービスを直接予約可能に。これにより、全体の予約率が30%大幅に向上しました！
OmniClaw は Omnichat に標準搭載された AI ネイティブストラテジストです。マーケティングキャンペーンの効果、会話データ、顧客行動、チームの業務効率を直接分析いたします。
一般的な AI ツールでは、チームが手動でデータを出力しレポートをアップロードしたり、膨大な時間をかけて背景知識を学習させたりする必要があります。一方 OmniClaw は導入初日から、貴社固有のビジネス運用状況を完全に把握しています。
OmniClaw は複数の軸からマーケティングデータを一括統合。画面を切り替えることなく、リアルタイムで各プラットフォームの成果全体を把握し、新たなコンバージョンチャンスを瞬時に捉えます。
OmniClaw は単なる数値指標の表示ツールではなく、深度のある診断を実行します。マーケティングキャンペーンのトレンド、効果、パフォーマンスの変化について質問するだけで、数値の裏にある本質的な要因を解説し、次の戦略の重点ポイントを的確に絞り込むようガイドします。
アイデアを瞬時に実行へとつなげます。マーケティング目標とターゲット層を設定するだけで、OmniClaw は数秒でメッセージ配信スケジュールを立案し、コピーの方向性を提示し、レビュー可能な完全なプッシュ通知原稿を作成します。ワンクリックで即時公開することができます。
OmniClaw にカスタマーチームの運用パフォーマンスについて問い合わせるだけで、リアルタイムで重要指標を抽出します。リアルタイムの対応件数、応答時間、取りこぼしたチャット、WhatsApp メッセージの利用量などが対象です。OmniClaw は分かりやすい自然な言葉で詳細な分析を提示し、チームの強みを正確に把握できるほか、サービス品質改善のためどこに介入すべきかも明らかにします。
伝えたい内容を OmniClaw に指示するだけで、完全な配信原稿を瞬時に生成します。システムメンテナンスのお知らせでも、チャット後の顧客フォローメッセージでも、ゼロから作成することなく、いつでもレビューして即時公開することが可能です。
OmniClaw へ問い合わせるだけで、月次の顧客獲得に関する総合的な分析結果を取得できます。従業員 QR コード、キーワードオートメーション、手動割当てのいずれの経路で新規顧客が流入した場合も、システムは的確に追跡します。リードのアトリビューションが一目で把握でき、予算を的確に配分し、どの顧客獲得チャネルに投資を増やし、どのチャネルを縮小すべきかを容易に判断できます。
OmniClaw に、どの製品・マーケティング戦略が売上を効果的に牽引しているかをリアルタイムで評価させられます。誘導リンクでも一斉配信キャンペーンでも、システムは配信数、クリック率、売上、平均顧客単価（AOV）を自動で追跡・統合します。これらのコアデータを把握することで、成功パターンを容易に再現し、業績規模を大幅に拡大できます。
Omnichat をこれほど理解できる AI は他に存在しません。
システム操作に関するどのようなトラブルに対しても、いつでも質問するだけで明確な手順ガイドを取得可能で、Omnichat 画面から離れることなく対応できます。
OmniClaw は貴チームの既存権限設定を厳格に反映し、AI からのすべての回答は各ユーザーの権限範囲に応じて表示されます。メンバーは許可された情報のみ参照可能です。
追加設定不要で、セキュリティ機能が自動的に保護を実施します。OmniClaw は貴チームの既存権限設定を厳格に反映し、AI からのすべての回答は各ユーザーの権限範囲に応じて表示されます。メンバーは許可された情報のみ参照可能です。
追加設定不要で、セキュリティ機能が自動的に保護を実施します。
顧客事例共有
Benefitの顧客は現在、公式ウェブサイトやLINE（コミュニケーションアプリ）から、ブランドを代表するアイブロウ（眉）ワックス脱毛やリップ（リップライン）ワックス脱毛などの専用サロンサービスを直接予約可能に。これにより、全体の予約率が30%大幅に向上しました！
TimberlandはOmnichatの導入により、ウェブサイトの訪問者をオンライン・店舗の接客担当者へスムーズに誘導することに成功。1対1のチャット接客やパーソナライズされた商品リンクの送信を通じて、カゴ落ち（ショッピングカート）からのコンバージョン率7倍を達成しました。
FILAは、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するため、WhatsAppを活用したチャットコマースを導入。Omnichatを通じて、顧客にシームレスで多様なショッピング体験を提供し、ウェブサイトのコンバージョン率を3.5倍に跳ね上げました！
OSIMは、Omnichatの「OMO（オンライン・オフライン融合）」販売機能を活用。オンラインでの問い合わせとオフラインの実店舗販売をシームレスに結合し、クロスチャネルでの業績追跡（売上アトリビューション）を実現。これにより、30%という高いコンバージョン率を達成しました。
Eu Yan Sang（余仁生）、OMO による新しい小売モデルを導入。WhatsApp・アプリを活用し顧客対応と販促活動を実施し、GMV が 10 倍に向上！
– Eu Yan Sang EC 上級マネージャー Vivian Chan
LUKFOOK JEWELLERY（六福珠寶）、オンラインからの顧客問い合わせを各店舗のジュエリーコンサルタントへ自動割り当て。1 対 1 ビデオショッピングサービスにより、温かみのある購買体験を顧客に提供。
– LUKFOOK JEWELLERY グループ マーケティングディレクター 徐守瑜
Kidsland（LEGO ® 中国・香港における小売代理店）、店舗スタッフと連携し 24 時間 365 日営業販売を実施、パーソナライズされた営業サービスを提供。Omnichat 導入後わずか 2 週間で 60 万の売上を達成！
– Kidsland 会長兼 CEO 李澄曜
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