カゴ落ちリターゲティング
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
Omnichat による自動化マーケティングを実現、SNS インタラクションから販売コンバージョンまでの完全なクローズドループを構築
LINE 投票機能と MGM を組み合わせたイベント参加者数
カゴ落ちリマーケティング ROAS
カゴ放棄率の削減幅
TGF（Thanks, Give, Forever）は「感謝、還元、持続可能な発展」をブランドコンセプトとし、先人たちの草の根スポーツ活動への思いを受け継ぎ、持続可能なスポーツ文化を広めることを目指しています。創業者は台湾バスケットボール環境の課題を痛感し、「バスケットボール環境をより良くしたい」という初心から SNS 運用をスタート。台湾国内 400 校を超える高校とバスケットボール記録の提携を拡大し、IG を活用した SNS マーケティングでスポーツ文化を発信する先駆的なチームとなりました。
SNS 運用を起点に EC 事業、オリジナルアパレルブランド、団体向け受注生産、独自 IP を活用したヒット商品開発へと事業を広げ、若い世代から高い支持を得ながらブランド化を進めています。
カゴ放棄率が 80％から 30％へ低下、コンバージョン率 25％、ROAS300＋という素晴らしい成果を達成しています。
「Omnichat の最大の価値は、すべてのコミュニケーションチャネルを統合し、持続的にインタラクションできるエコシステムを構築できる点です。複数チャネルの情報を一つの管理画面に集約しセグメント配信を行うことで、消費者を深く理解するブランドへと進化できます。」
単一の TGF 公式アカウントでコミュニケーションを統合。チャットボットの自動応答により大会申込みやイベント情報に対応。大会情報ニーズを軸にアカウントを位置づけ、ブロック率を効果的に抑えています。
Omnichat のチャットボットとカスタム属性機能を活用し、選手投票システムを構築し好評を博しています。フォロワープールを速やかに拡大し、LINE 友だち数を大幅に伸ばしました。
カゴ落ちリマーケティングの自動化施策と LINE 購入特典を組み合わせ、コンバージョン率 25％超、ROAS300 以上と市場平均を大きく上回る実績を記録。安定した利益を確保し、リピート購入の循環を継続的に回しています。
カゴ落ちリマーケティング ×LINE 購入誘導：コンバージョン率 25％、ROAS300＋の成果
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
顧客のアクセスページ、滞在時間に応じ、パーソナライズされたマーケティングメッセージを自動表示し、コンバージョン率を向上させます。
WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、Web サイトからのクロスチャネルメッセージを一括管理します。
WhatsApp、Facebook、LINE から指定オーディエンスへメッセージを一斉配信。配信レポートが自動生成され、売上・クリック率の実績を記録します。
Web 閲覧、ボタンクリック、チャットボットとのインタラクション、商品購入など顧客行動を検知し自動でタグを付与。後続のリターゲティング施策に活用できます。
Omnichat管理画面より顧客の購入履歴、カート内商品、WhatsApp 情報などを確認可能。返答スピードを高め、チームの運用を効率化します。
WhatsApp、FB、IG、LINE のチャットボットをカスタマイズ設定。簡単な問い合わせに即時応答し、ユーザーの待ち時間を削減します。
商品カタログと連携。営業担当がワンクリックで商品誘導リンクを送信し、購入誘導率を大幅に高めます。
マーケティング担当者、マネージャー、店舗スタッフ向け専用アプリ。顧客メッセージの確認、購入誘導、サポート対応、顧客情報参照をワンクリックで実行可能。
Web サイトと実店舗両方で利用可能。配布枚数の設定、効果追跡、カウントダウン機能を搭載。店舗スタッフが VIP 顧客向け個別クーポンを送信することもできます。
スクラッチ、ルーレット、スロット、抽選、ガチャの 5 種類の定番ゲームを搭載。ブランドと顧客のインタラクションを促進し、ショッピング体験を向上させます。
クロスチャネルで顧客をトラッキング。顧客が Web サイトから WhatsApp、FB、LINE と連携すると、閲覧行動が各チャネルで共有され、高精度なリターゲティングを実現します。
親子切り替えに対応したカスタムメニューを作成し、誘導用 URL、タグ、チャットボットを設定可能。レイアウトを柔軟に設計できます。
FB・IG の投稿、ストーリーへのコメントに対し、カスタマイズしたメッセージを自動で即時返信します。
「Omnichat は単なるツールではなく、私たちの成長を共に支えるパートナーです。コミュニケーションを統合し顧客理解を深め、ブランドとファンの間に温かみのある接点を生み出してくれます。」
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