カゴ落ちリターゲティング
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
LINE による多数の失注回収、ROAS300 を記録
LINE カゴ落ちリマーケティング コンバージョン率 14％
LINE 友だち数成長率 168％
簡単李は家伝の中華菓子事業から発展し、豊富なフレーバーのサンドクッキーを製造。Omnichat によりオンライン販売を支援し、複数チャネルのカスタマーサポートを統合しています。
普段割引施策をほとんど実施しない簡単李は、こだわりを持って設計した LINE カゴ落ちリマーケティングメッセージにより、1 対 1 のプライベートな限定クーポンを提供。ブランド価値を損なうことなくコンバージョン率を引き上げています。
「LINE カゴ落ちリマーケティングは、未決済の顧客へ自動でリマインドを送信するため非常にシンプルで効果的です。LINE はユーザーが毎日使うアプリのため、他マーケティングチャネルより開封率が高く、顧客への通知に適しています。」
未決済から 2 時間後、20 時間後の 2 段階でリマインドメッセージを配信し、コンバージョン率は安定して 10％以上を維持しています。
顧客から商品の味やおすすめに関する問い合わせが多数寄せられます。Omnichat の商品カード機能を活用し、画像・価格・購入リンクをまとめたカードを送信。ワンクリック購入を可能にしコンバージョン率を高めます。
マーケティング・サポートシステムによりコンバージョン率とオンライン売上を向上
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
顧客のアクセスページ、滞在時間に応じ、パーソナライズされたマーケティングメッセージを自動表示し、コンバージョン率を向上させます。
WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、Web サイトからのクロスチャネルメッセージを一括管理します。
Web 閲覧、ボタンクリック、チャットボットとのインタラクション、商品購入など顧客行動を検知し自動でタグを付与。後続のリターゲティング施策に活用できます。
Omnichat管理画面より顧客の購入履歴、カート内商品、WhatsApp 情報などを確認可能。返答スピードを高め、チームの運用を効率化します。
WhatsApp、FB、IG、LINE のチャットボットをカスタマイズ設定。簡単な問い合わせに即時応答し、ユーザーの待ち時間を削減します。
商品カタログと連携。営業担当がワンクリックで商品誘導リンクを送信し、購入誘導率を大幅に高めます。
マーケティング担当者、マネージャー、店舗スタッフ向け専用アプリ。顧客メッセージの確認、購入誘導、サポート対応、顧客情報参照をワンクリックで実行可能。
クロスチャネルで顧客をトラッキング。顧客が Web サイトから WhatsApp、FB、LINE と連携すると、閲覧行動が各チャネルで共有され、高精度なリターゲティングを実現します。
親子切り替えに対応したカスタムメニューを作成し、誘導用 URL、タグ、チャットボットを設定可能。レイアウトを柔軟に設計できます。
「Omnichat は顧客エンゲージメントを速やかに高め、リマインド・リマーケティング機能で商品理解とブランド想起を促進します。サイト行動トラッキング・タグ付けにより顧客嗜好の分析にも役立っています。」
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