カゴ落ちリターゲティング
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
カゴ落ちリマーケティングにより購入検討中の顧客の決済を促進。3 桁の ROAS を達成し、現在も成長を続けています。
月間売上増加額
カゴ落ちリマーケティングコンバージョン率
人件費削減率
VERVE はトレーニング・フィットネス・アウトドア向け機能ウェアブランド。高品質で肌触りの良い生地を特長とし、ブランドコンセプトは「Stay Resilient & Persistent」です。
サイトを離脱するものの決済に至らない顧客が多く、課題解決のため Omnichat を導入。Omnichat の LINE カゴ落ちリマーケティングによりコンバージョン率 20％を達成し、6 桁規模の売上を回収しました。
「Omnichat 導入後、LINE チャネルでの会員育成を強化でき、日々プロモーションを配信可能になりました。」
顧客が決済せずサイトを離脱すると、「限定商品、売り切れ次第終了」という LINE プッシュメッセージが自動送信され購入を促します。
1 通目で購入に至らなかった顧客には 96％割引クーポンを記載した 2 通目を配信。コンバージョン率を 13％から 20％まで引き上げました。
Omnichat 独自の「SNS アイデンティティ紐付け」機能を活用。サイト訪問時、画面右下に「LINE 友だち追加で 100 元クーポンプレゼント」のボタンを表示。ワンクリックで新規訪問者を LINE 友だちへ転換します。
カゴ落ちリマーケティングにより決済完了率を大幅に向上、コンバージョン率 20％を記録しています。
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、Web サイトからのクロスチャネルメッセージを一括管理します。
WhatsApp、Facebook、LINE から指定オーディエンスへメッセージを一斉配信。配信レポートが自動生成され、売上・クリック率の実績を記録します。
Web 閲覧、ボタンクリック、チャットボットとのインタラクション、商品購入など顧客行動を検知し自動でタグを付与。後続のリターゲティング施策に活用できます。
Omnichat管理画面より顧客の購入履歴、カート内商品、WhatsApp 情報などを確認可能。返答スピードを高め、チームの運用を効率化します。
WhatsApp、FB、IG、LINE のチャットボットをカスタマイズ設定。簡単な問い合わせに即時応答し、ユーザーの待ち時間を削減します。
オンライン・オフラインの販売を融合・相互誘導。店舗スタッフがいつでもどこでも顧客と 1 対 1 の対話営業を行えます。
商品カタログと連携。営業担当がワンクリックで商品誘導リンクを送信し、購入誘導率を大幅に高めます。
クロスチャネルで顧客をトラッキング。顧客が Web サイトから WhatsApp、FB、LINE と連携すると、閲覧行動が各チャネルで共有され、高精度なリターゲティングを実現します。
親子切り替えに対応したカスタムメニューを作成し、誘導用 URL、タグ、チャットボットを設定可能。レイアウトを柔軟に設計できます。
FB・IG の投稿、ストーリーへのコメントに対し、カスタマイズしたメッセージを自動で即時返信します。
「自社サイトを持つ EC ブランドに Omnichat を強く推奨します。時間と人件費を削減しつつ受注数を増やせます。」
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