シーズンイベントや販促キャンペーンに合わせたクーポン配信で、CVRを最大化。利用期限のカウントダウン表示や追跡(トラッキング)機能に加え、配布数・獲得数・利用(消し込み)数のリアルタイム統計が可能です。
実店舗のスタッフがVIP顧客と1対1でチャット対応を行う際、限定の個別クーポンを直接送付。特別感を演出することで購買を促し、売上拡大とロイヤルティ向上を同時に実現します。
お問合せ対応の終了後、カスタマーサポートから感謝のクーポンを自発的に進呈。ブランドへの好感度を高め、次回の購入やリピート(継続利用)への強力なフックとします。
クーポンを一度設定するだけで、LINE、WhatsApp、Facebook、Instagramのすべてのチャネルで一斉に配布・効果測定(成果の統計)が可能です!
配布期間や上限数の設定など、マーケティングチームに優しい管理画面を提供。「先着順・数量限定」の演出で心理的購買意欲を刺激します。
さらに、クーポンを獲得したユーザーには自動でタグが付与され、後日のリマーケティングに活用できます。
シリアルコードのリスト(データパック)をアップロードするだけで、顧客一人ひとりに対して異なる固有のシリアルコードを配布できます。
クーポンコード(テキスト)、バーコード、QRコードのすべてに対応。ECサイトでの注文時でも、実店舗での会計時でもスムーズに利用可能です。
高度なトラッキング機能を搭載。レポート画面では、クーポンの発行数、獲得数、実際の利用(引き換え)数が一目でわかり、キャンペーンの効果測定を容易にします。
チャットボットやプッシュ通知からの配信に加え、FacebookやInstagramの「投稿への自動コメント返し」トリガーや、抽選ゲームモジュールとの連動が可能。キャンペーンのエンタメ性とバリエーションを無限に広げます。
コンバージョン率10倍、ROAS 100%超を達成した導入実績
【台湾で40年の実績】補體素(Protison)がLINEゲームを活用し、高いエンゲージメントを獲得。リターゲティングCVR 20%を達成し、初回来訪者の好感度を最大化!
Benefitの顧客は現在、公式ウェブサイトやLINE(コミュニケーションアプリ)から、ブランドを代表するアイブロウ(眉)ワックス脱毛やリップ(リップライン)ワックス脱毛などの専用サロンサービスを直接予約可能に。これにより、全体の予約率が30%大幅に向上しました!
TimberlandはOmnichatの導入により、ウェブサイトの訪問者をオンライン・店舗の接客担当者へスムーズに誘導することに成功。1対1のチャット接客やパーソナライズされた商品リンクの送信を通じて、カゴ落ち(ショッピングカート)からのコンバージョン率7倍を達成しました。
FILAは、デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するため、WhatsAppを活用したチャットコマースを導入。Omnichatを通じて、顧客にシームレスで多様なショッピング体験を提供し、ウェブサイトのコンバージョン率を3.5倍に跳ね上げました!
OSIMは、Omnichatの「OMO(オンライン・オフライン融合)」販売機能を活用。オンラインでの問い合わせとオフラインの実店舗販売をシームレスに結合し、クロスチャネルでの業績追跡(売上アトリビューション)を実現。これにより、30%という高いコンバージョン率を達成しました。
Eu Yan Sang(余仁生)、OMO による新しい小売モデルを導入。WhatsApp・アプリを活用し顧客対応と販促活動を実施し、GMV が 10 倍に向上!
– Eu Yan Sang EC 上級マネージャー Vivian Chan
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