Benefit Cosmetics（ベネフィット・コスメティクス）
Benefitの顧客は現在、公式ウェブサイトやLINE（コミュニケーションアプリ）から、ブランドを代表するアイブロウ（眉）ワックス脱毛やリップ（リップライン）ワックス脱毛などの専用サロンサービスを直接予約可能に。これにより、全体の予約率が30%大幅に向上しました！
シンプルな構想を、自動化されたチャットマーケティングへと転換します。Omni AIが対話ロジック、最適なコピーライティング、クリエイティブ素材を自動生成。手動での設定は一切不要で、即座にデプロイし顧客エンゲージメントを最適化、コンバージョン率を最大限に高めます。
煩雑な初期設定やシナリオ設計から解放されます。Omni AIはエンタープライズ級の拡張性を備え、チャットマーケティングキャンペーンを正確かつ迅速に構築。
ゼロから手動でフローを作成する必要はなく、オムニチャネルマーケティングをよりシンプルに、効率的に、そして自動化へと導きます。
自社サイトのURLや参考リンクを貼り付けるだけで、Omni AIが貴社のブランドボイス、スタイルガイド、コアバリューを瞬時に認識・学習します。AIが生成するすべてのコンテンツを自動的に最適化し、あらゆる対話やメッセージがブランドの世界観と完全に一致。ブランドの一貫性と顧客体験（CX）を全面的に向上させます。
マーケティング目標を入力するだけで、Omni AIが最適な対話アーキテクチャとシナリオフローを自動的に設計します。条件分岐ロジック、コンテキストに応じたコンテンツ、マルチメディア素材からターゲット層の設定まで、すべてを単一のシームレスなワークフロー内で自動生成。オムニチャネル自動化の即時デプロイを強力にサポートします。
別のツールに切り替えることなく、プラットフォーム内でマーケティング用のクリエイティブ素材を直接作成、編集、そして最適化できます。高度なAIメディアライブラリは、エンゲージメントの高い画像を生成するだけでなく、LINEやInstagramなど各チャネルに合わせた最適なフォーマットへの自動変換にも対応。すべての素材を即座に利用可能な状態に整え、マーケティングコンテンツの迅速な配信を強力にサポートします。
導入事例・カスタマーサクセス
Benefitの顧客は現在、公式ウェブサイトやLINE（コミュニケーションアプリ）から、ブランドを代表するアイブロウ（眉）ワックス脱毛やリップ（リップライン）ワックス脱毛などの専用サロンサービスを直接予約可能に。これにより、全体の予約率が30%大幅に向上しました！
TimberlandはOmnichatの導入により、ウェブサイトの訪問者をオンライン・店舗の接客担当者へスムーズに誘導することに成功。1対1のチャット接客やパーソナライズされた商品リンクの送信を通じて、カゴ落ち（ショッピングカート）からのコンバージョン率7倍を達成しました。
FILAは、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するため、WhatsAppを活用したチャットコマースを導入。Omnichatを通じて、顧客にシームレスで多様なショッピング体験を提供し、ウェブサイトのコンバージョン率を3.5倍に跳ね上げました！
OSIMは、Omnichatの「OMO（オンライン・オフライン融合）」販売機能を活用。オンラインでの問い合わせとオフラインの実店舗販売をシームレスに結合し、クロスチャネルでの業績追跡（売上アトリビューション）を実現。これにより、30%という高いコンバージョン率を達成しました。
Eu Yan Sang（余仁生）、OMO による新しい小売モデルを導入。WhatsApp・アプリを活用し顧客対応と販促活動を実施し、GMV が 10 倍に向上！
– Eu Yan Sang EC 上級マネージャー Vivian Chan
LUKFOOK JEWELLERY（六福珠寶）、オンラインからの顧客問い合わせを各店舗のジュエリーコンサルタントへ自動割り当て。1 対 1 ビデオショッピングサービスにより、温かみのある購買体験を顧客に提供。
– LUKFOOK JEWELLERY グループ マーケティングディレクター 徐守瑜
Kidsland（LEGO ® 中国・香港における小売代理店）、店舗スタッフと連携し 24 時間 365 日営業販売を実施、パーソナライズされた営業サービスを提供。Omnichat 導入後わずか 2 週間で 60 万の売上を達成！
– Kidsland 会長兼 CEO 李澄曜
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