ウェブサイト内顧客マーケティング
顧客のアクセスページ、滞在時間に応じ、パーソナライズされたマーケティングメッセージを自動表示し、コンバージョン率を向上させます。
Omnichat によりターゲットを精密に絞り込み、クロス SNS コミュニケーションを高度化
LINE 通知メッセージにより商品受取率を向上
新規友だち獲得コストを削減
システムで実現
XROUND は台湾発の音響ブランド。音響アルゴリズムの研究開発に注力し、自社ブランド OBM にて先進的な音響体験を実現したイヤホン・スピーカーを多数展開。海外では ODM/OEM の実績も豊富で、補聴器、ヘルピングイヤホン、航空用イヤホン、軍用グレードアクティブノイズキャンセリングイヤホンなど専門用途にも技術が活用されています。
SNS 投稿の自動返信機能で購入済み顧客へのフィードバック施策を実施。低コストかつ高コンバージョンを実現し、新規顧客と既存顧客を分けたコミュニケーションを可能にしています。
「顧客理解とコンバージョン向上を軸とした Omnichat の思想は XROUND の運営理念と一致しており、マーケティングターゲットの精度を継続的に磨き上げる協働を行っています。」
SNS 投稿の自動返信を活用し購入済顧客向けフィードバックキャンペーンを実施。低コストで高いコンバージョンを達成し、開封率の低い E メールや SMS に代わり、新規・既存顧客を判別し精密なコミュニケーションを実現します。
Omnichat のゲームモジュールを活用し、新年抽選、ワールドカップインタラクティブゲームなど季節キャンペーンを企画。顧客の参加を促すだけでなく、インタラクション過程でタグ付けを行い潜在顧客を絞り込みます。
TikTok 広告からクロス SNS で新規顧客を誘導。40％のコスト削減を達成し、購買力の高い若年層を獲得。
顧客のアクセスページ、滞在時間に応じ、パーソナライズされたマーケティングメッセージを自動表示し、コンバージョン率を向上させます。
WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、Web サイトからのクロスチャネルメッセージを一括管理します。
WhatsApp、Facebook、LINE から指定オーディエンスへメッセージを一斉配信。配信レポートが自動生成され、売上・クリック率の実績を記録します。
Web 閲覧、ボタンクリック、チャットボットとのインタラクション、商品購入など顧客行動を検知し自動でタグを付与。後続のリターゲティング施策に活用できます。
Omnichat管理画面より顧客の購入履歴、カート内商品、WhatsApp 情報などを確認可能。返答スピードを高め、チームの運用を効率化します。
WhatsApp、FB、IG、LINE のチャットボットをカスタマイズ設定。簡単な問い合わせに即時応答し、ユーザーの待ち時間を削減します。
商品カタログと連携。営業担当がワンクリックで商品誘導リンクを送信し、購入誘導率を大幅に高めます。
Web サイトと実店舗両方で利用可能。配布枚数の設定、効果追跡、カウントダウン機能を搭載。店舗スタッフが VIP 顧客向け個別クーポンを送信することもできます。
スクラッチ、ルーレット、スロット、抽選、ガチャの 5 種類の定番ゲームを搭載。ブランドと顧客のインタラクションを促進し、ショッピング体験を向上させます。
親子切り替えに対応したカスタムメニューを作成し、誘導用 URL、タグ、チャットボットを設定可能。レイアウトを柔軟に設計できます。
FB・IG の投稿、ストーリーへのコメントに対し、カスタマイズしたメッセージを自動で即時返信します。
「Omnichat は設定が簡単で習得しやすく、成果も両立できる SNS マーケティングツールです。特に専門的な AM チームによるキャンペーン支援は専門性が高くレスポンスも速いため、各種マーケティング施策を安心して推進できます。」
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