カゴ落ちリターゲティング
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
インタラクション施策でリピーター経済を活性化
市場平均を上回るメッセージクリック率・コンバージョン率
カゴ落ちリマーケティング ROAS
ゲームモジュールによる新規顧客紐付け率
萬國通路は 1979 年台湾に設立、台湾オリジナルブランド eminent の創業企業です。OEM 受託生産から事業をスタートし、バッグ・スーツケースの豊富な製造ノウハウを蓄積、国内外大手企業から高く評価されています。受託事業を発展させ自社ブランド eminent を立ち上げ、スーツケース業界をリード。企画設計、金型製作、試験、生産から販売まで一貫体制を強みに、多様な旅行ニーズに応える商品を開発しています。
カゴ落ちリマーケティングにより失注リスクのある受注を回収、ROAS600 以上の優れた成果を達成しました。
「萬國通路は今回の機能と効果に大変満足しています。Omnichat の革新的ツールを活用し顧客とのインタラクションとマーケティング効果を高め、より良い旅行購買体験を提供していきたいです。」
Omnichat のサポート統合機能により、公式サイト、Facebook、LINE の会員データを連携。一括でタグ付け・セグメント分けを行い、単一の管理画面で問い合わせ対応を実施します。
購入前の疑問やアフターサービスに対し、キーワード自動応答機能で迅速に回答。定型メッセージ機能と組み合わせ 24 時間オンライン対応を実現しています。
マーケティングチームが直感的かつ効果的なリマーケティング設計を実施。メッセージクリック率 33.42％、購入コンバージョン率 5.33％を記録し、市場平均の 1.5 倍のパフォーマンスを発揮。
カゴ落ちリマーケティングにより数十万規模の売上を創出、ROAS600 超は業界でも稀な実績です。
「2024 台湾デザイン展」にてゲームモジュールを活用。来場者を LINE 公式アカウントの友だちへ誘導し、オフライントラフィックを高エンゲージメントなオンライン会員へ転換、新規友だち転換率 90％以上を達成しました。
カゴ落ちリマーケティングにより数十万の売上、ROAS600＋の実績
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
顧客のアクセスページ、滞在時間に応じ、パーソナライズされたマーケティングメッセージを自動表示し、コンバージョン率を向上させます。
WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、Web サイトからのクロスチャネルメッセージを一括管理します。
WhatsApp、Facebook、LINE から指定オーディエンスへメッセージを一斉配信。配信レポートが自動生成され、売上・クリック率の実績を記録します。
Web 閲覧、ボタンクリック、チャットボットとのインタラクション、商品購入など顧客行動を検知し自動でタグを付与。後続のリターゲティング施策に活用できます。
Omnichat管理画面より顧客の購入履歴、カート内商品、WhatsApp 情報などを確認可能。返答スピードを高め、チームの運用を効率化します。
WhatsApp、FB、IG、LINE のチャットボットをカスタマイズ設定。簡単な問い合わせに即時応答し、ユーザーの待ち時間を削減します。
商品カタログと連携。営業担当がワンクリックで商品誘導リンクを送信し、購入誘導率を大幅に高めます。
Web サイトと実店舗両方で利用可能。配布枚数の設定、効果追跡、カウントダウン機能を搭載。店舗スタッフが VIP 顧客向け個別クーポンを送信することもできます。
スクラッチ、ルーレット、スロット、抽選、ガチャの 5 種類の定番ゲームを搭載。ブランドと顧客のインタラクションを促進し、ショッピング体験を向上させます。
クロスチャネルで顧客をトラッキング。顧客が Web サイトから WhatsApp、FB、LINE と連携すると、閲覧行動が各チャネルで共有され、高精度なリターゲティングを実現します。
親子切り替えに対応したカスタムメニューを作成し、誘導用 URL、タグ、チャットボットを設定可能。レイアウトを柔軟に設計できます。
「協業は非常に順調です。Omnichat の AM は能動的で専門性が高く、迅速な対応にチーム一同強く印象を受けています。」
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