カゴ落ちリターゲティング
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
公式アカウントへの会員登録数
購入コンバージョン率
オンライン・オフライン共通利用可
世界的なアウトドアカジュアルシューズ・アパレルブランド Timberland は 1973 年米国にて創業。定番イエローブーツは防水・滑り止め・耐久性に優れ、アウトドア愛好者から広く支持されています。
Timberland 公式サイトに WhatsApp ショッピング機能を導入。オンライントラフィックを実店舗スタッフに割り当てフォローアップを実施。顧客は外出せずとも実店舗並みの購買体験を得られます。
「Omnichat により従来比 7 倍のコンバージョン率を達成し、この収益だけで Omnichat の数年分の利用料をまかなえています。」
Omnichat の OMO 営業統合サービスを活用し、各店舗スタッフが担当顧客と紐付け、一対一のコミュニケーションや商品推奨リンクの送信を行います。顧客が EC サイトで購入した際は売上トラッキング・実績計上が可能で、システムがスタッフのコミッションを自動算出します。
店頭の QR コードを読み取り WhatsApp を友だち追加するとクーポンが付与され、EC サイトと実店舗の両方で利用可能です。
カゴ落ちリマーケティングにより WhatsApp／LINE から未決済リマインドを配信し、コンバージョン率 7 倍を達成。
WhatsApp、LINE、Facebook メッセージを自動送信し、未決済のカート商品があることを顧客へリマインドします。
WhatsApp、Facebook、LINE から指定オーディエンスへメッセージを一斉配信。配信レポートが自動生成され、売上・クリック率の実績を記録します。
WhatsApp、FB、IG、LINE のチャットボットをカスタマイズ設定。簡単な問い合わせに即時応答し、ユーザーの待ち時間を削減します。
オンライン・オフラインの販売を融合・相互誘導。店舗スタッフがいつでもどこでも顧客と 1 対 1 の対話営業を行えます。
商品カタログと連携。営業担当がワンクリックで商品誘導リンクを送信し、購入誘導率を大幅に高めます。
Web サイトと実店舗両方で利用可能。配布枚数の設定、効果追跡、カウントダウン機能を搭載。店舗スタッフが VIP 顧客向け個別クーポンを送信することもできます。
「CRM センターシステムとして、オンライン・オフライン全ての消費者データを統合することができます。」
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