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购物转换率
线上线下通用
全球首屈一指的休闲户外服装鞋履品牌 Timberland 于 1973 年在美国创立,其经典的小黄靴更凭着防水、防滑及耐用的特性,受到很多户外运动爱好者的青睐。
Timberland 推出 WhatsApp 线上购物服务,将线上流量指派给门店销售人员跟进,让顾客足不出户就能体验门店购物的乐趣。
通过 Omnichat 达到超出以往 7 倍的转换率,光这笔收益就足以覆盖 Omnichat 好几年的年费。
通过 Omnichat 的 OMO 整合销售服务,绑定 Timberland 顾客和对应店员,并进行一对一对话及发送商品链接。顾客在网店消费后,也能进行销售追踪、业绩录入,自动计算店员每月的绩效奖金。
顾客来到实体店消费,扫描门店二维码,绑定 Timberland 官方 WhatsApp,即可获取优惠券,并于线上网店和实体店铺使用。
通过购物车再营销,WhatsApp/LINE 购物车未付款提醒,转换率高达 7 倍。
自动发送付款提醒,通过WhatsApp、LINE、Facebook讯息,引导顾客查看购物车未结账商品。
导入商品目录,一键发送商品链接给顾客,大幅提高导购率。
等于是一个 CRM 中心系统的情境下,我们能整合线上线下的所有消费者资料。
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