補體素（Protison）
【台湾で40年の実績】補體素（Protison）がLINEゲームを活用し、高いエンゲージメントを獲得。リターゲティングCVR 20%を達成し、初回来訪者の好感度を最大化！
LINEやWhatsAppなどの主要メッセージチャネルを活用し、顧客との超即時的なインタラクション（双方向対話）を実現。OmnichatとEmarsysの両画面において、配信数・開封率・クリック率などのメッセージパフォーマンス（施策成果）をリアルタイムに可視化・共有し、クロスチャネルでの投資対効果（ROI）の精密な追跡と最適化を驚くほどシームレスに可能にします。
OmnichatとEmarsysの統合により、設計されたカスタマージャーニーの最適なフェーズで、LINEやWhatsAppを通じた高度にパーソナライズされたメッセージ配信が自動で実行可能になります。これにより、顧客のエンゲージメントと双方向のインタラクション（対話率）を劇的に高めます。
さらに、メッセージの配信・開封・クリックなどのアクティビティデータを、OmnichatとEmarsysの両プラットフォーム間でリアルタイムに同期・可視化。チャネルの壁を越え、マーケティングキャンペーン全体の成果（ROI）を網羅的かつクリアに把握できる「真の一元管理」を実現します。
LINE・WhatsApp で顧客とリアルタイムにコミュニケーション。従来の E メールと比較し、開封率と顧客エンゲージメントを高めます。
Emarsys 画面上からメッセージを直接管理可能。Omnichat と Emarsys の両プラットフォームでデータを参照し、多面的な分析を実施できます。
パーソナライズされたリアルタイムの LINE メッセージを活用し、スムーズな顧客体験を実現してコンバージョン率を引き上げます。
LINEおよびWhatsAppのメッセージ配信機能を、Emarsysの「Journey Builder」へシームレスにネイティブ統合。
Omnichatの自動化トリガーを活用し、「カゴ落ち（カゴ落ち）リマインド」や「パーソナライズ限定オファー」、「リアルタイムの配送ステータス通知」など、顧客一人ひとりの行動文脈に完全に合致した最適情報を、最高のタイミングで超即時的に自動配信します。
EmarsysとOmnichatの両画面において、展開中のメッセージジャーニーの成果をリアルタイムに一元監視。メッセージの「開封率」「クリック率（CTR）」「配信ステータス」などの重要指標（KPI）へ即座にアクセス可能です。データに基づいた確実な軌道修正（PDCAサイクルの高速化）を可能にし、マーケティングキャンペーンの投資対効果（ROI）を継続的に最大化させます。
Omnichat のマーケティング自動化機能（LINE プッシュ配信、チャットボット、クーポン、カートリターゲティングなど）を活用可能です。
LINE を通じて顧客とのパーソナライズされたインタラクションを増やし、顧客エンゲージメントを高め、コンバージョン率を向上させます。
ショッピングカートに商品を残したまま離脱した顧客へ、LINEでリマインドメッセージを自動配信。一人ひとりに最適化された限定オファー（クーポン等）を添えて再アプローチすることで、購入手続きの完了（カゴ落ち解消）を促し、機会損失を未然に防いで追加収益を最大化します。
顧客が特定のVIP条件（購入金額・回数など）を達成した瞬間、LINEを通じて限定シークレットオファーを自動送信。特別感を演出（おもてなし）することで、ブランドへの愛着（ロイヤルティ）を深め、さらなるリピートエンゲージメントを創出します。
商品の購入完了通知や発送状況などの「重要なお知らせ」を、LINEでタイムリーに自動配信。顧客が最も知りたい情報を日常のインフラで届けることで、購買体験の透明性を高め、カスタマーサティスファクション（顧客満足度）の底上げに貢献します。
商品の購入完了をトリガーに、関連商品やワンランク上のアイテムをLINEで自動レコメンド（お勧め）。パーソナライズされた優待特典をフックにすることで、1回あたりの購入客単価（AOV）を押し上げ、確実なリピート購入（LTV向上）へと繋げます。
顧客の誕生月に合わせ、名前入りのパーソナライズLINEメッセージと限定バースデークーポンを自動配信。特別なサプライズ体験を通じて顧客のエンゲージメントを高め、購買意欲の最も高まるタイミングで売上（CVR）の爆発的な増加を狙います。
新規友だち追加・会員登録の直後に、歓迎のウェルカムメッセージを自動送信。LINE内で手軽に遊べる限定ゲーム（スクラッチやガチャなど）へ誘うことで、ブランドとの心理的距離を一気に縮め、初期の離脱を防ぐファン化プロセス（オンボーディング）を構築します。
コンバージョン率10倍、ROAS 100%超を達成
【台湾で40年の実績】補體素（Protison）がLINEゲームを活用し、高いエンゲージメントを獲得。リターゲティングCVR 20%を達成し、初回来訪者の好感度を最大化！
TimberlandはOmnichatの導入により、ウェブサイトの訪問者をオンライン・店舗の接客担当者へスムーズに誘導することに成功。1対1のチャット接客やパーソナライズされた商品リンクの送信を通じて、カゴ落ち（ショッピングカート）からのコンバージョン率7倍を達成しました。
FILAは、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するため、WhatsAppを活用したチャットコマースを導入。Omnichatを通じて、顧客にシームレスで多様なショッピング体験を提供し、ウェブサイトのコンバージョン率を3.5倍に跳ね上げました！
Eu Yan Sang（余仁生）、OMO による新しい小売モデルを導入。WhatsApp・アプリを活用し顧客対応と販促活動を実施し、GMV が 10 倍に向上！
– Eu Yan Sang EC 上級マネージャー Vivian Chan
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