香港人壽
WhatsApp 有助提升客戶服務的效率，自動聊天機械人高效處理超過 90% 的一般查詢，讓團隊能夠專注於市場推廣工作及維繫客戶關係。
– 香港人壽 首席市務總監 Jonathan Ko
Facebook 擁有數十億活躍用戶，透過訊息建立流暢的購物旅程，是接觸潛在顧客的重要機會。
Facebook Messenger 營銷工具，例如自動化訊息、標籤管理與訂閱式推播，廣泛應用於零售和電商場景，有效提升客服效率與銷售成果。
連接會員資料與網站產品目錄（可整合 Facebook 商店），搭配聯絡人管理、客服訊息導購與購物車再行銷，提升轉換率與用戶體驗。
利用 Chatbot 自動回覆 Facebook 貼文與 Messenger 訊息，協助自動傳送對話內容，提升回應效率，減少重複工序，同時精準傳遞品牌訊息。另支援訊息標籤功能，讓您在 24 小時互動時限外，仍可傳送特定通知，加強用戶互動。
整合 Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、LINE、網站 Live Chat 等多渠道訊息，集中管理所有對話並標記處理狀態，有助團隊協作與用戶訊息分類，強化您的全渠道客服策略。
無需編程即可製作您的聊天機械人，於 Facebook 24/7 自動回覆常見問題，實現專頁的自動化應用，協助粉絲專頁管理 Messenger 客服與行銷資訊傳遞，提升互動效率。
此外，透過通知功能（如 One-Time Notifications 和 Message Tags），專頁可主動推送促銷優惠、訂單更新及活動通知，突破 24 小時訊息限制，有效提升營銷成效與顧客參與度。再配合自動貼標籤功能，精準分眾顧客，開展跨渠道再營銷。
可自動回覆 Facebook 貼文、限時動態、直播留言與 Messenger 私訊，讓您即時互動、提升客服效率。搭配廣播訊息設定，有助提升自然觸及率與頁面互動，是常用的 Facebook Messenger 營銷工具之一。
突破 Facebook 24 小時訊息限制，透過定期通知功能定期群發推廣訊息，適用於促銷活動、新客導購與舊客經營。無需額外成本，即可提升宣傳效果與轉換率，並可結合廣告策略，強化品牌曝光與顧客溝通。
根據顧客標籤、互動情況，一鍵建立 Meta Ads Manager 受眾名單，針對精準受眾優化 Facebook 廣告，並結合 Facebook 廣告的策略，有效提升品牌曝光與客戶溝通。
投放廣告時，應靈活運用廣告的成效分析與應用，結合 Messenger 等工具，提升互動率、導流與轉換率，大幅提高 ROAS。
從產品目錄中選擇商品，一鍵傳送商品資訊與導購連結至顧客對話中，提升互動與轉換率。可同步追蹤跨渠道導購成效，隨時查看商品銷售成果。
透過有趣的互動方式推動銷售，例如折扣券、輪盤抽獎等遊戲化工具，提升顧客參與度。亦可結合營銷策略與電郵推廣，加入「邀請好友」功能，吸引新客並強化顧客忠誠度。
Facebook Messenger 自動化是透過 Chatbot 和自動化流程來處理客戶訊息，提供即時回覆，並簡化粉絲專頁上的對話管理。這能幫助企業更快速、更高效地回應顧客查詢，提升整體客服與營銷表現。如想了解更多，可深入了解我們的客服自動化功能。
您可以透過整合 Chatbot 工具或自動化平台，快速啟用 Facebook Messenger 自動化功能。這些工具可協助您建立自動回覆、管理訊息流程，並發送個人化 AI 回應，無需撰寫程式碼。立即預約 Omnichat 示範，了解我們如何協助您輕鬆上手。
可以，自動化確保顧客能即時獲得回覆，有效減少等待時間並提升互動率。個人化的 Chatbot 回應與主動訊息可營造更順暢、令人滿意的顧客服務體驗。
您可以自動回覆常見問題、Facebook 貼文留言、限時動態互動與 Messenger 私訊內容，亦可設定定期通知來再營銷或推廣優惠，提升互動與轉換率。
不需要。多數平台（如 Omnichat）皆提供無需程式碼的 Chatbot 建置工具與簡易操作介面，讓您輕鬆啟用自動回覆功能。立即預約示範，了解我們如何幫助您完成 Facebook Messenger 營銷流程。
創造 10 倍轉換率
ROAS 超過 100%
WhatsApp 有助提升客戶服務的效率，自動聊天機械人高效處理超過 90% 的一般查詢，讓團隊能夠專注於市場推廣工作及維繫客戶關係。
– 香港人壽 首席市務總監 Jonathan Ko
利用 WhatsApp Broadcast (廣播訊息) 一次向大量顧客發送營銷優惠，顧客可即時於 WhatsApp 跟健康顧問進行購買及預約領取試用裝，創造出高達 50% 的點擊率(CTR) 。
– 維特健靈 集團資訊科技總監 Terrence Siu
萬寧透過 WhatsApp 和顧客建立個人聯繫，WhatsApp 的訊息開啟率比 SMS 的高出 3 倍，而 WhatsApp 的訊息點擊率更比 Email 高出 8 倍。
– Jammy Chiu, Head of Digital Business of Mannings
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全天候自動回覆，支援 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE 官方帳號、官網 Live Chat，創造無縫的客服、營銷與購物體驗。
