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全通路對話式商務
打造官網、通訊跨渠道再行銷
一個平台即可串接官網及社群通訊軟體,打造全通路行銷CRM,追蹤客戶跨渠道行為軌跡,透過Live Chat和Chatbot快速達到客戶成長及提升銷售轉換。
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全通路訊息中心 整合對話銷售
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整合所有訊息渠道,無須跳轉視窗,省時又高效!
除了顧客主動詢問的對話,還能留下瀏覽紀錄、興趣商品、標籤分眾。每個對話都能指派負責人,處理進度清楚又明瞭
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對話式訊息行銷
透過一對一客服和機器人即時對話,將訪客變成訂閱戶、忠實顧客,匹配多渠道身份,記錄消費者行為喜好,針對新客戶優惠、購物車放棄、推薦產品等進行跨渠道精準再行銷
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行銷自動化
打造跨官網、社群通訊的自動化行銷流程,發掘潛在客戶、掌握顧客瀏覽紀錄、興趣商品,在對的時機,送出對的訊息,給對的人,無論新客舊客鐵粉,精準的分眾再行銷,都能幫助轉單
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全通路行銷CRM
從訪客到訂閱戶,從訂閱戶成為忠實顧客,Omnichat最全面地記錄客戶每一個消費歷程及行為喜好,為您經營客戶關係創造最大價值
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你知道嗎 ?
98% 訪客不會在第一次造訪網站就完成購物
因此,你需要...
即時與訪客對話
即時對話 Live Chat 可有效留住客人,並且可提升電商轉高達 45%
讓訪客成為訂閱名單
用對話工具轉換訪客,建立訂閱名單,記錄顧客的造訪行為、對話及購物喜好
個人化的再行銷
在對的時機,對的渠道,給對的客戶送出購物車提醒、導購及會員活動等個人化訊息
全通路訊息中心
整合所有客戶對話訊息
即時掌握售前、售後的銷售機會
Omnichat 讓你擁有官網Live Chat,並同時串接 Facebook Messenger、LINE、WhatsApp 等通訊渠道一站式管理,無論是售前產品詢問或售後客戶關係維護,將每一個對話都轉成商機。
主要特色
官網Live Chat 即時對話
整合社群通訊對話
團隊協同管理
了解客戶信息及瀏覽軌跡
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對話式訊息行銷
用 Live Chat 和 Bot 即時對話行銷讓訪客成為訂閱戶、甚至熟客
98% 的訪客都不會在第一次造訪時完成購物,而成功轉換結帳需要客戶造訪官網平均 7 次以上!Omnichat 整合對話銷售流程,用個人化訊息將訪客變成 Messenger、 LINE、或Email的訂閱戶、進一步轉換成潛在買家、顧客,甚至成為熟客。
主要特色
追蹤瀏覽軌跡及行為喜好
條件觸發站內行銷訊息
跨渠道社群訊息推送
顧客資料經營精準行銷
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行銷自動化
掌握消費者行為軌跡,展開精準跨渠道再行銷提升轉單率
廣告為網站帶來人潮,為什麼最後沒購買?Omnichat 告訴你:顧客第幾次來?看了什麼商品?根據這些資訊,你可以更聰明的再行銷,在適當的時機,給客人最想要的
主要特色
瀏覽條件觸發站內訊息
跨渠道再行銷訊息
按瀏覽喜好自動標籤
客製化流程
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全通路行銷CRM
顧客資料全展開,經營全通路會員打造忠誠客戶提升營收
以「顧客對話」為中心,一切圍繞著顧客的回饋。從追蹤訪客瀏覽軌跡、搜集顧客名單、即時線上銷售、再行銷、客戶後期服務,Omnichat CRM 為你記錄顧客整個消費歷程
主要特色
多渠道串接整合
跨渠道用戶軌跡追蹤
自動標籤分眾
精準分眾推播訊息
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劉曉威
- 萬年東海模型玩具 總經理
「檔期活動」搭配 Omnichat ,在短短 2 天內,衝出 100 萬業績。今年我最推薦的 SaaS 行銷產品就是 Omnichat!
馬佳銘
- 好旅行 How Travel 創辦人
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