全通路對話式商務
打造官網、通訊跨渠道再行銷

一個平台即可串接官網及社群通訊軟體,打造全通路行銷CRM,追蹤客戶跨渠道行為軌跡,透過Live Chat和Chatbot快速達到客戶成長及提升銷售轉換。
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全通路訊息中心 整合對話銷售
對話行銷自動化 全通路行銷CRM

全通路訊息中心

整合所有訊息渠道,無須跳轉視窗,省時又高效!
除了顧客主動詢問的對話,還能留下瀏覽紀錄、興趣商品、標籤分眾。每個對話都能指派負責人,處理進度清楚又明瞭
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對話式訊息行銷

透過一對一客服和機器人即時對話,將訪客變成訂閱戶、忠實顧客,匹配多渠道身份,記錄消費者行為喜好,針對新客戶優惠、購物車放棄、推薦產品等進行跨渠道精準再行銷
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行銷自動化

打造跨官網、社群通訊的自動化行銷流程,發掘潛在客戶、掌握顧客瀏覽紀錄、興趣商品,在對的時機,送出對的訊息,給對的人,無論新客舊客鐵粉,精準的分眾再行銷,都能幫助轉單
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全通路行銷CRM

從訪客到訂閱戶,從訂閱戶成為忠實顧客,Omnichat最全面地記錄客戶每一個消費歷程及行為喜好,為您經營客戶關係創造最大價值
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你知道嗎 ?

98% 訪客不會在第一次造訪網站就完成購物
因此,你需要...

即時與訪客對話

即時對話 Live Chat 可有效留住客人,並且可提升電商轉高達 45%

讓訪客成為訂閱名單

用對話工具轉換訪客,建立訂閱名單,記錄顧客的造訪行為、對話及購物喜好

個人化的再行銷

在對的時機,對的渠道,給對的客戶送出購物車提醒、導購及會員活動等個人化訊息

全通路訊息中心

整合所有客戶對話訊息
即時掌握售前、售後的銷售機會

Omnichat 讓你擁有官網Live Chat,並同時串接 Facebook Messenger、LINE、WhatsApp 等通訊渠道一站式管理,無論是售前產品詢問或售後客戶關係維護,將每一個對話都轉成商機。
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對話式訊息行銷

用 Live Chat 和 Bot 即時對話行銷讓訪客成為訂閱戶、甚至熟客

98% 的訪客都不會在第一次造訪時完成購物,而成功轉換結帳需要客戶造訪官網平均 7 次以上!Omnichat 整合對話銷售流程,用個人化訊息將訪客變成 Messenger、 LINE、或Email的訂閱戶、進一步轉換成潛在買家、顧客,甚至成為熟客。
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行銷自動化

掌握消費者行為軌跡,展開精準跨渠道再行銷提升轉單率

廣告為網站帶來人潮,為什麼最後沒購買?Omnichat 告訴你:顧客第幾次來?看了什麼商品?根據這些資訊,你可以更聰明的再行銷,在適當的時機,給客人最想要的
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全通路行銷CRM

顧客資料全展開,經營全通路會員打造忠誠客戶提升營收

以「顧客對話」為中心,一切圍繞著顧客的回饋。從追蹤訪客瀏覽軌跡、搜集顧客名單、即時線上銷售、再行銷、客戶後期服務,Omnichat CRM 為你記錄顧客整個消費歷程
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