維特健靈
利用 WhatsApp Broadcast (廣播訊息) 一次向大量顧客發送營銷優惠，顧客可即時於 WhatsApp 跟健康顧問進行購買及預約領取試用裝，創造出高達 50% 的點擊率(CTR) 。
– 維特健靈 集團資訊科技總監 Terrence Siu
Green Tick 商業認證提升消費者信任度，避免與假帳號混淆
24/7 自動化聊天機械人、關鍵字自動回覆及自動指派，節省時間
無縫接合多個 WhatsApp 帳號，多人同時管理訊息
一次過傳送大量訊息不被封鎖，還能事先排程規劃
自動發送 WhatsApp 訊息，提醒顧客購物車尚有未結帳商品，挽救流失訂單
WhatsApp 優惠券線上及門市皆通用，有效提升轉化率
輕鬆建立自動化客服
簡化工作流程
多人同時登入操作，顧客訊息一覽無遺，自動將對話指派給合適同事跟進，減省溝通時間。
備註顧客資料，讓同事輕鬆跟進，實踐跨部門合作。
無需任何 Coding，透過 Drag-and-Drop 即可輕鬆建立聊天機械人，將顧客查詢分流，並以標籤形式收集顧客的喜好。
關鍵字自動回覆，快速解答常見問題，提升回覆效率。
透過 WhatsApp 及 Chatbot 所收集的顧客資訊及數據，同步整合到您的電商平台、CRM 軟件及支付系統，為品牌精準營銷建立基礎。
運用 WhatsApp 訊息營銷
提高品牌互動率
倘若顧客於網站購物車內仍有產品未結帳，您可透過 WhatsApp 自動發送提醒訊息。
訊息更會自動導入購物車商品資訊，並可附上您為客人提供的額外優惠，讓您的提醒更具吸引力，推動轉化率。
促成交易最有效的⼿法就是給予優惠。Omnichat 助您將優惠券透過 WhatsApp 送到顧客⼿上，並追蹤顧客領取優惠券後的使用情況。
WhatsApp 優惠券設有倒數、限量功能，適合每個推廣活動，創造最佳營銷。
透過 WhatsApp 對話銷售
助您實現業績增長
匯入產品目錄，讓客人輕鬆在 WhatsApp 瀏覽所有商品並於WhatsApp 進行即時支付，為您的客戶提供方便、安全的付款方式，縮短顧客購物流程，提升即時營收。
客服、銷售人員從產品目錄選擇商品，一鍵推薦給顧客，顧客不論於網站或是 WhatsApp 下單，都能為您追蹤每間分店以及每個同事的業績。
3 種 WhatsApp 帳號比較
具備功能
WhatsApp
Messenger
WhatsApp
Business App
WhatsApp
Business API
受限制
受限制
創造 10 倍轉換率
ROAS 超過 100%
利用 WhatsApp Broadcast (廣播訊息) 一次向大量顧客發送營銷優惠，顧客可即時於 WhatsApp 跟健康顧問進行購買及預約領取試用裝，創造出高達 50% 的點擊率(CTR) 。
– 維特健靈 集團資訊科技總監 Terrence Siu
萬寧透過 WhatsApp 和顧客建立個人聯繫，WhatsApp 的訊息開啟率比 SMS 的高出 3 倍，而 WhatsApp 的訊息點擊率更比 Email 高出 8 倍。
– Jammy Chiu, Head of Digital Business of Mannings
Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。
– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型，並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗，網站轉換率躍升 3.5 倍！
– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam
運用 Omnichat「線上線下融合」(OMO) 銷售功能，OSIM 將線上查詢與線下銷售無縫結合，實現跨渠道業績追蹤，達至 30% 轉化率。
– OSIM 市場經理 Regina Ip
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」，透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
Kidsland（LEGO®️中港零售及代理商）綁定門市店員 24/7 全天候做銷售，提供個人化銷售服務，使用 Omnichat 兩週增加 60 萬業績！
– Kidsland凱知樂 主席兼行政總裁 李澄曜
預約示範
全渠道對話式
商務生態整合
官方合作夥伴
支援整合各大電商平台、CRM系統
更多功能
整合多個社交媒體，包括 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、 WeChat 以及網站 Live Chat 實現自動化客服，節省 50% 溝通時間。
全天候自動回覆，支援 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE 官方帳號、官網 Live Chat，創造無縫的客服、營銷與購物體驗。
