多人團隊協作，整合 WhatsApp Business 產品功能與自動化營銷，輕鬆管理客服對話，自動排程 WhatsApp Broadcast 廣播，創建互動營銷活動，實現業績倍數增長。
獲得官方認證的 WhatsApp Business 帳號，有助提升品牌信任度，避免與假帳號混淆。
24/7 自動回覆、關鍵字觸發與自動指派功能，幫助團隊即時回應，節省人手時間。
整合多個 WhatsApp 商業帳號，多人同步處理顧客訊息，提升內部協作效率。
WhatsApp Business 支援一次傳送大量訊息而不被封鎖，亦可事先排程推播，提升營銷效率。
自動發送 WhatsApp 訊息提醒顧客完成結帳，結合商品資訊與優惠，提升轉換率並挽回潛在訂單。
透過 WhatsApp 傳送優惠券，適用於線上及實體門市，有效提升顧客互動與銷售表現。
多人同時登入操作，顧客訊息一覽無遺，自動將對話指派給合適同事跟進，減省溝通時間。
備註顧客資料，讓同事輕鬆跟進，實踐跨部門合作。
無需任何程式碼，透過拖放介面即可輕鬆建立 WhatsApp 聊天機械人，自動分流查詢，並以標籤形式收集顧客偏好。
支援關鍵字自動回覆，快速解答常見問題，大幅提升客服效率。
透過 WhatsApp 及 Chatbot 所收集的顧客資訊及數據，同步整合到您的電商平台、CRM 軟件及支付系統，為品牌精準營銷建立基礎。
倘若顧客於網站購物車內仍有產品未結帳，您可透過 WhatsApp 自動發送提醒訊息。
訊息更會自動導入購物車商品資訊，並可附上您為客人提供的額外優惠，讓您的提醒更具吸引力，推動轉化率。
促成交易最有效的⼿法就是給予優惠。Omnichat 助您將優惠券透過 WhatsApp 送到顧客⼿上，並追蹤顧客領取優惠券後的使用情況。
WhatsApp 優惠券設有倒數、限量功能，適合每個推廣活動，創造最佳營銷。
匯入產品目錄，讓客人輕鬆在 WhatsApp 瀏覽所有商品並於WhatsApp 進行即時支付，為您的客戶提供方便、安全的付款方式，縮短顧客購物流程，提升即時營收。
客服、銷售人員從產品目錄選擇商品，一鍵推薦給顧客，顧客不論於網站或是 WhatsApp 下單，都能為您追蹤每間分店以及每個同事的業績。
具備功能
WhatsApp
Messenger
WhatsApp
Business App
WhatsApp
Business API
受限制
受限制
WhatsApp Business API 是為中大型企業打造的商業通訊解決方案，支援 廣播訊息、聊天機械人、自動化工作流程及 與 CRM 系統整合，可提升客戶互動效率與營銷表現。
WhatsApp Business App 完全免費，適合中小企業，但僅限單一裝置登入，功能較簡單；而 API 則支援多裝置、多用戶、多功能整合（如優惠券發送）、自動化與高階分析，適合需擴展規模的企業。
可以。透過 API 可向目標名單群發 WhatsApp 廣播訊息，支援預排程發送與互動追蹤，並符合 Meta 的訊息政策。
可以。WhatsApp 藍剔（Verified Blue Tick）可以透過官方 WhatsApp Business API申請，由 Meta 審核並核發，Omnichat 作為官方 BSP 可協助您申請及管理。
Omnichat 為 Meta 認可的 WhatsApp BSP，提供申請開通、優惠券、購物車再行銷、商品付款等模組支援，並整合行銷數據報告，幫助企業有效提升轉換率。
創造 10 倍轉換率
ROAS 超過 100%
WhatsApp 有助提升客戶服務的效率，自動聊天機械人高效處理超過 90% 的一般查詢，讓團隊能夠專注於市場推廣工作及維繫客戶關係。
– 香港人壽 首席市務總監 Jonathan Ko
透過 WhatsApp Broadcast 一次傳送大量訊息予顧客，於顧客旅程的各個階段精準觸及目標客戶，訊息開啟率高達 80%，點擊率亦達到 10%！
– 大昌行汽車 市場營銷主管 Geoffrey Ng 及 資訊科技主管 YP Chiu
利用 WhatsApp Broadcast (廣播訊息) 一次向大量顧客發送營銷優惠，顧客可即時於 WhatsApp 跟健康顧問進行購買及預約領取試用裝，創造出高達 50% 的點擊率(CTR) 。
– 維特健靈 集團資訊科技總監 Terrence Siu
萬寧透過 WhatsApp 和顧客建立個人聯繫，WhatsApp 的訊息開啟率比 SMS 的高出 3 倍，而 WhatsApp 的訊息點擊率更比 Email 高出 8 倍。
– Jammy Chiu, Head of Digital Business of Mannings
Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
預約示範
全渠道對話式
商務生態整合
官方合作夥伴
支援整合各大電商平台、CRM系統
更多功能
整合多個社交媒體，包括 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、 WeChat 以及網站 Live Chat 實現自動化客服，節省 50% 溝通時間。
全天候自動回覆，支援 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE 官方帳號、官網 Live Chat，創造無縫的客服、營銷與購物體驗。
