專為企業營銷打造的 AI 對話平台，整合 WhatsApp、Facebook、Instagram 互動與數據，提供智能客服、自動化營銷與銷售方案，實現個人化體驗並提升轉化率 5 倍。
自動生成精準回覆，24/7 處理全渠道顧客查詢，AI 對話自然流暢，提供高效專業的客戶服務。
支援個人化商品推薦，引導購物流程並促進 AI 銷售轉化，提升業績表現。
運用 AI 輕鬆生成活動企劃、定義目標客群、製作訊息內容，全面助力企業營銷成效。
追蹤顧客互動，自動發放獎勵，締造個人化體驗，提升顧客留存率。
自動化預約排程，查看實時空位情況，預約體驗更個人化，支援跨渠道溝通與互動。
根據業務需求，打造專屬 AI 智能助理與 AI 聊天機械人，靈活應用於不同產業場景。
作為 Official WhatsApp Business Solution Provider，同時擁有 Meta、LINE 官方合作夥伴認證。Omnichat 跨渠道對話系統由 AI 驅動，整合各大通訊渠道，實現AI 客服的智能回覆與自動化互動，全面提升服務效率與體驗。
AI 代理與真人團隊無縫協作，助您快速、高效回應每個顧客的需求，創造超個人化顧客體驗。
運用 AI 智能分析、標籤及進行顧客細分，助力企業營銷達成精準投放與更高轉化。
配合廣播訊息、優惠券發送、抽獎遊戲等功能，AI 優化營銷活動，為您達至更高 ROI。
AI 智能對話助您把握最佳觸及時機，打破時間和空間限制，準確預測顧客需求，推送專屬優惠，隨時隨地創造 AI 銷售成果。
讓顧客利用 WhatsApp、LINE 與前線同事進行銷售，並追蹤每位同事的業績，即時報告一目了然。
AI 整合顧客在不同社交渠道的身份，建立獨特的 360 度顧客檔案。根據顧客不同的情境，自動啟動個人化互動旅程，發送專屬的推廣訊息，提升留存與轉化。
媒體報導
Omnichat 榮獲 ISO/IEC 27001:2022
資訊安全管理系統認證
客戶分享
WhatsApp 有助提升客戶服務的效率，自動聊天機械人高效處理超過 90% 的一般查詢，讓團隊能夠專注於市場推廣工作及維繫客戶關係。
– 香港人壽 首席市務總監 Jonathan Ko
透過 WhatsApp Broadcast 一次傳送大量訊息予顧客，於顧客旅程的各個階段精準觸及目標客戶，訊息開啟率高達 80%，點擊率亦達到 10%！
– 大昌行汽車 市場營銷主管 Geoffrey Ng 及 資訊科技主管 YP Chiu
利用 WhatsApp Broadcast (廣播訊息) 一次向大量顧客發送營銷優惠，顧客可即時於 WhatsApp 跟健康顧問進行購買及預約領取試用裝，創造出高達 50% 的點擊率(CTR) 。
– 維特健靈 集團資訊科技總監 Terrence Siu
萬寧透過 WhatsApp 和顧客建立個人聯繫，WhatsApp 的訊息開啟率比 SMS 的高出 3 倍，而 WhatsApp 的訊息點擊率更比 Email 高出 8 倍。
– Jammy Chiu, Head of Digital Business of Mannings
Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
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支援整合各大電商平台、CRM系統
獎項殊榮
