透過 Omnichat 的 LINE 官方帳號商業應用方案，企業可運用自動化會員經營與對話營銷，建立更緊密的客戶關係。
從新客開發到忠誠顧客培育，透過 LINE 商業帳號提供無縫、便利與個性化的體驗，推動品牌持續增長並解鎖更多商機。
整合 LINE 官方帳號、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、以及網站 Live Chat 的所有訊息於同一平台。
根據事件狀態（未處理、處理中、已完成）分類，讓團隊即時協作、提升客服效率與回覆速度，打造更流暢的顧客體驗。
運用 LINE 官方帳號進行分眾廣播與自動化訊息群發，精準鎖定目標客群進行營銷推廣。
針對購物車未結帳顧客，自動發送提醒訊息，結合個人化優惠，顯著提升轉換率與顧客回購意願，充分發揮 LINE 營銷效益。
顧客可綁定指定店員進行一對一 LINE 對話，無論線上或門市皆可即時互動，獲取個人化推薦與售後支援。
系統同時支援導購業績追蹤與自動認列，讓品牌在 OMO 模式下輕鬆管理全渠道銷售績效，推動 LINE 商業應用價值最大化。
透過 Omnichat 的 LINE 商業方案，有效傳遞品牌訊息，提升顧客互動與參與度。
運用 LINE 官方帳號的圖文選單，有效展示品牌內容與促銷資訊。全天候引導顧客點擊與轉化，提升品牌曝光率與互動體驗。企業可依據營銷目標自訂按鈕內容與連結，打造專屬的 LINE 商業互動入口。
透過 LINE 自動發送訊息，提醒顧客購物車內的未結帳商品，協助他們完成下單。
訊息中可自動包括商品資訊，並加入專屬優惠或折扣，進一步提升轉化率與回購意願。這項 LINE 營銷策略能有效喚回潛在客戶，減少流失。
打造創新又有趣的互動活動，提升顧客參與度。Omnichat 提供五種 LINE 小遊戲類型，包括扭蛋、抽籤、刮刮卡、幸運輪盤與老虎機。
品牌可自由設定獎項與中獎機率，甚至結合舊客推薦新客機制，靈活滿足不同的營銷需求，強化顧客關係。
透過 LINE 官方帳號發送大量廣播訊息，結合精準篩選與個人化設定，在短時間內觸達特定客群。
可在訊息中加入姓名、生日或會員等資料，讓營銷內容更具人性化與吸引力，進一步提升開啟率與互動率。
顧客可透過品牌的 LINE 官方帳號綁定指定店員，無論在線上回購或預約到店，都能獲得即時協助與個人化建議。
此一對一綁定關係有助於提升顧客忠誠度，推動品牌與顧客的長期互動。
匯入產品目錄後，店員可透過 Omnichat 的 LINE 商業工具快速挑選商品並推薦給顧客。
系統能即時追蹤導購連結的點擊及轉換成效，自動計算業績並完成認列，協助品牌全面整合 OMO 銷售數據，提升營銷成效與營運效率。
支援多名團隊成員同時登入 LINE 官方帳號，協作處理大量訊息，確保每個顧客查詢都能即時回覆。
系統可自動將對話分類為「未處理」、「處理中」或「已結束」，並將訊息指派給相關同事跟進，大幅減少內部溝通時間，提升回應速度與服務品質。
LINE 商業方案是一個結合溝通與營銷功能的平台，讓品牌能透過 LINE 官方帳號與顧客保持互動。使用 Omnichat 的 LINE 商業方案，企業可自動化客服流程、高效管理對話，並發送精準營銷訊息，以提升顧客互動與銷售轉化率。
個人 LINE 帳號主要用於私人通訊，而 LINE 商業帳號（又稱為 LINE 官方帳號）則專為企業與顧客溝通而設。它提供進階功能，如自動回覆、廣播訊息、顧客分群與 CRM 整合，協助企業提升服務品質與營銷表現。
可以。Omnichat 的 LINE 商業聊天支援多人同時登入與協作處理訊息。系統可分配、標籤及追蹤每個對話，確保每位顧客都能獲得即時及一致的回覆，提升整體服務效率與顧客體驗。
透過 LINE 官方帳號，品牌可發送個人化訊息、建立專屬圖文選單，或舉辦互動活動如刮刮卡、抽獎及幸運輪盤等。當整合至 Omnichat 的 CRM 與自動化工具後，企業可追蹤成效、培養潛在客戶，並持續提升 LINE 營銷轉化率。
您可將現有的 LINE 官方帳號連接至 Omnichat，或在我們的平台上建立全新的 LINE 商業帳號。Omnichat 團隊會協助您完成設定、自動化流程及個人化配置，讓企業能更有效地經營顧客關係。立即預約免費示範，了解如何透過 LINE 官方帳號推動銷售與顧客互動。
創造 10 倍轉換率
ROAS 超過 100%
Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。
– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型，並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗，網站轉換率躍升 3.5 倍！
– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam
Venchi 透過 WhatsApp 對話營銷，於 VIP Week 創造 5 倍點擊率、達成 2 倍銷售增長！
– Venchi 區域電商經理(亞太) Alvin Tang
預約示範
全渠道對話式
商務生態整合
官方合作夥伴
支援整合各大電商平台、CRM系統
更多功能
全天候自動回覆，支援 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE 官方帳號、官網 Live Chat，創造無縫的客服、營銷與購物體驗。
