WhatsApp 互動銷售與跨渠道業績追蹤
以數據提升銷售表現

透過 Omnichat 的 WhatsApp 互動銷售方案,品牌可將線上與線下銷售渠道整合,讓顧客與指定銷售員綁定,展開個人化一對一對話。

銷售員可直接在 WhatsApp 推薦商品,系統自動追蹤訂單、轉化與跨渠道業績表現,協助團隊以數據驅動銷售決策,全面提升銷售轉化率與顧客互動體驗。

深受全球5,000+客戶信賴

WhatsApp 互動銷售
打破時間空間限制

Step 1
WhatsApp 開始對話

顧客可隨時透過 WhatsApp 與品牌主動展開對話,打破傳統門市或網站的時間與地點限制,實現即時互動。

這種即時 WhatsApp 與顧客對話的模式,有助提升參與度與銷售轉化率。

Step 2
綁定門市與銷售人員

顧客在 WhatsApp 綁定至指定門市或銷售人員後,每次對話都能獲得一致且個人化的銷售體驗。

同一個 WhatsApp 帳號可供多間分店同時使用,讓企業集中管理訊息、追蹤顧客互動並分析銷售表現。

Step 3
對話銷售導購

銷售人員可於 WhatsApp 為顧客介紹商品、推薦優惠,並引導至線上購買或門市消費。

系統會自動計算各銷售人員的業績,協助品牌整合線上與線下的銷售表現,推動個人化銷售與業務增長。

運用 WhatsApp 實現全渠道銷售

結合 WhatsApp Business API,品牌能更有效率地展開 WhatsApp 互動銷售,實現線上線下整合的個人化銷售體驗。

Store Management

WhatsApp 分店管理

品牌可讓多間分店及多位銷售人員共同使用同一個 WhatsApp 官方帳號協作。

透過集中化管理,輕鬆追蹤各店的顧客對話與銷售表現,全面提升 WhatsApp 互動銷售效率。

Designated Binding Links

專屬綁定連結

顧客可透過 QR code 或專屬連結,在 WhatsApp 直接綁定指定銷售人員,開啟一對一個人化對話。

此設定可確保顧客每次互動都由熟悉的銷售人員跟進,建立穩定的顧客關係。

1-on-1 Conversations

一對一專屬對話

顧客於品牌 WhatsApp 帳號內與綁定的銷售人員進行對話,可清楚看到銷售人員名稱與身份;而銷售人員可查看自己所屬顧客的資料與對話紀錄。

這種 WhatsApp 一對一銷售模式不僅提升服務體驗,也增強顧客信任度與轉化率。

Product Referral

網站銷售導購

連接產品目錄(Product Feed),銷售人員可於 WhatsApp 對話中直接推薦商品。系統會自動追蹤導購訂單與轉化成效,計算銷售業績並支援跨渠道業績認列,協助品牌精準評估個人化銷售成效。

Data Analysis

轉換數據統計

系統提供完整的 WhatsApp 銷售互動數據分析,協助管理者了解整體業績與銷售趨勢,包括:

  • 聊天統計
  • 綁定客戶統計
  • 導購訂單與銷售業績

常見問題:如何透過 WhatsApp 打造跨渠道互動銷售

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