透過 Omnichat 的 WhatsApp 互動銷售方案,品牌可將線上與線下銷售渠道整合,讓顧客與指定銷售員綁定,展開個人化一對一對話。
銷售員可直接在 WhatsApp 推薦商品,系統自動追蹤訂單、轉化與跨渠道業績表現,協助團隊以數據驅動銷售決策,全面提升銷售轉化率與顧客互動體驗。
顧客可隨時透過 WhatsApp 與品牌主動展開對話,打破傳統門市或網站的時間與地點限制,實現即時互動。
這種即時 WhatsApp 與顧客對話的模式,有助提升參與度與銷售轉化率。
顧客在 WhatsApp 綁定至指定門市或銷售人員後,每次對話都能獲得一致且個人化的銷售體驗。
同一個 WhatsApp 帳號可供多間分店同時使用,讓企業集中管理訊息、追蹤顧客互動並分析銷售表現。
銷售人員可於 WhatsApp 為顧客介紹商品、推薦優惠,並引導至線上購買或門市消費。
系統會自動計算各銷售人員的業績,協助品牌整合線上與線下的銷售表現,推動個人化銷售與業務增長。
結合 WhatsApp Business API,品牌能更有效率地展開 WhatsApp 互動銷售,實現線上線下整合的個人化銷售體驗。
品牌可讓多間分店及多位銷售人員共同使用同一個 WhatsApp 官方帳號協作。
透過集中化管理,輕鬆追蹤各店的顧客對話與銷售表現,全面提升 WhatsApp 互動銷售效率。
顧客可透過 QR code 或專屬連結,在 WhatsApp 直接綁定指定銷售人員,開啟一對一個人化對話。
此設定可確保顧客每次互動都由熟悉的銷售人員跟進,建立穩定的顧客關係。
顧客於品牌 WhatsApp 帳號內與綁定的銷售人員進行對話,可清楚看到銷售人員名稱與身份;而銷售人員可查看自己所屬顧客的資料與對話紀錄。
這種 WhatsApp 一對一銷售模式不僅提升服務體驗,也增強顧客信任度與轉化率。
連接產品目錄(Product Feed),銷售人員可於 WhatsApp 對話中直接推薦商品。系統會自動追蹤導購訂單與轉化成效,計算銷售業績並支援跨渠道業績認列,協助品牌精準評估個人化銷售成效。
系統提供完整的 WhatsApp 銷售互動數據分析,協助管理者了解整體業績與銷售趨勢,包括:
WhatsApp 互動銷售能讓品牌與顧客即時溝通,建立更個人化的關係。透過集中管理所有 WhatsApp 對話,品牌可追蹤查詢、商品推薦及訂單完成情況。完整的對話與銷售數據有助分析銷售表現,並發現跨渠道銷售轉化的新機會。
可以。Omnichat 的 OMO 綁定功能支援多位銷售人員或多間分店共用同一個 WhatsApp 官方帳號。每位顧客都會自動綁定到指定銷售員,確保每次 WhatsApp 一對一銷售都保持一致的服務體驗,同時準確追蹤個別業績。
當顧客完成訂單後,系統會自動將銷售歸屬到正確的銷售員與門市,並整合 WhatsApp 互動數據及其他銷售渠道的紀錄。管理者可即時查看團隊業績、顧客互動情況及整體銷售轉化效率,協助以數據驅動決策。
WhatsApp 提供即時、雙向的互動方式,讓品牌更貼近顧客。與傳統電郵或網站聊天相比,WhatsApp 銷售對話的回覆更快速、互動更緊密,有助建立長期信任關係並提升顧客滿意度。這種以 WhatsApp 為核心的個人化銷售模式能有效提升整體銷售表現。
若想提升銷售表現,可立即預約 Omnichat 示範,了解如何運用 WhatsApp 展開一對一銷售、綁定顧客及自動化追蹤業績。我們的團隊將示範 WhatsApp 互動銷售如何結合個人化銷售策略,協助品牌提升銷售轉化率與管理銷售團隊成效。
更多功能
全天候自動回覆,支援 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE 官方帳號、官網 Live Chat,創造無縫的客服、營銷與購物體驗。
客戶分享
預約示範
全渠道對話式
商務生態整合
官方合作夥伴
支援整合各大電商平台、CRM系統