專為企業營銷打造的全渠道 AI 社交 CRM，整合 WhatsApp、Facebook、Instagram 互動與數據，提供智能客服、自動化營銷與銷售方案，實現個人化體驗並提升轉化率 5 倍。
運用強大的 AI 動能與智能自動標籤功能，深度分析消費者行為，實現高效的顧客分眾。透過全渠道營銷自動化策略，整合個人化訊息推送、專屬電子優惠券與互動遊戲，全面推高您的營銷 ROI。
結合 AI 智能對話科技，精確預測客戶潛在需求，在黃金時刻自動推薦合適產品與獨家禮遇，打造高轉化率的精準營銷體驗。
透過 Omnichat 全渠道社交商務平台，徹底打破線上線下的銷售界限，完美打通 OMO 虛實整合。在客戶購買意願最高的黃金時刻即時聯繫、精準預測需求，並透過香港人最常用的 WhatsApp 及各大即時通訊軟件，發送個人化的專屬優惠。
系統支援即時數據追蹤，能精確衡量每位前線銷售人員或實體門市的營業額貢獻，強力助攻零售企業業績飆升。
善用智能客服自動化技術，讓 AI 客服代理（AI Agent）與真人客服團隊無縫協作，快速、高效地解決客戶的各種查詢與疑問。
整合跨渠道訊息，提供真正的全渠道客服與超個人化服務體驗，將客戶滿意度轉化為實質業績，為企業注入持續增長的強勁動能。
運用強大的 AI 動能與智能自動標籤功能，深度分析消費者行為，實現高效的顧客分眾。透過全渠道營銷自動化策略，整合個人化訊息推送、專屬電子優惠券與互動遊戲，全面推高您的營銷 ROI。
結合 AI 智能對話科技，精確預測客戶潛在需求，在黃金時刻自動推薦合適產品與獨家禮遇，打造高轉化率的精準營銷體驗。
透過 Omnichat 全渠道社交商務平台，徹底打破線上線下的銷售界限，完美打通 OMO 虛實整合。
在客戶購買意願最高的黃金時刻即時聯繫、精準預測需求，並透過香港人最常用的 WhatsApp 及各大即時通訊軟件，發送個人化的專屬優惠。
系統支援即時數據追蹤，能精確衡量每位前線銷售人員或實體門市的營業額貢獻，強力助攻零售企業業績飆升。
善用智能客服自動化技術，讓 AI 客服代理（AI Agent）與真人客服團隊無縫協作，快速、高效地解決客戶的各種查詢與疑問。
整合跨渠道訊息，提供真正的全渠道客服與超個人化服務體驗，將客戶滿意度轉化為實質業績，為企業注入持續增長的強勁動能。
作為 Omnichat 的原生內置功能，OmniClaw 是您的 AI 團隊成員，從第一天起就完全理解您的營銷活動與數據脈絡。
有別於缺乏商業情境的通用 AI 工具，OmniClaw 直接在平台內與您無縫協作。只需諮詢 OmniClaw，即可快速規劃營銷策略藍圖、提煉深度成效洞察，並獲取即時的平台操作指引——將每一次對話，無縫轉化為可落地執行的營銷活動。
只需輸入營銷目標，Omni AI 即可自動生成完整的對話工作流。由 AI 自動編寫各平台專屬文案、設計媒體素材，並串連複雜的條件邏輯，助營銷人員在數秒內部署高轉化營銷活動。全程無須編碼或 IT 技術支援，大幅降低自動化門檻。
部署高階對話式 AI，突破傳統機械式回覆，即時理解客戶的複雜查詢。這些自主 AI Agents 能隨時切換為購物引導、銷售轉化及 CS 客服角色，根據對話語境處理產品諮詢，並將高價值機遇無縫轉接至您的專業團隊。
在單一界面同步全渠道對話數據，一站式輕鬆統籌 Broadcast 廣播訊息、優惠券及互動遊戲。透過 AI Copilot 實時監控，團隊可在不遺失客戶對話背景的情況下隨時介入，無縫接管高價值對話，優化溝通效率並提升客戶體驗。
無縫整合企業自有的外部 AI 模型或專屬 Agents 至 Omni AI 平台。將客製化的 AI 能力延伸至統一的對話流程，構建具規模且高價值的商業應用方案，靈活應對各種複雜業務需求。
透過官方驗證的 WhatsApp Business API，安全合規地向數以萬計的客戶同時 WhatsApp Broadcast 訊息群發。善用進階的顧客分眾技術，精準發送超個人化的 WhatsApp 營銷活動，並透過即時數據報告精準追蹤活動表現與營銷 ROI。
透過 WhatsApp 遊戲化營銷，配合 WhatsApp CRM 客戶關係管理與會員系統，引爆顧客互動與忠誠度！利用趣味互動遊戲與電子優惠券建立更緊密的品牌關係，短時間內加速會員增長，強力推動長遠而持續的業績飆升。
一站式對話商務與社交電商體驗，大幅簡化您的銷售漏斗。客戶可直接在對話視窗內瀏覽 WhatsApp 產品目錄、一鍵加入購物車並完成內置安全的 WhatsApp Pay 付款，完美實現「對話即導購」，為網店與零售商驅動即時銷量。
透過官方驗證的 WhatsApp Business API，安全合規地向數以萬計的客戶同時 WhatsApp Broadcast 訊息群發。善用進階的顧客分眾技術，精準發送超個人化的 WhatsApp 營銷活動，並透過即時數據報告精準追蹤活動表現與營銷 ROI。
透過 WhatsApp 遊戲化營銷，配合 WhatsApp CRM 客戶關係管理與會員系統，引爆顧客互動與忠誠度！利用趣味互動遊戲與電子優惠券建立更緊密的品牌關係，短時間內加速會員增長，強力推動長遠而持續的業績飆升。
一站式對話商務與社交電商體驗，大幅簡化您的銷售漏斗。客戶可直接在對話視窗內瀏覽 WhatsApp 產品目錄、一鍵加入購物車並完成內置安全的 WhatsApp Pay 付款，完美實現「對話即導購」，為網店與零售商驅動即時銷量。
客戶分享
WhatsApp 有助提升客戶服務的效率，自動聊天機械人高效處理超過 90% 的一般查詢，讓團隊能夠專注於市場推廣工作及維繫客戶關係。
– 香港人壽 首席市務總監 Jonathan Ko
透過 WhatsApp Broadcast 一次傳送大量訊息予顧客，於顧客旅程的各個階段精準觸及目標客戶，訊息開啟率高達 80%，點擊率亦達到 10%！
– 大昌行汽車 市場營銷主管 Geoffrey Ng 及 資訊科技主管 YP Chiu
利用 WhatsApp Broadcast (廣播訊息) 一次向大量顧客發送營銷優惠，顧客可即時於 WhatsApp 跟健康顧問進行購買及預約領取試用裝，創造出高達 50% 的點擊率(CTR) 。
– 維特健靈 集團資訊科技總監 Terrence Siu
萬寧透過 WhatsApp 和顧客建立個人聯繫，WhatsApp 的訊息開啟率比 SMS 的高出 3 倍，而 WhatsApp 的訊息點擊率更比 Email 高出 8 倍。
– Jammy Chiu, Head of Digital Business of Mannings
預約示範
全渠道對話式
商務生態整合
官方合作夥伴
支援整合各大電商平台、CRM系統
Awards and Recognition
