選擇 Omnichat 的品牌客戶

Timberland 的 LINE 官方帳號上線時間不到一年就招募了近 14萬的會員，而WhatsApp 更超過24萬會員。透過 Omnichat 的購物車再行銷達到比以往高達 7 倍的轉換率，光這筆收益就足以 Cover Omnichat 好幾年的年費。

六福珠寶透過 WhatsApp Business將線上的顧客查詢自動指派給分店的珠寶顧問跟進，打通線上線下，1 對 1 的視像購物服務更打造成專屬的VIP Room，為每位客人提供有溫度的購物體驗。

Kipling 在採用 Omnichat OMO 系統三個月內，成功讓 LINE 官方帳號中「綁定門市人員」比例提升到 35% 以上。即使顧客在官網、APP 下單，也能銷售業績認列。

《我的心機》除了享受各管道訊息整合的便利外，透過 Omnichat 助攻的轉換率是網站平均的 4 倍，LINE 購物車未結再行銷轉換率更是達到 12%。

毛孩市集透過測試不斷優化購物車再行銷成效，目前轉換率高達 30%、ROAS 超過 500。訪談中 CEO Layra 分享舊客經營與行銷測試心法。

利用購物車未結帳提醒，不需提供任何優惠，只要 LINE 推播即時提醒，轉換率高達 18%！利用網站客服當顧客的「售前顧問」，LINE、Messenger 客服主攻售後服務，整合各渠道不漏訊息，創造卓越品牌體驗！

靈活運用站內訊息，針對不同渠道、不同轉換階段的顧客顯示不同訊息，轉換率翻 3 倍。

串接網站會員與資料追蹤，加入購物車未結帳自動推播 LINE 提醒，轉換率超過 17%！整合網站、LINE、Facebook，統一管理訊息，客服人員能快速查看會員訂單、購物車資訊、標籤、註記，輕鬆提供貼心服務。

ROBINMAY 使用 Omnichat 整合網站、Messenger、Instagram 等多管道訊息，讓客服人員可以即時、有效率地提供顧客協助。用Messenger「購物車未結再行銷」轉換率更高達 18%！

模型玩具領導品牌《東海模型》，用 Omnichat 整合多管道客服，跨渠道自動再行銷！LINE 購物車未結帳自動提醒，轉換率 12%、ROAS 300。

美極品購物車再行銷，轉換率超過 22%，加上站內行銷活動的應用，目前 Omnichat 渠道貢獻已佔美極品月營收的 2 成！

果乾水第一品牌淡果香，站內行銷訊息衝高客單價，LINE 購物車再行銷衝高轉換率！將網站客人導流至 LINE 再行銷轉換率高達 26%，還能長期經營顧客關係！

依據客人看過的口味、購買過的次數，自動貼上分眾標籤、傳訊合適的站內訊息，精準行銷提高轉換率！將 FB、LINE、網站對話一次整合，客服效率立即提升！

Footer 使用 Omnichat 系統，整合跨渠道訊息，提供更即時有效率的客服體驗，並且利用網站內訊息行銷，讓轉換率增加超過 3%！

在使用 Omnichat 購物車再行銷功能後，更輕鬆即時提醒購物車未結顧客，回網站結帳，做到轉換率超過 29%、ROAS 310 的好成績！

客服整合與導購功能增加客服效率，LINE 購物車再行銷轉換率超過 13%，全站 Omnichat 助攻的轉換率也是平均的 3 – 4 倍！

購物車再行銷轉換率超過 15%，光是從購物車未結帳推播所追回來的訂單，就佔了 Space Picnic 營收約一成的貢獻。

在不提高廣告預算的情況下，網站營收卻大幅提高了！利用站內行銷功能，篩選出新客、舊客，使用不同的行銷策略，利用吸睛小遊戲成功提高新客轉換率，並利用滿額活動讓老客戶回購量提高！

串接系統一小步，客服效率一大步。歪國零食嘴將 FB、網站、IG 等多渠道訊息整合在 Omnichat 對話管理中心，在串接電商會員資料，客服、訂單問題全都快速解決！

流量進網站後，還是要繼續互動才能有效推動購物！iQueen 透過網站對話增加互動感，結合客服支援解決顧客疑問快速收單。

整合網站、LINE、FB 等客服管道，提升工作效率，更進一步用站內行銷功能，簡單操作就可以在網站上做活動，提升產品銷量，依據顧客網站行為自動搜集「分眾標籤」，進行精準 LINE 推播！

整合多管道客服訊息與電商系統，大幅提升客服效率，加強網站流量再行銷，轉換率超過 10%！

網站對話客服、行銷，提供顧客立即被在乎的購物體驗，轉換率提高 3-5 倍！整合 LINE、FB、網站訊息，工作效率更高！

網站流量分眾行銷，追蹤顧客行為觸發產品組合推薦、檔期活動訊息、購物車行銷訊息，ROAS 屢破 20；客服後台串接產品資訊，用手機、電腦都能在客服過程輕鬆點選、送出、導購，並能清楚統計業績。

設計生動的機器人腳本，不只能蒐集分眾標籤，還能推送優惠碼導入網站購買！利用站內行銷篩選出有購買意願的訪客，以「站內行銷訊息」釋放階段性的滿額優惠，刺激「買越多省越多」的顧客心理，成功提高５成客單價。

客服訊息、站內行銷、LINE 再行銷多管齊下提升轉換率，靠 Omnichat 一個系統就搞定。

整合網站、LINE、Facebook，統一管理訊息，增加客服效率。串接網站會員資料，客服人員能快速查看訂單資訊、購物車資訊，更瞭解客戶狀況與需求，輕鬆提供熟客般的服務，從貼心服務出發打造品牌忠誠度。

《阿華有事嗎》用 Omnichat 系統幾個月，做到 9% 購物車再行銷轉換率、ROAS 47，並大幅提升客服的方便性！

將網站、LINE、Facebook 訊息整合後，樂木集客服效率大幅提升，再加上 Omnichat 行動版 APP，讓他們即使在外奔波也不怕漏訊息！使用站內行銷功能，更像發現新大陸一般，讓營收轉換節節高升！

來好是永康街起家的台灣味選物店，讓來往的旅客快速搜羅台灣在地好物。Omnichat 高效率客服整合系統，讓來好在人力不足時，也能妥善照料顧客的購物體驗！

HC Store 善用 Omnichat 行銷功能，LINE 自動購物車未結提醒轉換率 21%、LINE 好友數 4 倍成長！

追蹤顧客網站行為，分眾觸發差異化行銷訊息，精準帶動產品組合銷量。抓準購物車猶豫客戶，加強下單意願，轉換率翻 5 倍。網站即時客服，建立品牌信任，高單價產品也能在網站上順利銷售。

以銷售訊息、軟性內容穿插推播，培養受眾接受 LINE 訊息的習慣，不僅官方帳號封鎖率低，還能同時蒐集分眾標籤。從受眾的閱讀習慣中，解析受眾目前已擁有的產品，推播給他們最有可能購買的下一批商品。

好旅行使用 Omnichat 來突破電商轉換率、提升客單價、掌握客服效率。在電商檔期活動大打廣告，流量大漲時，更搭配 Omnichat 購物車頁面再行銷功能，不浪費任何流量，提升購物轉單，短時間衝出百萬佳績。