Omnichat 不只是一套 WhatsApp 工具，更是能取代 Wati WhatsApp 的全渠道營銷平台。我們整合 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct、LINE、WeChat 等多個通訊渠道，讓企業以更靈活的方式打造互動式營銷旅程。
透過原生自動化、優惠券、遊戲吸客、顧客標籤與完整業績追蹤，您能精準掌握客戶行為，提升互動與轉化率，全面提升 ROI。
Omnichat 內置 WhatsApp 優惠券、互動遊戲等原生功能，讓您可在一個平台內快速建立、管理和發送多類型的自動化營銷活動。這比依賴 Wati WhatsApp 或其他外接工具更靈活，功能亦更全面。
無須同時接駁多個供應商，也不會因額外平台成本或頻繁切換系統而降低效率。企業能以更低成本推出更具互動性的推廣活動，提升 WhatsApp 行銷成效與整體轉化率。
Omnichat 不只追蹤 WhatsApp Catalog 的即時付款，也會完整記錄整個 eShop 的銷售表現。所有由銷售人員透過 WhatsApp 分享的導購連結，以及顧客最終在 eShop 的實際成交金額，都能被精準追蹤。
即使顧客沒有即時付款，Omnichat 仍能在指定的追蹤期內（例如 90 天）記錄成交，並支援業績認列，確保銷售團隊得到公平計算並持續投入更優質的服務。這是許多企業比較 Wati API 或 Wati 收費方案時，最重視的差異化能力之一。
Omnichat 的後台設計清晰易用，讓客服、營銷和銷售團隊都能快速上手。所有 WhatsApp、Facebook、Instagram 的對話紀錄都會在同一個收件匣中清楚呈現，管理者亦可按部門與角色設定查看權限和操作限制。
穩定流暢的系統讓團隊能更快速地發送與接收訊息，不會因平台延遲或界面複雜而影響工作效率。企業在比較 Wati WhatsApp 工具時，往往會特別重視這種操作體驗與可靠性。
Omnichat 能直接與 Shopify、Shopline、WooCommerce、Magento 等主流 eCommerce 平台整合，同時支援 Salesforce、SAP、Oracle、HubSpot、Microsoft Dynamics 365 等 CRM 系統。企業無需依賴第三方外掛，即可在系統內同步及更新顧客資料。
這種深度整合能力能支援更完整的客戶旅程分析，也是企業在評估 Wati API 或不同 WhatsApp 方案收費時，最常比較的重要功能之一。
Omnichat 擁有本地專業的客服與技術支援團隊，具備豐富的行業經驗，能協助企業快速上手並順暢運用各項功能。團隊會按照您的實際業務需求提供設定指引、操作協助及營運建議，確保平台能真正融入日常工作流程。
我們亦會分享 WhatsApp Business 在零售、電商、服務業等不同行業的最佳實踐與成功案例，協助您制定更有效的自動化流程和營銷策略。這是許多企業在比較 Wati WhatsApp 工具與不同方案時，非常重視的一項本地化優勢。
要大量管理 WhatsApp 訊息，企業通常需要使用官方 WhatsApp Business API，而非一般手機版 WhatsApp。像 Omnichat 這類平台可透過 Wati API 的同級官方 API 打通訊息流程，讓團隊能在統一收件匣處理大量對話、設定自動回覆、分流訊息、管理標籤和設定銷售跟進流程，比單純使用 Wati 或手機工具更穩定可靠。
選擇 WhatsApp 營銷平台時，建議從功能範圍、是否支援多渠道、自動化深度、顧客數據整合能力以及收費模式等因素進行比較。Omnichat 為中小企業提供原生優惠券、互動遊戲吸客、客群標籤、再營銷、自動化旅程與完整銷售追蹤，功能比多數單純的 Wati WhatsApp 工具更全面，也更容易隨業務成長擴充。
企業可透過官方 WhatsApp Business API 合作夥伴購買自動訊息傳送服務，而非透過一般市面上的手機或網頁版工具。Omnichat 作為官方 WhatsApp Business API 合作夥伴，可提供廣播訊息、自動化流程、互動式行銷工具與跨渠道整合，並支援 Wati API 類型的自動化能力。您亦可預約示範，了解最適合企業的設定方式。
要讓 WhatsApp 與 CRM 深度整合，平台需要支援電商和資料系統串接。Omnichat 可同步 Shopify、Shopline、WooCommerce、Magento、Salesforce、HubSpot、SAP、Oracle 等系統，協助企業集中管理客戶資料、追蹤跨渠道行為並建立更精準的營銷流程。如果想了解 Omnichat 如何整合您的系統，可預約專人示範以獲得個性化建議。
創造 10 倍轉換率
ROAS 超過 100%
透過 WhatsApp Broadcast 一次傳送大量訊息予顧客，於顧客旅程的各個階段精準觸及目標客戶，訊息開啟率高達 80%，點擊率亦達到 10%！
– 大昌行汽車 市場營銷主管 Geoffrey Ng 及 資訊科技主管 YP Chiu
萬寧透過 WhatsApp 和顧客建立個人聯繫，WhatsApp 的訊息開啟率比 SMS 的高出 3 倍，而 WhatsApp 的訊息點擊率更比 Email 高出 8 倍。
– Jammy Chiu, Head of Digital Business of Mannings
Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型，並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗，網站轉換率躍升 3.5 倍！
– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam
運用 Omnichat「線上線下融合」(OMO) 銷售功能，OSIM 將線上查詢與線下銷售無縫結合，實現跨渠道業績追蹤，達至 30% 轉化率。
– OSIM 市場經理 Regina Ip
預約示範
全渠道對話式
商務生態整合
官方合作夥伴
支援整合各大電商平台、CRM系統
更多功能
全天候自動回覆，支援 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE 官方帳號、官網 Live Chat，創造無縫的客服、營銷與購物體驗。
