將每一個查詢訊息轉化為個人化的入學旅程。透過一站式 Social CRM 平台，集中管理自動回覆、智能標籤、跨部門協作及自動化跟進，讓招生流程更順暢。
家長與學生期望獲得即時回應。當學校或教育中心未能即時回覆課程查詢，報讀興趣便會迅速冷卻。
行政人員往往耗費大量時間處理重複性答問（FAQ），無法專注提供高價值的諮詢，導致收生機會流失。
來自 WhatsApp、Facebook 及 Instagram 的入學查詢散落不同平台，容易導致訊息遺漏或跟進不足，嚴重影響家長體驗及學校的專業形象。
向所有潛在學生發送相同的「罐頭訊息」，缺乏針對性的推廣，導致互動率低迷，亦浪費了補習社與學校寶貴的營銷預算。
即時捕捉名單：將教育展、開放日或入學講座的 QR Code 掃描流量，轉化為即時的潛在學生名單。
自動化跟進：當家長或學生連接 WhatsApp 後，自動化流程即時標籤其興趣科目，發送課程資料或早鳥優惠，並自動安排後續跟進，助團隊輕鬆轉化並吸納更多新生。
引導網站訪客點擊一鍵跳轉至 WhatsApp、Facebook Messenger 或 Instagram 展開對話。
透過課程查詢 Chatbot 全天候即時篩選學生年級與程度，自動加上智能標籤並提供相關資訊，確保每個報名查詢都能獲得即時回應，絕無遺漏。
自助預約系統讓學生直接在 WhatsApp 內報名課程或預約試堂 ，免卻繁瑣的來回確認時間。
學生點擊「預約」後，透過 WhatsApp Flows 即時收集年齡、上課時段等關鍵資料，並自動發送確認及上課提示。
這大幅節省行政團隊的時間，更能確保學生被準確分配至教育中心內合適的班級。
根據潛在學生的預計入學年份或季度進行分眾標籤。
無需人手操作，系統可透過 WhatsApp 或 LINE 自動發送關鍵的入學申請截止提示、獎學金通知或面試安排。這對於管理具時效性的招生週期及提升學校或學院的轉化率至關重要。
創造 10 倍轉換率
ROAS 超過 100%
WhatsApp 有助提升客戶服務的效率，自動聊天機械人高效處理超過 90% 的一般查詢，讓團隊能夠專注於市場推廣工作及維繫客戶關係。
– 香港人壽 首席市務總監 Jonathan Ko
透過 WhatsApp Broadcast 一次傳送大量訊息予顧客，於顧客旅程的各個階段精準觸及目標客戶，訊息開啟率高達 80%，點擊率亦達到 10%！
– 大昌行汽車 市場營銷主管 Geoffrey Ng 及 資訊科技主管 YP Chiu
利用 WhatsApp Broadcast (廣播訊息) 一次向大量顧客發送營銷優惠，顧客可即時於 WhatsApp 跟健康顧問進行購買及預約領取試用裝，創造出高達 50% 的點擊率(CTR) 。
– 維特健靈 集團資訊科技總監 Terrence Siu
萬寧透過 WhatsApp 和顧客建立個人聯繫，WhatsApp 的訊息開啟率比 SMS 的高出 3 倍，而 WhatsApp 的訊息點擊率更比 Email 高出 8 倍。
– Jammy Chiu, Head of Digital Business of Mannings
Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
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整合多個社交媒體，包括 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、 WeChat 以及網站 Live Chat 實現自動化客服，節省 50% 溝通時間。
全天候自動回覆，支援 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE 官方帳號、官網 Live Chat，創造無縫的客服、營銷與購物體驗。
