使用 WhatsApp Flows 打造一站式顧客體驗，讓顧客可於 WhatsApp 內輕鬆預約服務、填寫表單或回覆意見，簡化業務流程並提升即時客服效率。
透過自動化溝通與個人化流程設計，全面提升顧客互動與體驗，協助企業提高營業額與顧客滿意度。
WhatsApp Flows 協助企業在 WhatsApp 上建立專屬的顧客互動流程，提供一站式顧客體驗。企業可透過 WhatsApp Flows 設計預約服務、填寫並提交表格、報名活動或收集客戶意見等自動化流程，成為提升顧客體驗與提高營業額的關鍵工具。
WhatsApp Flows 能有效簡化業務操作流程，結合彈性的自訂設計，協助企業以更高效率滿足不同業務需求。
將 WhatsApp Flows 與您的 CRM 或 WhatsApp 預約系統連接，善用 WhatsApp 對話互動來簡化複雜流程。從安排預約到獲取新客，一切都能在 WhatsApp 中完成，提升營運效率與顧客體驗。
顧客無需切換多個視窗，即可在同一個 WhatsApp 對話中完成整個旅程。企業能提供更個人化的互動體驗，進一步提升顧客滿意度與轉換率，實現更高的顧客互動與營收成長。
所有顧客回覆與互動數據都集中於同一平台中，方便追蹤、分析與優化營銷活動。透過這些洞察，企業可持續改善顧客體驗，並以數據驅動策略提高營業額。
透過Omnichat 聊天機械人自動觸發 WhatsApp Flows 表格，並結合WhatsApp Business API，讓顧客可在 WhatsApp 內直接預約服務或安排諮詢。這種一站式 WhatsApp 預約系統能有效簡化流程，提升顧客體驗與互動。
向 VIP 客戶發送個人化邀請訊息，並引導他們透過 WhatsApp Flows 表格完成活動報名。整個流程簡單流暢，提升參與率及品牌互動度。
鼓勵顧客填寫表格並留下聯絡資訊，完成後系統會自動透過 WhatsApp 發送優惠券。這能增加顧客互動並推動再次消費，協助企業提高營業額。
使用 WhatsApp Flows 收集顧客意見與建議，讓企業更容易了解顧客需求。這種互動方式能即時回應並強化顧客體驗。
讓顧客於 WhatsApp 對話中選擇服務或產品後，即可自動收到報價資訊。此功能可縮短回覆時間、提高轉化率，並進一步優化顧客互動。
透過 Omnichat 平台集中查看所有 WhatsApp Flows 的資訊與狀態，輕鬆追蹤並匯出回應紀錄。企業可利用這些數據分析成效、優化流程，持續提升營運效率與顧客體驗。
WhatsApp Flows 讓企業能在 WhatsApp 內建立互動式流程，例如預約服務、活動報名或客戶回饋表單。透過自動化這些顧客旅程，Omnichat 的 WhatsApp Flows 協助企業簡化營運流程、提升顧客互動，並以更快速的回應優化整體顧客體驗。
若想提升 WhatsApp 顧客互動與營業額，企業可運用 WhatsApp Flows 自動化重複任務、個人化溝通內容並縮短回應時間。這不僅能加強顧客關係，也有助提高轉換率與銷售效率，打造更順暢的 WhatsApp 顧客體驗。
透過 Omnichat 平台，所有 WhatsApp Flows、訊息與顧客資料都能集中管理。企業可追蹤流程成效、分析顧客互動並獲取可行的數據洞察，進一步優化行銷活動。整合式管理有助提升顧客體驗與營運效率，打造更一致的顧客互動策略。
可以。WhatsApp Flows 可與 CRM、WhatsApp 預約系統或其他表單系統整合，實現自動化顧客互動與資料收集。這能簡化名單管理、預約安排及售後跟進，協助企業提供更流暢的顧客體驗，並全面簡化流程。
開始非常簡單。立即預約免費示範，了解 WhatsApp Flows 如何幫助企業自動化 WhatsApp 預約系統、提升顧客體驗與互動，並以更高效率提高營業額與轉換率。
創造 10 倍轉換率
ROAS 超過 100%
透過 WhatsApp Broadcast 一次傳送大量訊息予顧客，於顧客旅程的各個階段精準觸及目標客戶，訊息開啟率高達 80%，點擊率亦達到 10%！
– 大昌行汽車 市場營銷主管 Geoffrey Ng 及 資訊科技主管 YP Chiu
利用 WhatsApp Broadcast (廣播訊息) 一次向大量顧客發送營銷優惠，顧客可即時於 WhatsApp 跟健康顧問進行購買及預約領取試用裝，創造出高達 50% 的點擊率(CTR) 。
– 維特健靈 集團資訊科技總監 Terrence Siu
萬寧透過 WhatsApp 和顧客建立個人聯繫，WhatsApp 的訊息開啟率比 SMS 的高出 3 倍，而 WhatsApp 的訊息點擊率更比 Email 高出 8 倍。
– Jammy Chiu, Head of Digital Business of Mannings
Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
運用 Omnichat「線上線下融合」(OMO) 銷售功能，OSIM 將線上查詢與線下銷售無縫結合，實現跨渠道業績追蹤，達至 30% 轉化率。
– OSIM 市場經理 Regina Ip
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