跨渠道业绩追踪
用数据提升销售表现

通过WhatsApp，顾客与店员一对一咨询和销售布局。系统记录线上订单交易，自动计算店员销售额，跨渠道跟进业务完成状况。

深受全球5,000+客户信赖

WhatsApp互动销售
打破时空限制

步骤一
WhatsApp 开启对话

顾客与您进行WhatsApp对话

步骤二
绑定门店与销售人员

顾客WhatsApp绑定指定店铺和店员，一个WhatsApp账号可供多家分店使用

步骤三
对话销售导购

将销售过程融于简短对话之中。顾客通过WhatsApp推送链接，完成线上或线下消费后，系统会自动加入该笔业务，计算店员业绩。

通过 WhatsApp 实现全渠道销售

Store Management

WhatsApp分店管理

多间分店、多位店员，协同管理一个WhatsApp账号

Designated Binding Links

专属绑定链接

顾客扫描或点击二维码和专属链接，直接绑定WhatsApp销售人员，开启对话。

1-on-1 Conversations

一对一专属对话

将品牌店员添加至WhatsApp通讯录后，顾客可看到其昵称，而销售人员能看见与自己绑定的顾客资料和消息记录。

Product Referral

网站销售导购

销售人员将产品目录上的商品链接发送给顾客，自动追踪转化成效，进行销售业绩复盘。

Data Analysis

转换数据统计

生成详细数据看板，支持导购数据统计，追踪销售业绩：

聊天统计
绑定客户统计
导购订单及统计

更多功能

Social CDP

收集、整合跨渠道数据，创造独一无二的全渠道个人化顾客档案。

预存回复

预先存储常见问题答案，秒速回复顾客疑问。

满意度调查

在客服咨询结束后，自动弹出顾客满意度评分。

官网顾客营销

自动追踪网站浏览行为，触发站内营销讯息，并为顾客贴上标签，提高转换率。

互动游戏

通过小游戏与顾客互动，取代传统文字讯息，提升购物体验。

优惠券管理

轻松设计、灵活管理优惠券，吸引并转换您的客户，实体门店、网站皆通用。

讯息广播

串接 WhatsApp、 Facebook、LINE广播讯息，精准锁定受众，并自动生成数据报告记录收益、点击率成效。

Chatbot 聊天机械人

全天候自动回覆，支持 WhatsApp、FacebookMessenger、Instagram、 LINE 官方账号、官网 Live Chat，创造无缝的客服、营销与购物体验。

关键字自动指派

通过关键字触发，自动将对话事件分配给指定分店、店员。

店员编更管理

上传店员轮更表，将顾客自动分配给当值店员作跟进。

客户反馈

7

倍

转化率

Timberland 通过 Omnichat 线上线下引流，成功分配线上访客给销售人员跟进，一对一提供产品推荐，快速达成7倍购物车转化率。

– Timberland 港台区高级行销经理姜捷 JJ

30

%

转化率

通过 Omnichat 线上线下融合 OMO 销售功能，OSIM 无缝整合了线上查询和线下销售，实现跨渠道业绩追踪，达成 30% 转化率。

– OSIM 市场经理 Regina Ip

1對1

视像购物

将线上顾客查询自动指派给分店珠宝顾问跟进，六福珠宝一对一视像购物服务为客人提供有温度的购物体验。

– 六福集团市场推广总监徐守瑜

60

萬

两周增加业绩

Kidsland（LEGO®️中港零售及代理商）门店店员 24/7 全天候销售，提供个性化销售服务，使用 Omnichat 两周增加 60 万业绩！

– Kidsland凯知乐主席兼行政总裁李澄曜

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全渠道

0

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