维特健灵
利用 WhatsApp 广播讯息一次向大量顾客发送营销优惠，方便顾客向健康顾问进行购买及预约试用装，创造高达 50% 的点击率(CTR) 。
– 维特健灵 集团资讯科技总监 Terrence Siu
Facebook 作为全球拥有数十亿活跃用户的最大社交平台，是出海企业接触潜在海外客户、建立品牌影响力的核心阵地。通过 Messenger 消息建立流畅的购物旅程，是您不容错过的关键机会。
Facebook Messenger 营销工具，例如自动化消息、标签管理与订阅式推送，已广泛应用于跨境零售和电商场景，能有效提升您的全球客服效率与销售成果。
连接您的会员数据与网站产品目录，搭配联系人管理、客服消息导购与购物车再营销功能，全面提升转化率与海外用户体验。
利用 Chatbot 自动回复 Facebook 帖子留言与 Messenger 私信，协助自动发送对话内容，极大提升响应效率，减少重复工序，同时精准传递品牌信息。
统一整合 Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、LINE、网站在线客服等海外主流渠道消息，在单一后台集中管理所有对话并标记处理状态，强化您的全渠道出海客服策略。
无需任何编程代码，即可制作您的专属聊天机器人。在 Facebook 上实现 7×24 小时自动回复常见问题，赋能您的品牌主页自动化应用，协助管理 Messenger 客服与营销信息的传递，提升互动效率。
再配合自动添加标签功能，可精准细分客户，开展跨渠道的再营销活动。
系统可自动回复 Facebook 帖子、快拍 (Stories)、直播留言与 Messenger 私信，让您能够即时互动，提升客服效率。搭配广播消息设定，有助于提升自然触及率与页面互动，是出海企业必备的 Facebook Messenger 营销工具之一。
一次广告点击，不应成为客户旅程的终点。
品牌可以通过 Messenger 作为低门槛的互动入口，建立用户授权（Opt-in）受众，并借助 Facebook 营销消息持续培育客户关系，在首次互动之后继续与客户保持联系。
进一步地，品牌可将已互动用户引导至 WhatsApp、品牌官网或购买旅程，打造从获客、互动到转化与留存的完整客户旅程。
通过将每一次 Opt-in 转化为持续性的对话，品牌不仅能够提升客户终身价值（CLV），更能增强客户忠诚度与转化成效。
根据客户标签、互动情况，一键创建 Meta Ads Manager 的自定义受众名单，针对精准的海外受众优化您的 Facebook 广告，有效提升品牌曝光与客户沟通效果。
投放广告时，应灵活运用广告的成效分析，结合 Messenger 等互动工具，提升互动率、导流与转化率，大幅提高全球广告的 ROAS。
销售团队可从产品目录中选择商品，一键将商品信息与导购链接发送至客户对话中，提升互动与转化率。系统可同步追踪跨渠道的导购成效，随时查看商品在全球各市场的销售成果。
通过折扣券、轮盘抽奖等游戏化工具，以充满趣味性的互动方式推动全球销售，提升客户参与度。亦可结合营销策略与邮件推广，加入“邀请好友”功能，吸引新客并强化客户忠诚度。
Facebook Messenger 自动化是指通过 Chatbot 和自动化流程来处理客户消息，提供即时回复，并简化品牌主页上的对话管理。这能帮助出海企业更快速、更高效地响应全球客户的问询，提升整体客服与营销表现。如想了解更多，可深入了解我们的客服自动化功能。
您可以通过集成 Chatbot 工具或自动化平台，快速启用 Facebook Messenger 自动化功能。这些工具可协助您建立自动回复、管理消息流程，并发送个性化 AI 回应，无需编写任何代码。立即预约 Omnichat 演示，了解我们如何协助您轻松上手全球化部署。
可以。自动化能确保全球各时区的客户都能即时获得回复，有效减少等待时间并提升互动率。个性化的 Chatbot 回应与主动消息，可为海外用户营造更流畅、更令人满意的客户服务体验。
您可以自动回复常见问题、Facebook 帖子留言、快拍互动与 Messenger 私信内容。亦可设定定期通知来进行再营销或推广优惠，有效提升互动与转化率。
不需要。多数平台（如 Omnichat）皆提供无需代码的 Chatbot 构建工具与简易的操作界面，让您的全球化团队能轻松启用自动回复功能。立即预约演示，了解我们如何帮助您完善 Facebook 全球营销流程。
创造 10 倍转化率
ROAS 超过 100%
利用 WhatsApp 广播讯息一次向大量顾客发送营销优惠，方便顾客向健康顾问进行购买及预约试用装，创造高达 50% 的点击率(CTR) 。
– 维特健灵 集团资讯科技总监 Terrence Siu
借助 WhatsApp，万宁与客户之间建立了良好的互动关系，其 WhatsApp 信息已读率超出 SMS 的 3 倍。同时，WhatsApp 信息点击率超出邮件的 8 倍。
– 万宁 数字化主管 Jammy Chiu
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更多功能
全天候自动回覆，支持 WhatsApp、FacebookMessenger、Instagram、 LINE 官方账号、官网 Live Chat，创造无缝的客服、营销与购物体验。
